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[摘 要 ]到2012年无线淘宝APP的3.0版,无线淘宝的累计访问用户已经突破3亿,支付宝交易额同比增长率达到600%,无线淘宝支付宝交易额占比大淘宝也从2011年的1.17%增长到2012年的6.87%.因此无线淘宝也成为了国内最大的移动电子商务企业之一.
[关 键 词 ]无线淘宝 盈利 电子商务
[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）06-0150-01
一、无线淘宝的盈利模式
(一)无线淘宝的广告盈利模式
无线淘宝作为一个以淘宝为母体的平台,其也是一个C2C平台.所以广告也是它的主要盈利模式.它主要是通过一种叫“展位”的竞价模式来让商家通过竞价争夺其在无线淘宝App中的商品展现位置来实现盈利的.
(二)无线淘宝的信息盈利模式
无线淘宝不单单是一个电子商务平台,其还具有强大的数据挖掘功能.而这些数据对于入驻的商家来说是非常重要的.通过这些数据商家们可以知道自身的销量、消费者结构及购买习惯等信息,利用这些信息商家可以有针对性地进行运营调整来更好地获得收益.但是这些数据无线淘宝并不是无偿提供的,只有通过付费购买才能获得这些信息,这也成为无线淘宝的一种盈利模式.
(三)无线淘宝的销售盈利模式
无线淘宝中不仅有供其他商家入驻的C2C业务,而且其本身也推出了天猫超市这样的B2C业务,通过自身的平台优势和品牌势能,无线淘宝也可以自己销售自己的商品来获得销售收益.
二、无线淘利模式中存在的问题
(一)无线淘利模式利润点方面的问题
无线淘宝的利润点主要是为商家提供服务所收取的服务费和信息费两点.但是在日常的商务活动中,无线淘宝会在某些服务方面和信息服务方面出现一些问题.比如一个近些年比较典型的问题——消费者个人信息隐私问题,无线淘宝在给商家有偿提供消费者的信息时可能就触及到一些法律法规,但是由于这个行业的某些法律法规还不完善,所以有些案件的审理就很难界定,同时像无线淘宝这样的企业也很难规范进行运营.
(二)无线淘利模式利润源方面的问题
无线淘宝的利润源主要有三类：一是普通消费者；二是个人商家；三是企业商家.这是由于无线淘宝涉及的利润源太多,所以这就不得不涉及到移动电子商务支付结算问题和安全问题.主要体现为终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备不安全等诸多安全隐患.
(三)无线淘利模式利润杠杆方面的问题
目前无线淘宝的主要利润杠杆是以其所具有的平台集聚优势来吸引商家和消费者的.但是作为一个大的移动电子商务企业,这样的利润杠杆还是比较单一的,而且这样单一的利润杠杆的实现还受到移动电子设备本身一些特性的局限,如操作系统的不统一、移动电子设备的电池使用时间受技术限制等.
(四)无线淘利模式利润屏障方面的问题
就目前而言,无线淘宝的利润屏障仅有它的品牌势能和数据挖掘能力方面,这些方面面临激烈的市场竞争是不足以持续支撑其成为行业龙头企业的大梦.像京东、苏宁易购这样的企业也开始着手进行这方面的行动了,特别是京东2013年的主要规划就是京东的“大数据”计划.其意图很明显,直指无线淘宝的数据能力.
三、无线淘宝商务发展的对策和建议
(一)建立健全的移动电子商务相关规范
虽然我国已于2005年颁布《中华人民共和国电子签名法》；中国人民银行也制定《电子支付指引（第一号）》.但是,这两项法规对移动电子商务涉及很少,只是各省出台一些相关规定.所以,应尽快制定《移动电子商务法》和《移动电子商务支付结算办法》,使移动电子商务业务发展和监管有法可依.
(二)丰富移动电子商务服务内容,协调移动终端设备软件和硬件的研发
针对无线淘宝利润杠杆单一,缺乏吸引力的问题,无线淘宝应该继续努力借鉴国外移动电子商务企业的方式来开发新的利润杠杆增加新的服务,提升自身的吸引力.
在提升吸引力的同时,还要通过发展技术来解决移动终端设备操作系统不统一、不兼容的问题.也要加强硬件方面的技术投入,特别是无线终端电池使用时间的提高应该通过发展新型电池技术来解决.
(三)建立安全规范的移动电子商务支付和交易模式
在无线淘宝的整个支付环节涉及无线运营商、银行金融机构和线下商户,参与者众多,而且众多参与者的组成又非常复杂,所以要分析移动电子商务交易的全过程,确保数据从传输点到目的地的安全传输,为此需要全程采用无线加密技术和无线公开密匙体系,实现数据全程路径端对端的安全；同时在移动终端安装个人防火墙和入侵检测技术对网络内容和电子邮件进行监测和过滤,以确保电子商务整个交易过程的安全.还要建立一个以政府为监管者,银行和第三方支付平台为主导,无线运营商充值为辅助的结算支付模式.
(四)增强企业内功,打造坚实的利润屏障
无线淘宝的利润屏障正在受到其他企业的威胁,但是在目前还是有一定优势的前提下,无线淘宝应该开拓创新,打造出新的利润屏障,如加大投资进一步扩大数据挖掘能力方面的差距,让其他企业望而却步.除此之外,还可以整合现有的服务系统再增加新的服务,形成一个服务链,来成为行业服务标准的制定者.