中国房地产电子商务可行性探析

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【摘 要】随着中国新一轮房地产政策收紧信号密集释放,房地产企业受到诸如资金压力大、开发成本高及开发风险大诸多因素的影响.利用新型的电子商务平台开展网络贸易,为中国房地产企业寻求到一条突围之路.本文从消费者对网络购房的接受程度、房地产电子商务技术成熟的程度出发,探析中国房地产电子商务未来发展趋势.

【关 键 词】房地产；电子商务模式；可行性

据中原地产统计显示,截至2012年10月为止,各地及部委已经有超过15次释放政策再收紧的信号.在新政的压力下,房地产行业普遍面临着资金不足、开发成本高、开发风险增大等困境,这给房地产行业带来了很大的挑战.互联网的迅速发展以及网络购物群体的迅速崛起,消费者对电子商务的认可也给房地产行业的发展带来了契机,能在一定程度上帮助房地产企业走出困境.房地产企业在电子商务环境下进行房地产项目的开发与管理,实际上就是利用电子商务技术来实现房地产运营的生产、推广和消费环节的过程.电子商务理念、技术在房地产企业中的运用,可以将房地产企业、房地产中介、消费群体、物业管理部门、政府机构、金融机构有机联系起来,加强各参与者在房地产运营中的沟通协调作用,提高楼盘的成交速度,降低行业运营成本和风险.

一、消费者网络购物心理诉求的转变

随着网络和计算机通讯技术的进一步发展,消费者对于网络、网络购物已经逐渐认可和接受.采用互联网平台进行网络购物的消费群体日益增多.据中国互联网信息中心（CNNKC）发布的《第29次中国互联网发展统计报告》显示,截至2011年12月底,中国网民数量突破5亿,达到5.13亿,网络购物的用户达到1.94亿,网民已成为日益庞大的潜在消费群体.对于房地产企业而言,我国现有网络者将是未来几年房地产最大的消费群体,这个消费群体有以下特征：年龄在20～40岁之间,学历较高,收入水平较高.正式马上要购买住房和潜在购买住房的消费群体.

由于房地产的耐用性、价值高、开发周期长的特点,消费者对房产买卖会比较慎重,对于房产的具体信息会特别关注,倾向于在不同的平台对房产进行比较、评估.购房者在购买房产时,往往会比较谨慎.而在房地产电子商务中引入电子商务手段能为消费者提供更充分的房产信息,同时也为消费者提供更便捷的交易服务,完全符合当下80～90后消费者的心理特征.

二、网络平台的整合技术的支持

采用与互联网相结合的电子商务模式给房地产行业带来了一个以网络基础的平台,在这个平台上,可以整合和优化地产企业的一些常规的商业行为,比如项目招标、广告、销售等,可以为房地产企业与外界搭起一个信息交流的平台；同时,也有利于房地产企业与业主之间进一步的沟通,更完善好自己售后的物业服务.继搜房网将选择“有限参与”的方式搭建新平台,即在过去网络所扮演的信息平台、媒体平台的基础上,再增加一个交易平台后,搜房与新浪乐居也将二手房拍卖放在网上进行,这无疑是一场房地产与互联网的“联姻”运动的开始.目前已加入房地产电子商务大军的,还有阿里巴巴、腾讯等网络公司.例如,伟业我爱我家曾宣布与淘宝房产频道达成全面战略合作,并拿出一套三亚海景公寓“1元起拍”,房地产电子商务将在行业内带来新的变化,同时也将改变很多房企传统的销售体系,成为房地产行业新的营销方式.

三、运营成本的降低,客户关怀有效提升

房地产电子商务模式可分成B2B、B2C、C2C等平台来运营.网络营销平台销售过程中方便客户通过网上订购、网上、网上拍卖、网上办理购房手续等新的房地产销售模式.B2B房地产电子商务的主要参与者为房地产开发商、建材企业及装潢企业,政府、银行,通过Inter或专网建立企业间的交易平台,突破时空的限制,企业可在较短的时间内找到合适的合作伙伴,并完成相应的商务活动；消费者在B2C这一平台上能与房产企业进行更好的双向沟通交流,平台为客户提供咨询、评估、法律、权证手续、按揭等服务,为客户可以提供房源信息、建材信息、价格信息、企业信息等,帮助客户选择所需房产,进行交易、支付货款；例如中房信集团旗下的新浪乐居与SOHO中国合作成功在网上拍卖两套商铺.而C2C平台则发生在消费者间通过在线交易平台,可完成二手房的买卖、房屋的租赁、权证代理、价格评估等.以上各平台所提供的服务促进的房产信息的获得、沟通,简化了交易的流程.

电子商务模式强调互动式的信息交流,消费者可以通过登录网络主动查询分散在各处的、感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息.也可以在网上身临其境地观看楼盘样板房和各种现场实景,通过网站及时更新的图像,了解楼盘的建设进度；可查看平面布置、户型、装修效果等资料.

四、信息资源共享,企业产业链效用增强

房地产电子商务可以使企业各个部门之间实现资源共享,便于他们更及时有效地协调沟通,从而实现网上企业管理.对于房地产企业来讲,实现电子商务的关键是如何使电子商务工作流程与传统的商业系统很好地结合起来.而房地产企业内联网（Intra）是采用因特网技术组建的企业网,内联网上的绝大部分资源仅供企业内部使用.企业各部门之间可以通过内联网直接地交流信息,企业领导也可以通过访问互联网掌握工作上的最新动态,在面对迅速变化的市场经营环境和消费者环境时可以做出快速反应.例如2011年的8月8日,易居中国的房产电子商务平台――EJU.COM正式上线,标志着易居中国完成了从传统线下服务体系升级为线上线下相结合的开放式产业链平台的又一个质的飞跃.房地产产业链的建立,可以打破地域的障碍,找到产品质量符合要求,价格较低廉,售后服务好的供应商,最高可节省成本25%.

五、中国房地产电子商务发展展望

在网络上进行的房地产商务,作为一种新模式,为中国的房地产企业的发展创造了新的局面和机遇.但伴随着房地产电子商务发展而获得的巨大利益,令众多房地产企业趋之若鹭,房地产企业之间的竞争愈发激烈.我国房地产电子商务未来发展的趋势可以从以下几个方面来概述：（一）区域化发展和房地产小区智能化管理

我国幅员辽阔,经济发展的不平衡性,地区自然条件、生活水平、文化风俗的差异性,以及房地产本身的地域性,造就了中国房地产电子商务表现出较强的区域特征.以区域房地产经济为特点的网站平台势必会成为房地产企业电子商务发展的主力军.同时,房地产行业小区的智能化管理也在我国城市相继出现,网络社区一旦与物业管理相结合,电子商务可以迅速成为发展房地产企业的强大动力,也使房地产企业得以向第三产业扩展和延伸,从而使网络在房地产行业能够有实实在在的利润保证.

(二)房地产企业和电商平台强强联合

随着互联网技术的深度发展,电子商务的热潮无可避免地侵袭到了房地产领域.而房地产行业需要创新,就应该顺应时代的发展,与电子商务产业有效融合,才能实现优势互补,增强其竞争力.如《搜房网》与联通上海分公司合作WAP电子商务,又与《新浪》和《搜狐》结成战略合作伙伴关系,使《搜房网》一跃成为中国房地产电子商务网站中的名牌.这种融合,是对市场的扩展和网站服务领域延伸的深度发展.

(三)专业化发展道路与大众化消费相结合

房地产电子商务,不会是一个纯交易的平台,更多是一个专业性的服务平台.它可能不会以价格为核心,而是专业性、更透明的信息和更便捷的交易.目前,我国已建立中房预警系统、国房景气指数,对房地产消费需求和价格等方面进行监管.伴随我国农村改革的深化和城市化进程的加快,自上世纪80年代中期以来,我国各地掀起了一股波涛汹涌的“民工潮”.据统计资料显示,目前离家外出经商务工3个月以上的农民达1.4亿人,其规模比日本总人口还多1千万,今后还将继续不断增加.这其中许多人要租房,对于房地产企业而言,房屋租赁市场巨大、市场前景乐观.

(四)增值配套服务的延伸和房地产电商国际化

电子商务环境下的房地产企业经营和管理,不仅包括运用电子商务的手段卖房和买房的过程,还包括前期设计、开发建设和物业管理等一系列活动的电子商务过程.增值配套服务体系的建立和延伸是电子商务发展的必然,也是电子商务生命力的体现.同时,随着经济的全球化和一体化的发展,电子商务的国际化趋势是历史的必然.它促使市场开放程度加大,贸易机会增多,给中国的房地产企业提供了更为广阔的发展空间.

随着房地产业的快速发展,信息技术在中国房地产业应用日渐普及,中国的房地产商应该以积极的心态赶上来,充分利用传统经济中的资源,发挥Inter的优势,建立良性循环的房地产交易平台,将地产与电子商务更好的结合起来.中国的房地产电子商务发展不仅具有可行性,更具有必要性.