中国小额B2C外贸电子商务模式探析

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【摘 要】作为一种全新的经济模式,电子商务越来越显示出强大的生命力,许多传统外贸公司逐渐开始走上外贸电子商务之路.2010年以后,外贸电子商务的发展呈现出井喷之势.小额B2C外贸电子商务模式还处在刚刚起步的阶段,还存在不少制约因素,因此对中国小额B2C外贸电子商务提出一些可行性的政策建议.

【关 键 词】B2C；小额外贸；电子商务模式

一、引言及文献回顾

随着互联网技术的发展,借助电子商务加强各国之间的经贸合作已是大势所趋.受欧美经济发展黯淡的影响,我国外贸出口呈现出增速放缓的态势,与此形成鲜明对比的是,电子商务领域却保持着快速增长的态势,尤其是小额外贸电子商务发展迅速,充满活力.小额外贸电子商务才刚刚起步,所以这方面的研究并不多.

刘娟（2012）探讨了小额跨境外贸电子商务的兴起原因,并提出小额跨境外贸电子商务在发展中凸显的通关壁垒、物流滞后、交易信用的问题.类似于这篇文献,大多文献还处在对小额外贸电子商务兴起原因、优劣势、存在问题方面的研究.通过大量的文献搜集发现,对于小额外贸电子商务模式的方面的研究文献仅仅一篇,刘亚玲（2011）主要从B2B小额外贸交易的产生背景及其特征、平台及其运作模式及制约B2B小额外贸交易发展的因素分析这三个方面进行研究.除此之外,还有文献,陈念（2012）对我国发展外贸型电子商务企业的研究,文献指出中小企业发展外贸型电子商务企业有其独特的优势,但又存在一定的问题,对此提出对策,发展成外贸型电子商务企业并进一步发挥其应有的作用.

通过少量的文献回顾发现,小额外贸电子商务发展才刚刚开始,所以小额外贸电子商务方面的研究是十分必要的.另外,一个合适的电子商务模式才是企业成功的关键,因此对电子商务模式的探讨是值得业界和相关学者需要格外关注和思考的.小额B2C外贸模式是目前小额外贸电子商务主要的模式之一,而且发展前景也较为乐观,对这种模式的外贸电子商务的研究意义就非常重大了.

二、中国小额B2C外贸电子商务发展优势及现状

小额外贸B2C模式,实际上就是打通了从中国制造工厂直到海外消费者这整条产业链的电子商务模式.外贸B2C其实细分应该有两种,一种是直接销售给终端消费者的外贸B2C,另外一种是小额批发或混批,面对的是紧靠消费者的上一级零售商.更具体地来说,跨国贸易一般包括6个环节：中国工厂、中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商、外国消费者.阿里巴巴作为传统的外贸电子商务B2B网站,只完成了从2到3的一个环节；而外贸B2C网站则实现了从1到5甚至6的所有环节.这一模式具有显而易见的优势.对于国外消费者而言,通过外贸B2C网站,可以直接寻找到产品质量优良、性价比高且货源稳定的中国制造商.对于国内生产企业而言,第一,通过外贸B2C平台可以直接面对国外终端消费者,从而快速了解市场消费的需求动向；第二,中间流通环节的减少降低了渠道成本；第三,众多制造企业的大量小额订单通过一个外贸B2C平台汇集到一起,可以集中进行跨境运输,从而产生规模效应,降低物流成本.而对于外贸B2C网站自身来说,在帮助产业链两端的制造商、消费者都节省了成本的同时,更能赚取大部分中间环节的利润.因此,不管是对于国外消费者,还是国内生产企业、B2C网站经营者而言都更愿意采用这种模式来进行小额的外贸.

2011年,我国外贸进出口总值36420.6亿美元,受2008年的金融危机以及人民币升值压力影响,我国外贸出口受阻.随之催生了一批电子商务外贸企业的发展.互联网技术的快速发展以及新的互联网营销手段的运用,极大推动了外贸电子商务的发展.作为制造业强国,我国产品具有较大成本优势,通过互联网可以进一步缩短供应链,扩大利润优势.目前,已经有众多厂商,意识到通过互联网达成海外贸易的方式,在未来发展潜力巨大.作为外贸B2B的先行者,阿里巴巴在中国外贸电子商务领域曾经是“拿着望远镜也找不着的对手”（马云（微博）语）.但是,近两年,一些外贸电子商务B2C网站开始做的风生水起,例如兰亭集势（lightinthebox）自2007年成立起,每年都实现300%左右的增长,目前已达到10亿元人民币的销售规模；而米兰网2011年第一季度的销售额也超过2010年前三季度销售额的总和.以他们为代表的外贸B2C网站,作为一种新崛起的商业模式,正在给阿里巴巴前所未有的挑战.

现在世界市场进入供过于求的时代,B2C小额订单,按需,是符合未来市场需求的电子商务模式.米兰网这样的外贸B2C网站近两年来涌现出来的非常多,比如兰亭集势、草莓网、Zenni等,他们的共性是,业务集中在某一类“长尾产品”或“特色产品”上,比如兰亭集势主做3C产品,草莓网做品牌化妆品,Zenni主打眼镜.除了这些做的比较好的外贸B2C之外,仅深圳,短短几年内就涌现余家外贸B2C,为这个新兴行业注入新的血液.还有一些外贸生产型企业也采取了自建电子商务网站的方式,他们同样也被归为B2C平台模式中.这类企业多资金雄厚,在外贸行业耕耘多年,有的甚至已经成为了所在细分行业的“隐形冠军”.总的来说,就目前小额B2C外贸电子商务的发展现状来看,这一模式的发展前景是相当乐观的,至于是否能为成为小额外贸电子商务的主流模式还要经受得起不断恶化的外贸环境的考验才行.

三、制约小额B2C外贸电子商务模式发展的因素

1．外贸涉及操作环节多,小额B2C外贸电子商务可能因特有的风险而受到限制.小额B2C外贸连接了从1到5甚至6的所有环节,也就意味着承担了所有环节相应的风险,由于各国没有形成基于B2C的标准化海关监管并形成共识,可能存在较大法律风险：货物出口统一由国际快递公司报关,企业无法提供出口报关单等合法凭证；货款结汇往往只能由个人收汇,无法办理外汇核销手续；不能办理退税手续,也不用申报纳税；目前外贸B2C网站上最畅销的3C等快速消费品和婚纱产品,有不少为国外品牌的仿品,这在海外市场上会存在知识产权等法律风险.另外一旦海外终端需求出现大起大落,势必加大外贸B2C网站的风险控制能力.当然,能够预知的风险不止这些,还有很多风险是在小额B2C外贸实际运作当中不可想象的,必然制约我国的小额B2C外贸的发展.2．物流运输对小额B2C外贸电子商务的制约.外贸电子商务的成本主要集中在物流与人才上,其中物流主要靠空运,占据了15%的成本.目前,小额B2C外贸电子商务大致有三种运输方式：一最直接的是国际物流；二是外包给国内如出口贸易这样的物流公司进行小规模的运输；三是海外租建仓储,也就是集中发货,到了当地再进行分发.第一种运输方式最快但成本最高；而如果采用外包,由于是小额经营,并不会因此降低成本；另外如果是在海外租建仓储,不仅建仓租仓需要投资,而且要租用国外工人进行仓储管理,国外的工人工资成本是远远高于国内的,如果是规模比较大还能承受,如果规模很小就不是很好的选择,而目前的国内的B2C外贸电子商务都是小规模的.

3．综合型人才的缺失对小额B2C外贸电子商务的制约.

小额B2C外贸很难做,因为对综合型的人才结构要求非常高,一是行业的专业度要求,二是多语言的要求,三是国际化的要求.对于行业的专业度需要集中特别的培训才行,而且也不是短时间就能做得到的,而对多语言人才需求不仅要熟练英语,还要通晓一些国家的小语种.另外,做外贸还要通晓各个不同国家的交易习惯.不是做不到,而是要找到那么多行业供应链中相关的专业人才,针对全球众多国家的语言人才,这个很难.另外物流对于外贸而言是至关重要的,但是物流人才在我国非常紧缺,中国物流与采购联合会的调查显示,物流人才成为全国12种紧缺人才之一,人才缺口达600多万人.

四、发展中国小额B2C外贸电子商务的建议

1．优化外贸电子商务运作,改善小额外贸电子商务的环境.真正的外贸电子商务不仅仅是外贸企业前台的外贸商务电子化,也包括后台在内的整体运作体系的全面信息化,建立外贸电子商务高效运作所需的、高效率的、信息化的管理体系,这需要大量的前期工程,包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等的重组优化,经营理念的根本转变和网络文化建设等.小额外贸电子商务的发展,就国内环境而言,我国外贸电子商务相关法律、法规、政策环境建设参考的是《电子商务示范法》框架,我国并没有专门的外贸电子商务活动的示范法律,因此起草并制订相关的法律是当务之急.另外应该加强国内小额外贸电子商务的国内市场管理,避免国内外贸电子商务市场的混乱.对于国外环境而言,应当加强互联网基础设施安全的建设,从而确保外贸电子商务网络的安全,减少小额外贸电子商务的风险.

2．提升外贸电子商务团队的综合素质,促进小额B2C发展.外贸电子商务涉及的环节众多,每个环节都顺利进行才能保证一笔小额B2C外贸的完成.这就要求外贸电子商务的团队要具有较高的业务水平、较强的公关能力和较为全面的综合素质.选择团队成员时要注重针对性,结合岗位需求,选用知识水平、专业技能相匹配的人员；要适当调整薪酬待遇,吸引高知识水平、高文化层次的营销专业人才；要制定相关政策,鼓励团队人员进行电子商务专业学历继续教育.此外还要更加综合考虑,选择具有敬业精神、大局意识、领导能力、执行力较强的人员担当团队领导.从长远来看,外贸电子商务人才的培养计划还需要更多长期性、体制性的保障,高校及社会办学力量应承担更多人才培养的重任.

3．走品牌战略开拓小额B2C外贸电子商务.随着企业由产品推广向自身品牌推广转型,外贸企业也开始尝试更多元的外贸电子商务推广方式,小额外贸B2C业务成了首选.从战略层面讲,这是在全球贸易新形势下“中国制造”向“中国创造”转变的良好契机.从品牌的角度出发,企业想通过网络渠道寻求海外市场,需要把企业的品牌价值建立在同质商品的品质基础上,即要在海外市场树立企业自己的品牌.小额B2C外贸电子商务模式把终端网络覆盖全球各个角落,能快速反映世界各地的时尚需求和流行趋势,“渠道”端反作用“设计”端,有助于提升中国品牌供应商的产品设计水平和趋势把握能力,从而提高品牌的综合竞争力.

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