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摘 要：随着医疗卫生事业改革的不断深化,医院思想政治工作面临着一系列新的问题.以人为本,做好思想政治工作,维护医疗卫生事业的公益性质,如何正确处理医疗卫生人员与广大人民群众的利益关系,是当前必须解决的重大课题.
关 键 词 ：医院 思想政治工作 途径
思想政治工作是我党的优良传统,是我们党八十年来克敌致胜的法宝.特别是当前在医疗卫生的行风和职业道德方面,如何提高政工工作的效能效力,为医疗卫生事业保驾护航,是我们基层党务工作者的责任.因此我们要积极研究新形势下的特点和规律,开辟新途径,探索新方法,创新新经验不断地加强和完善党的思想政治工作.注重加强政工人员的这种修养,更新知识,转变观念,从而不断地加强和完善党的思想政治工作.
1.树立思想政治工作与法治的观念
1.1新的形势下,人们的思想观念和行为特征也就更加表现出较强的自立意识、和利己利他动机.这一新情况反映到思想工作领域就必然要求摆正思想政治工作主客体之间的关系,确立教育者与受教育者双方的平等地位,增强观念坚持“以人为本”,改变教育过程中思想政治工作者组织化、权利化得主角意识以及习惯形成的居高临下“我要转变你的思想,你要接受我的教育”“你讲我听、我讲你通”的强制性单向灌输的模式,在平等和谐的关系中,达到平等沟通、相互影响,自觉转化、共同提高的目的.
1.2以教育为基础,加强思想建设坚持用理论、“三个代表”重要思想,教育广大医疗卫生工作者,树立职业理想,讲究职业道德,提高职业技能,严守职业纪律,并把职业道德教育渗透到各个岗位,使广大职工能够自觉遵守医德原则和规范,以高尚的医德医风、精湛的医疗技术服务于患者.在医德医风建设中,必须把提高职工的政治思想、业务素质作为工作的着眼点,常抓不懈,使医务人员在医疗工作中表现出良好的职业道德素质和医德形象,赢得患者的信任和赞誉.
2.树立思想政治工作改革创新的观念
2.1思想政治工作要适应新形势,创新新经验.随着卫生事业改革的不断深入,社会生活中的各种矛盾,出现了不少新情况和新变化,因此,思想政治工作者要积极适应这一社会重大变革后的现实需要,要坚持解放思想、实事求是,深入基层,深入群众,调查了解新情况、新问题,认真研究新形势下思想政治工作的特点和规律,积极开辟新途径,探索新办法,创新新经验,做到思想政治工作观念先行.
2.2服务创新,在方便患者上下工夫.要结合深化医院管理年活动和治理商业贿赂长效机制的建设,进一步强化“以病人为中心”的服务理念,对医务人员进行医患沟通意识和技术的培训,推行医患沟通制,进行医患沟通的场景模拟和演示.不断创新服务机制,完善服务制度,从患者最满意的地方做起,从患者不满意的地方改起,着眼细节,不断提高服务满意率.把患者意见和建议作为改进工作、提高工作效率、服务质量的契机,和谐医患关系.
3.树立思想政治工作形象的观念
3.1在新的历史条件下,必须充分认识思想政治工作的重要性 思想政治工作是实现党的领导的一个重要途径.作为思想政治工作主体的党的各级组织及其思想政治工作者自身,要时刻注重自身形象,要在广大人民群众中有着崇高的威望和形象,才能保证医院各项工作的正确发展方向,从而为医院工作和其他工作提供强大的动力与保证.
3.2做人的思想政治工作,必须尊重人、关心人、理解人,从而充分发挥人的积极性.尊重人就是要充分发挥职工的主人翁精神,医院重大决策通过职代会广泛征求意见,得到广大职工的支持和理解,决策才能顺利贯彻落实并实施.关心人就是缩短干部和群众之间的距离,放下架子,深入到群众中去,使思想政治工作更具人性化,才能解决实际问题.
3.3采取多种方式,激励广大职工学技术的积极性 在医疗科学技术日新月异的今天,要推动医院改革和发展,必须使职工具有本岗位娴熟的职业技能和能力.为此,医院采取多项措施加强业务建设,提高医疗质量.广泛开展全员技术大练兵、大比武的技术演练活动,推动职工提高技术业务素质.造就一支既有科技知识,又有过硬技术和业务素质的职工队伍,打造医院品牌,塑造医院形象,促进医院上水平、上台阶.
4.树立“以人为本”的理念
随着社会的进步和发展,人们的就医观念发生了深刻的变化,原有的医疗模式已不适应当前的社会发展,在新的条件下,必须要树立“病人第一,服务至上”的人性化服务宗旨,强调病人是服务的主体,围绕病人诊疗的需求,力求使医院环境、诊疗程序、服务质量、收费标准都让病人的需求得到满足.
4.1“以人为本”就是要围绕“以病人为中心”的服务宗旨,着重要简化医疗程序、改进服务流程、缩短就医时间、落实服务承诺,并形成以星级服务、温馨服务、礼仪服务和文明服务为主体的服务机制和服务特色,规范医疗服务行为.
4.2“以人为本”就是要降低医疗成本,减轻病人的负担.要围绕病情得需要,在每一个环节上降低病人的费用成本,防止大处方、大检查,确实做到正确诊断、合理检查、合理用药.
4.3“以人为本”就是要优化就医环境,做到严守医密、保护病人隐私,同时要注重环境和人的和谐统一,注重院容院貌、病房的舒适和医院的整体形象.
4.4“以人为本”就是要加强监督力度,建立健全监督约束机制,接受社会的监督.通过政风行风评议把监督权交给群众、交给社会,建立平等的制约关系.
4.5“以人为本”就是要建立内部约束机制.一方面通过内部机制的改革不断完善服务规范,建立各种规章制度和奖惩机制,向临床一线倾斜,运用经济杠杆弘扬正气,激励广大医务工作者爱岗敬业.另一方面要围绕医务人员的工作要求,创造良好的工作条件和舒适宽松的环境,提供优质的物质生活和精神生活.