本站原创本文是一篇教练技术论文范文,教练技术相关硕士毕业论文,关于教练技术引导的企业高效团队相关本科毕业论文范文。适合教练技术及企业团队建设及团队建设方面的的大学硕士和本科毕业论文以及教练技术相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
【摘 要】对于一个企业来说,组织内的管理犹如带团队,任何一个不断向前发展的企业,都必须打造高效率的团队.本文讨论了一个高效团队所必需具备的要素,简单讨论了团队建设中存在的问题,又通过引入教练技术,阐述了如何打造一个高效的团队.
【关 键 词】团队；高效团队；教练技术
常言道：“人心齐,泰山移”,这句话道出了一个高效团队的所向披靡.一个企业就是一个团队,任何一个想要不断发展的企业,都须打造人心所向的高效团队.然而在企业团队建设的众多要素中,人的主观能动性最强、最难把控,因而在企业团队建设中首要做好的就是对人的管理.教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术,对于教练技术所提供的管理工具将有效解决企业团队建设中人员管理的难题.本文将介绍高效团队要具备的要素,并分析企业团队建设中存在的问题,进而借助教练技术的工具,提出建设高效团队的方法.
一、高效团队四要素
(一)团队认可的企业文化
团队是一个为达成共同目标而发挥各成员知识与技能的共同体,因而一个高效的团队需要形成成员认可的企业文化.
1.形成统一的价值观
价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法.统一的价值观是组建企业团队的基础,只有员工认可企业的价值观,才会有众多志同道合的人长期服务于企业,企业才能得以发展壮大；只有形成统一的价值观,才有利于在企业发展方向、经营策略、解决重大问题等方面避免不必要的冲突和争论,从而更利于增强团队的凝聚力,有效发挥整体效应.
2.树立共同的愿景
“愿景”指所向往的前景,这个词汇来自美国,是由吉姆·柯林斯提出的.心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目标.在企业内,树立美好愿景,如同为团队成员勾勒出成功的画面；有了这雄伟的宏图,员工便会有得到发展的设想与空间,这个团队才能有更强的稳定性与战斗力,进而有助于打造长青企业.
3.明确的使命
企业的使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任.勾勒了美好的愿景,更要明确实现愿景的目的是什么,企业存在的价值是什么.明确了团队努力奋斗的事业是什么,顾客是谁,需要什么,如何为其服务,最终会达到什么样的效果,整个团队才会更有使命感,工作起来才能更有动力
(二)高素质的领导者
团队的领导者是整个团队的领路人,不仅要履行领导职能,更要在企业面临经营决策和战略决策时把握方向,在企业面临困境时引导团队成员们与企业共同度过难关,因而高素质的领导者是一个高效团队不可或缺的因素,其要具备多方面的素质.
1.洞察力
一个优秀的团队领导者要对企业的核心业务具有灵敏的洞察力,在熟知企业核心业务的前提下,能够洞悉市场发展趋势,制定长远的战略目标,及时调整经营策略,最大限度的避免风险.
2.影响力
影响力是领导力的直接体现,作为领导者,需要用自己对的专业的专注引领企业发展,用敬业精神感染员工；用工作热情带动员工；用属于自己的领导风格和整个团队打成一片.
3.创造力
一个要不断向前发展的企业是需要不断推陈出新的,这就需要团队领导者要富有创造力.提出创新的思路,采用创新的领导方式,推出创新性的产品,使整个团短团队一直保持活力,打造核心竞争力.
(三)学习型组织
1.定义
“学习型组织”这一概念由彼得·圣洁在其著作《第五项修炼》中提出,其涵义为面临复杂多变的外在环境,组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造,以维持竞争力.这一概念的提出,掀起了21世纪管理的新浪潮.
2.高效的团队就是学习型组织
“学习型组织”强调通过培训弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织,对于高效率的团队来说,一个能持续发展的组织无疑是至关重要的.正如彼得·圣洁指出的：从长远来看,一个组织唯一可持续的竞争优势,就是比对手更好更快的学习能力.未来真正优秀的企业一定是全体员工全心投入并善于学习,持续学习的组织,所以说一个高效的团队所必备的又一要素就是组建一个学习型的团队；因为只有这样,才能保持团队整体的竞争优势,进而提高团队的竞争能力.
二、企业团队建设中的问题
企业在团队建设过程中,总会因为这样那样的问题而导致团队效率低下.如：（1）沟通不顺畅；沟通对于团队从上到下传达信息以及从下到上反馈信息来说至关重要,缺乏有效的沟通机制必将导致信息传递不到位,因而就很难形成清晰明确的目标,必定会影响企业效率.（2）员工得不到十足的重视；在团队建设中,一定要树立“要素有用”、“互不增值”的理念,因材施教,用其所长,责任人可用,各得其所,发挥1+1>2的效果；而实际中,很多企业缺少对员工关注,不去深刻的分析每一个团队成员,忽略其情绪、思想的变化,没有及时予以指导.（3）缺乏团队语言；一个长青的企业应该是一个学习型的组织,团队成员共同学习,久而久之,就会在组织内形成一种团队语言,彼此有种默契,从而有利于各项团队活动的开展.而多数企业都缺少这种默契,这势必会影响团队头痛,影响组织目标的实现.
三、教练技术打造高效团队
“六部逻辑”树愿景如前所述,愿景这一企业为员工勾勒的成功画面对于激励员工尤为重要,但很多组织很难让团队成员有远景意识,因而教练通过六步逻辑法帮助团队梳理共同的愿景.
六部逻辑法指：环境、行为、能力、信念、角色、愿景六个方面.从下到上,描述了一个人成长的过程：环境造就了某些行为,行为培养了相关的能力,能力形成了信念,信念（下转第188页）（上接第185页）决定了角色,角色勾勒了愿景；从上到下,描述了一个人改变的角色：愿景定位了角色,角色坚定了信念,信念促成了能力,能力改变了行为,行为影响了环境.一个高效的组织要充分把握好这六步间的逻辑关系,一方面,营造一个良好的组织环境氛围,让团队成员辅助有利于团队的行动,培养能力,坚定信念,找准角色,进而形成统一的愿景.另一方面,在共同认可的愿景下,帮助准确定位,形成有助于组织愿景的信念,进而培养支撑信念的能力,改进行为,最终改善整个组织的工作氛围,提高组织效率.（二）“干净沟通”开言路
在企业管理中,沟通是传递各种信息的媒介,因而建立有效的沟通渠道,有助于企业中从上到下信息的传递,也有助于从下到上反应问题,提出发展建议,为企业广开言路.
因而教练技术主张干净的沟通.干净的沟通,顾名思义强调“干净”二字,它倡导在沟通的过程中要净空个人主观的想法及情绪,做一个倾听者,给他人清楚表达自己的时间与空间；其次要聚焦谈话的主题,就所谈论的问题进行讨论,交流想法,需求解决建议；最后干净的沟通还强调一点就是换位思考,只有站在对方的立场上才能更好的理解对方要表达的意思,彼此的沟通才能更顺畅,长此以往,可以减少团队成员因沟通而产生的冲突,同时增加相互的认可,提高沟通的效率.只有建立了有效顺畅的沟通,才算是真正打开了组织言路,各种信息才能有效的传达.
“醒觉日记”调情绪心理学研究表明：人与人沟通,70%是情绪,30%是内容.其实任何时候人与人接触,总会不自觉的带着自己的情绪,一旦这些情绪是负面的,那必将影响工作热情以及效率,也会影响到团队成员之间的关系.这时就需要自己有一个调节的过程,教练技术强调引导艺术,因而在情绪调节上要学会自我引导,自我调节.记上一篇醒觉日记,与自己沟通是情绪自我调节最有效的方法.通过自我引导,能够很快的找到影响自己情绪的结,进而解决它,有了良好的情绪,久而久之,必会有一个良好的心态,从而有一个好的工作状态.
醒觉日记的要点如下：
冲突：目前纠结的问题
冲突的关 键 词：用一到两个词次形容自己对冲突的感受
期待：自己的期望是什么
理由：列出10个理由为什么有这样的期望
现实：现实是怎么样的,真的有非常完美,如自己所愿的情况或状态存在吗?
分析原因：分析现实如此的原因
送自己的礼物：肯定自己,为什么会有这样的期望
送他人的礼物：肯定别人的卓越之处
如何做出改变：今后自己会如何做
通过这样的自我沟通之后,可以帮助个人化解症结,转变思维,进一步做出改变,团队成员自己的情绪得到了很好的调节,势必有助于工作的开展,进而也会在团队范围内形成良好的工作氛围.
(四)“六帽思考”增效率
六顶思考帽是英国学者爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型.所谓六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式.①这六种基本思维模式如下：
1.白色思考帽
白色代表中立和客观,一旦戴上白色思考帽,就只关注事实和数据信息.
2.黄色思考帽
黄色代表价值与肯定.以黄色思考帽的思维方式,就要从正面考虑问题,看到价值与希望,表达乐观的、建设性的观点.
3.黑色思考帽
黑色与黄色对立,戴上黑色思考帽,就可以发表负面的意见,运用否定、质疑的看法,去分析风险,并寻找错误.
4.红色思考帽
红色代表情感,这种思维就是表现自己的情绪,不问“为什么”的表达直觉、感受、预感等方面的看法.
5.绿色思考帽
绿色代表是希望的象征,所以绿色思考帽寓意创造力和想象力,它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能.
6.蓝色思考帽
蓝色思考帽担当控制和调节思维的角色,它控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考及讨论的过程,并最终得出结论.
可以说六顶思考帽是一种时间管理工具,倡导以“平行思维”的方式思考问题,从而避免将时间浪费在互相争执上,恰好运用在团队中,能够使无意义的争论变成集思广益的创造,ߡ
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4;而提高效率.在解决组织问题时,团队领导者带上蓝帽子,带领成员同向思维,同向思考,从而使混乱的思考变得更清晰,分析问题更加透彻,进而提高团队效率.团队建设使企业持续发展永恒的话题,一个团队有了良好的企业文化底蕴和学习的氛围,有了高素质的领导者,再加之教练技术的艺术引领,必将创造高效率.
注释：
①爱德华·德·博诺著.《六顶思考帽》.