高职商务英语专业外贸业务仿真实训

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摘 要:电子商务作为一种全新的商务模式已经渗透到国际贸易的各环节,高职院校商务英语专业如何在新形势下开展生产性实训,建立校内生产性实训基地,采用怎样的模式,成为急待解决的问题.本文从专业特点出发,提出了构建商务英语专业外贸仿真实训室的模式和思路.

关 键 词:外贸实训商务英语高职高专

一、传统外贸实训模式

(一)书面操作训练模式

这种实训模式下,教师一般先讲解进出口贸易的各个环节,主要包括:合同磋商、签订合同、履行合同、出口收汇或者进口付汇核销与退税.

(二)外贸实训软件操作训练模式

很多院校会购买知名的国贸实训软件供教师教学和学生训练使用,如世格外贸软件等.教师先演示操作软件的使用方法,讲解操作要点,然后要求学生在软件上反复训练.国际贸易的每个环节都要连过一遍,涉及的每个岗位也让学生尝试一遍后,教师再集中安排几周的时间让学生在软件上完成几笔业务的成套实训操作.软件操作相比书面操作有很多优越性.软件模拟仿真性、形象性、趣味性都大大增强.

二、电子商务环境下外贸实训模式

教师引导学生积极利用网络资源,在信息爆炸的网络中搜寻有用的最新的信息资料并应用到实际外贸业务中.学生可以上网查询最新的国际贸易政策法规,从而避免业务操作流程和单据与实际的外贸环境相脱节.其中指导学生以团队形式建立自己虚拟的公司则是最好的训练载体.学生可以充分利用网络资源来经营自己外贸公司,由被指挥者变成主动的指挥者,结合最新实际的外贸政策完成自己公司的具体外贸业务,从而体会实际外贸工作的灵活性.

实训步骤:首先,鼓励学生选择自己感兴趣的产品作为公司的主营产品,登录B2B网站,如阿里巴巴,ECVV,EC21网等了解相关产品的国内外销售和采购信息.利用网络资源建立自己的网页或登录阿里巴巴网站,注册自己公司的信息,把自己公司的产品情况和公司形象向全球球潜在的买家或卖家展示.发送邮件,建立业务联系.然后,利用邮件的方式或者其他即时聊天软件,如MSN和Tom Skype,来讨价还价,达成交易,签订合同.合同可以扫描后,以邮件附件的方式传送给对方.学生可以通过网络来了解进出口流程中各项费用,进行成本核算.比如报检费用,登录上海出入境检验检疫局的网址,在办事大厅的报检业务中就可以查到有关实验室的检验项目、鉴定项目收费标准,还可以选择进入知名的外贸论坛,查看外贸达人提供的费用做参考.学生还可以在网上查询签订合同前需要办理的和手续.缮制合同和相关单据,可以上外贸论坛或相关的外贸网站,下载与外贸有关的单据模板.

网络实训模式的优点有:

第一,能营造真实的外贸职场氛围,帮助学生了解外贸岗位,同时也给学生发挥不同能力和自身特色的平台,帮助学生更加了解自己,对今后确认选择具体的岗位和职业方向也更有帮助.

第二,加深了解外贸业务流程会随着外贸政策改变.国家在不同时期对不同行业扶持程度不同,对海关进出口相关产品的监管条件就不同.学生要模拟进出口某一产品,就得学会查询该产品最新的海关监管条件和检验检疫类别.外贸政策不同,同一产品的进出口流程会发生很大的变化.教科书上和软件上的案例很可能已经成为历史.而要了解最新情况,学生需要经常登陆网站,查看相关信息,方能主动了解并掌握变化.

第三,更能检测学生所学知识是否扎实,能否灵活运用所学知识.学生操作自己公司项目,会发现很多给定资料训练操作无法发现的问题.

这种实训教学模式也存在一定的缺陷.比如网络信息繁多但并不全面.而且有些贸易环节仍然无法完成,比如出口收汇核销,由于不是真正的企业没有备案注册,学生无法在网上完成出口核销的业务.因此,这种教学模式对教师要求很高.如果教师自己都是从书本到书本,没有任何实际的外贸工作经验,无法辅助学生开展自己的公司项目实训.

三、进行优质、高效的外贸业务仿真实训的步骤

上两点比较了现有的各种外贸实训模式的优缺点,综上所述,我认为对高职生校内外贸实训应基于案例资料非常丰富的软件操作模式,同时应嵌入网络模块训练从而弥补软件模式资料给定且落后的不足.使学生在外贸培训后既有在不同岗位扎实的基础操作能力,也有非常灵活适应变化的能力.商务英语专业理想的外贸业务仿真实训应该经历以下几个环节.

使用优秀的外贸实训软件.充分发挥软件按照岗位不同反复进行专项训练的优势,使学生对外贸每个环节和不同的岗位都有清晰的了解.然后按照一套完整的贸易资料全面完成一整套国贸实训操作,该整套操作能将不同岗位的训练统一起来.

使用网络资源.让学生由被指挥的角色过渡到自己当家做主经营公司业务的角色.学生要自己从网络上搜集信息资料,自己设定外贸业务,并能履行合同.

师傅请进来.当学生操作完自己的虚拟公司后应该有较多的感触疑问,如果这时候能请真正在外贸职场的员工来为学生答疑解惑,效果会更好.

让学生进入真正的外贸公司参观实习.如果没有实习机会,也应该能让他们到真正的外贸公司参观,了解外贸公司的不同部门以及不同岗位的设置,学生可以对外贸企业的文化氛围能有更深刻的认识.

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