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摘 要：石油是世界上最主要的燃料材料,它广泛应用与生活、科技、国防、军事等各个领域.然而石油毕竟是以一种产品的形式存在的,是商品就存在着销售.随着时代的进步,科技的发展,石油营销也应作出相应的调整,所以营销管理领域就出现了一些问题.这就有必要让企业对自身的管理从新认识和定位,确立新的有效的管理方式.本文就是在分析了现今石油销售管理的弊端和优势,进而提出了新的营销管理模式,以供相关企业更好的开展工作.
关 键 词：石油销售；营销管理；水平；提升
中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：1001-828X（2014）01-00-01
在市场经济的大环境下,市场经济的观念已经深入到各行各业,市场竞争力也越来越大.石油销售市场主要产品为成品油,而成品油销售市场的核心就是石油销售企业,石油销售企业的销售水平高低,关系着整个成品油市场的流通.然而影响石油销售企业销售能力的主要因素就是企业营销管理水平.石油销售企业营销管理水平的提升是整个石油市场适应快节奏时代的保证,只有不断地探索创新和改良石油营销管理的方法,提高管理的水平,石油销售企业才会更加优化.
一、石油销售企业营销管理的特点
石油销售营销管理的特点有几个方面：就产品自身而言,石油应用面广泛,独特性强.在销售不断创新的情况下,产品也不断革新,经过技术整合,使产品更加多元化.节能理念的加入,使得投资资金量小、风险低,更能取得消费者的认同；就产品价格而言,目前的石油产品价格不能反映成本,这使消费者节约能源,而利用成本的石油企业反而缺乏节能观念.这就说明企业应当把石油销售完全转变成为一个节能的新型销售企业；就销售渠道而言,我国目前的状况是国有企业几乎垄断石油等高值能源市场.所以,石油销售离不开政府的大力宣传和扶持.石油销售还存在着巨大的业务优势,这主要是由于政府方面对石油事业的推动,政府机构可以提供贷款、技术、人才、推广等,这使得石油销售业务占有很大的优势.
二、营销能力
石油销售企业营销能力是整个石油销售企业价值的体现,而体现企业销售能力不单单是要看产品的节能性和设备的优良,也不单单是提高销售效率和降低生产成本.如果仅仅是这些,很难满足现在消费者的需求.石油销售理念必须是能客观反映消费者需求的,就是同时具备节能环保、技术先进、企业管理优化、服务质量高、市场规划统筹兼顾的能力.就石油销售企业管理而言,现在单单注重信息化的更新换代和产品设备后期的维修,根本无法是大众消费者满足.现在提倡多元化,及时了解顾客的需求,运用高新的技术能力、优良的管理能力给顾客提供多元化的商品.整个销售的客户端要能体现管理的多功能性,整合资源,优化产品,提高服务态度.
三、依托企业品牌信任提升营销管理水平
目前,能够提供石油产品的单位很多,但是企业的营销模式一个是计划经济模式,这就导致了国有的石油企业主要依靠进口,技术领域低端,销售普通化,在全球同领域竞争也一直位于末端.
我国石油等市场领域一直处于国家垄断的状况,国家政府机构统筹一些,这使得石油销售企业长期充当了一个打工者的角色,企业缺乏创新,一味按部就班.国家对石油销售企业的推动效益我们有目共睹,但这也造成了石油企业在全球市场竞争应变能力的薄弱.
品牌营销在国外市场上效果显著,但在国内,特别是在国内石油市场,这种品牌营销理念薄弱.企业对与销售品牌的树立欠缺,没有合理的规划.过去石油销售企业管理理念都是主要致力于寻求石油资源,坐吃山空.对于自身品牌管理的意识缺乏.加强企业基层销售人员的销售品牌理念,优化销售企业对品牌的运做程序,提高石油销售企业品牌管理的效率.销售企业的基层销售人员长期位于销售的第一线,这些人员的品牌意识加强能更好的反映给消费者,能推动品牌管理的进程；品牌管理也是需要企业长期的运做和维护,加大企业对品牌管理的投入；要设立一专门的品牌机制,用来运做和长期维护企业品牌的管理工作,提高企业品牌管理的效率.
四、石油销售企业营销管理的ERP
ERP是企业资源计划的简称.石油市场竞争力度的加大,使得企业不得不加强完善发展,增强企业自身竞争力.ERP系统主要依托计算机网络系统和信息化工程,对资源整合、资源分配、资源利用等作出统筹规划.从九十年代从美国引入ERP理念以来,我国很多企业都积极学习利用ERP系统,建立信息化、数字化管理.
ERP不仅仅是一个软件,它是一场资源整合、优化、分配、利用的革命.ERP的运用改善了石油销售企业开展业务的流程,它针对性强,系统是高度集成,可以对用户进行合理准确的区分,也可以进行合理的资源共享,得到共赢局面.在石油销售营销管理中合理的运用ERP系统,能节约成本,合理利用资源,提高整体的管理水平.
五、石油销售企业营销管理方式的创新
石油销售企业营销管理方式的创新主要体现在以下三个方面：
1.销售理念上的创新.一个创新模式的开展,首先第一个需要创新的就是理念上的创新,理念上的创新是整个创新的基础.整个管理方式的创新都是依照创新理念来开展的.石油销售企业营销管理理念的创新就是摒弃过去携货居奇的思想,开展“顾客就是上帝”的万能销售理念.万事围绕客户来开展,客户是销售对象,更是整个销售企业营销管理的监督和验证者.
2.管理上的创新.企业管理创新必须要有权威有效的长期机构,这个机构对企业的用人、薪资分配进行革新.摒弃过去国企“铁饭碗”的员工观念,设立淘汰机制,树立长期的发展思想,不断地加强对销售人员的培养.提高销售人员的素质,就能很好的提高企业营销的水平.
3.营销服务方面的创新.服务不单是面对面销售是的服务,服务也需要提前量.在销售之前,做好市场调查,了解客户需求也是服务的一部分.当前石油销售（主要是成品油的销售）时常会使销售人员出于尴尬境地,这是由于油类资源时而过剩,时而短缺.营销服务也是对营销人员要求进一步提高,让其能科学、细化的为消费者服务,让顾客更方便、快捷、满意.
六、总结
通过管理创新,引进先进思想,引用高新技术,提高营销服务质量,利用品牌效应,石油销售企业营销管理水平得到提升.石油销售企业营销管理水平的提升加快了石油销售企业的发展,推动了经济市场的进程.