加强感恩文化建设提高企业软实力

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【摘 要】文化实力和竞争力是国家富强、民族振兴的重要标志.党的十八大报告对增强文化整体实力和竞争力提出了新的要求,做出了新的部署,这是一项具有重大现实意义和深远历史意义的战略决策.感恩文化是社会主义文化建设的重要组成部分,是企业文化的精髓.我们要牢牢把握科学发展这个主题,不断增强企业文化整体实力和企业竞争力.

【关 键 词】企业文化；感恩；文化建设；软实力

感恩文化是社会主义文化建设的重要组成部分,是企业文化的精髓.“知感恩而天下宁,知感恩而企业兴”.加强感恩文化建设,有利于坚实“以德治企”的文化基础,是进一步提高企业软实力的重要途径.当前,集团公司正处于科学跨越的关键时期,也是煤炭销售中心跨越发展的机遇期,加强感恩文化建设,有利于集聚广大职工智慧,进一步增强企业的凝聚力,促进煤炭销售工作健康发展；加强感恩文化建设,有利于进一步构建和谐的人际关系,人与企业、社会和自然的关系；加强感恩文化建设,对于坚持以人为本构建和谐销售环境,贯彻落实党的十八大精神具有非常重要的意义.如何加强感恩文化建设,提高企业软实力,我认为应从以下方面做起.

一、完善感恩教育体系,大力培植感恩文化

对于企业来说,就是要感恩党,感恩用户,感恩职工.对于职工来说,就是要感恩社会,感恩企业,感恩父母.感恩党,鞠躬尽瘁报效以忠；感恩用户,竭诚服务尽善尽美；感恩职工,洁身谨慎行止于廉；感恩社会,忠孝廉耻仁义礼智信；感恩企业,立足岗位尽职尽责；感恩父母,敬重于心常奉以孝.

（一）搭建感恩平台.建立完善煤炭销售中心各项规章制度和工作流程.不断规范员工行为,使职工队伍建设不断加强,职工队伍整体素质不断提高；建立通畅的沟通渠道,充分发挥职工诉求、交流、情绪表达等多种功能,有意识地培养主动积极沟通的需求,在职工普遍认同和维护企业核心价值观的基础上,搭建“展示个性、宽容异质、彼此借鉴、相互欣赏”的平台,形成“开放心态、包容理念、沟通愿望”的良好氛围；积极开展准军事化训练、拓展培训,举办各类知识竞赛活动,激发员工的工作热情,增强员工的合作精神；组织开展岗位练兵和技术比武活动,塑造团队奋进、自强的先进群体,培育职工怀着感恩之心,在比技术水平高低、比贡献大小的同时,实事求是地评价自己的工作,恰如其分地看待自己的贡献,创造性思维,开拓性工作,在平凡的工作岗位上建功立业,以骄人的工作业绩来回报那些曾经帮助和支持过自己的人们、回报社会、回报企业、回报客户.

（二）加强情感交流.换位思考.多从职工的角度考虑问题,经常开展喜闻乐见的文体活动和丰富多彩的精神文明创建活动,如举办集体生日聚会、职工退休欢送仪式等,把企业领导感恩职工之情传递到每名职工的心田,使管理者对员工的爱,师徒之爱,工友之爱,班长之爱,充盈、流动在企业的各个角落,让员工们感受、分享企业给予的爱,从而达到领导和员工相互了解,统一思想,达成共识,形成合力,做好工作,提高效率,取得成效.利用多媒体网络技术等现代化科技手段,采取声像并茂,形象生动的电化教育方式,不断地对员工进行感恩教育,为煤炭销售目标实现做出积极的贡献.

二、创新感恩文化形式,大力营造感恩氛围

（一）加强宣传,营造氛围.充分利用板报、橱窗等宣传工具大力宣传感恩文化,使感恩文化家喻户晓,深入人心,从自身做起,积极投身感恩实践中去.

（二）开展形式多样的活动.比如组织开展感恩之星评选活动,树立感恩先进典型；开展文明创建活动,广泛深入开展“文明单位”、“文明科室”、“文明家庭”、“文明职工”、“文明岗位”、“文明窗口”等创建活动,引导广大职工感恩,在全中心形成良好的工作氛围.通过加强企业文化建设,充分发挥企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能,使员工个人价值的实现与企业发展目标相一致,增强企业对人才的吸引力,增强人才对企业的归属感.让职工有家的感觉,让每个职工的心灵有所归属.

（三）结合实际,注重实效.大力推行精细化管理,使精细文化贯穿到企业管理的每一个环节,全面提升企业管理水平.加大办公环境面貌改善,建立健全企业标识体系,加强职工文明礼仪教育,积极推广使用普通话,营造良好的企业文化氛围.用人本管理感召人,用优美环境陶冶人,用和谐氛围凝聚人,用美好愿景鼓舞人,为职工创造健康、舒适、和谐、向上的工作环境,从而提高职工的思想境界,激发职工的干劲.

三、积极践行感恩文化,注重感恩活动效果

（一）感恩客户.围绕企业感恩客户开展感恩文化培植活动.客户是企业的上帝,企业的发展离不开客户的支持和帮助.每位职工在工作中要始终坚持“以质量赢得市场,以价格占领市场,以感情巩固市场,以服务扩大市场”的营销战略,秉承“客户永远是上帝”的宗旨,通过强化服务意识、加强高层互访、组织开展重点客户联谊会,加深感情,达到“增进友谊、深化合作、答谢用户”的目的.同时,在客户中详细了解、收集所辖区域重点用户主要领导的相关资料,在该用户厂庆、生日等时间,单位派人前往祝贺或送去生日祝福.

（二）感恩职工.在单位员工过生日时,有相关部门负责发短信和送去生日祝福.对于八十岁以上退休员工,单位为其组织、举办生日宴会,送上生日礼物.对困难职工要建立档案,定期进行慰问,送去党组织的温暖.对困难职工子女实施“金秋助学”活动,让困难职工子女有学上.对患有慢性病的职工,要为其办理特病保险,以减轻家庭经济负担.对职工的父母年满八十周岁及以上的,给予一定补贴.凡父母年满八十周岁及以上的职工,实行强制性的带薪休假.

（三）回报社会.国有企业是国家经济的重要组成部分,是构建社会主义和谐社会的主体之一,只有增强社会责任感,不断回报社会,创造和谐的发展氛围,才能保证煤炭销售工作持续协调发展.要认真贯彻执行省委、省政府《关于保障当前电煤供应的紧急通知》有关文件精神,站在讲政治、讲大局的高度,科学制定电煤保障供应措施,全力以赴组织煤炭发运,主动承担起国有大型企业的一份社会责任.要以统一的企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范集团文化,保持集团内部文化的统一性,增强集团的凝聚力、向心力,树立集团的整体形象.同时允许子公司企业在统一性指导下培育和创造特色文化,为下属企业留有展示个性的空间.在建设优秀的企业文化过程中,领导是关键.俗话说,一头狮子带领一群绵羊,久而久之,这群绵羊就会变成“狮子”.要建设好企业文化,领导必须高度重视,认真规划、狠抓落实,这样才能取得实效.企业主要负责人应当站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设,切实履行第一责任人的职责,对企业文化建设进行系统思考,出思想、谋思路、定对策,确定本企业文化建设的目标和内容,提出正确的经营管理理念.企业的软环境,不仅事关企业形象,而且事关人心向背；不仅事关当前,而且事关长远.在复杂多变的后危机时期,挑战前所未有,机遇同时存在.为抢抓机遇,企业尤其应当重视企业文化软环境建设,让持续优秀的企业文化促进企业走跨越发展之路.

四、结语

企业发展,“十年靠管理,百年靠文化”.秉承“以人为本”的理念,以“感恩文化”为总抓手,以“安全文化”“精细文化”“廉洁文化”为基本支撑,以打造本质安全型企业和提升企业管理水平为目标,在传承固有文化基础上,吸纳国内外优秀企业先进经验,形成具有特色的企业文化,铸就企业发展之灵魂.企业的软环境,不仅事关企业形象,而且事关人心向背；不仅事关当前,而且事关长远.在复杂多变的后危机时期,挑战前所未有,机遇同时存在.为抢抓这一重要机遇,企业尤其应当重视企业文化软环境建设,让持续优秀的企业文化促进企业走跨越发展之路.