住院当心“院中院”/免费体检有猫腻

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住院当心“院中院”

目前,坑骗患者钱财的除黑诊所外,还有为数众多伪装得非常巧妙的“院中院”（正规医院外包或外租的科室）.这些院中院因打着正规医院的招牌,故更能迷惑群众,诱骗群众上当.笔者通过观察,将院中院的特点概括如下,供广大病友到医院就诊时参考.

一、装修与所在医院不同：院中院从正规医院外包（租）后,诊疗科目、经济、设备和人员独立.为适应新的运作要求,故都会重新装修.装修的结果一般有二：一是把一个或几个大单间分隔成很多个包厢似的小单间,室内环境较好,设施也较新；二是虽搞成很多个小单间,但内部只是简单涂抹一下,设施也较旧,有的甚至为节约电费,连电灯也舍不得开,室内阴暗.

二、麻雀虽小,五脏俱全：院中院因属独立的非法医疗机构,故大多数会设置各种功能科室,如药房、化验室、B超室、理疗室、针灸室、激光室、碎石室、治疗室、输液室和卫生间等,以便大包大揽,使得“肥水不流外人田”.

三、诊疗科目独具“特色”：院中院技术力量薄弱,设备有限,加上正规医院一般不外包（租）内、外、妇、儿等大科,故院中院只能搞些小科,如皮肤、性病、男科、美容、肝病和不孕不育等“边缘科目”.搞这些科目除上述原因外,还因为这些病难以根治,患者有难言之隐,求医心切,故是最易赚钱的科目.

四、服务态度过度热情：为招揽病人、留住病人、给病人一个好印象,并尽量使患者成为回头客,院中院的医务人员往往过度热情：导诊的想方设法把患者往外包（租）科室“导”；接诊的医生往往笑脸相迎,斟茶递水,甚至送上饮料；对患者的一些不合理要求也满口应承,也会和患者“聊家常”,旁敲侧击了解患者的家庭经济状况等.

五、收费、化验、检查、发药和治疗一条龙：院中院经济独立核算,故收费、化验、检查、发药和治疗也自行搞掂.为此,当医生看完病后,一般会有护士带病人到收费处交费,到化验室化验,到B超室做B超,到取药处取药,到治疗室治疗,以免患者走错地方.

六、衣着打扮不够得体：院中院的医务人员多为江湖游医,大多没经过正规训练；或虽经正规训练,但由于老板专业意识不强,故他们的衣着打扮不够得体,如上班不穿工作服；或在进行无菌操作时不戴帽子和口罩；或虽穿了工作服,却脚着拖鞋；或没佩带标有科室、姓名、职务或职称的胸卡；或带金项链、金耳环；或头发染得五颜六色等.

此外,院中院还常会借助“祖传秘方”和“专家门诊”等来夸大疗效；或者通过大做广告、使用“进口”药物和过度治疗等手段来赚取患者的钱,较明显的是收费高,往往“一个疗程”就要你一两千元,甚至几千元.

(据健康报网 祝云鹰 /文）

免费体检有猫腻

近几日,退休在家的王大爷可是过了一把瘾,在朋友的推荐下参加了某产品促销商针对中老年人举办的以健康教育、健康咨询和健康体检等为主要内容的大型活动.活动中王大爷不但知道了一些保健方法,还免费查了体,并在查体记录上留下了.通过现场咨询,专家解答,王大爷获知自己的病情比想象的严重得多,要尽快地进行保健和治疗.

回家后没几天,活动组织者便指派了一名专家专程来到王大爷家进行诊治,将王大爷的病根、病理、病状说得头头是道,还带来了包装看上去类似于药品的“×××”软胶囊.专家一再声称该产品在治疗王大爷所患的病症上有着独特的疗效,末了还拿出了一张宣传小报作为证明.小报对该产品的介绍可谓是“有根有据”,内容详尽.不但有该产品科研基地出具的临床研究证明,还有科研攻关小组发表于某知名杂志上的病例研究报告、患者服用后的效果证明和知名人士视察该产品生产基地时的照片,以及该健康机构为中老年朋友举办的各类活动剪影等等.如此声势浩大,如此享誉海外,看完小报后的王大爷毫不犹豫一下子买了100多盒,共花掉3480元.

“药”吃了一大半,病情也没见好转,服用前啥样服用后还啥样,王大爷对这个“世界最大的中医药科研机构、60位专家历经3年研究的高科技产品”能治好自己的病产生了怀疑,便来到药监部门进行咨询,稽查人员随即对该产品进行了仔细鉴别.当王大爷得知自己花了3000多元钱买到的只是具有调节机体功能,并不能治病的保健品时,着实吃了一惊,连连懊悔上了宣传者的当,误把保健品当成药品来服用.

（吕卉）

美容合同不要签

目前,许多美容院都推出美容签约,以合同形式向消费者承诺一些美容服务.例如“两个星期保证减肥15公斤”,“全面美白,无效退款”,“高科技祛斑,一次见效,永不反弹”等等,在这种书面承诺的巨大诱惑面前,许多消费者都难以抵抗其吸引力,“他们既然敢签约,一定能做到他们的承诺吧!”

这一纸合同能真正保护消费者的权益吗?

张女士与一家美容院签订了减肥合同,合同保证让她10天减去10公斤.在经历了10天艰苦的减肥后,张女士懊丧地发现只减掉了5公斤.当她到美容院申诉时,美容师拿出写了一串数字的表格跟张女士说,数据上显示她的确减了10公斤,至于那些数据的准确性已无法考证.张女士在美容院称了很多次体重,根本没有在意美容师填写的数据.张女士认为自己又上了美容院的当.

崔小姐也是受到签约诱惑,到美容院做了8天美白换肤美容.刚做完时效果真的不错,但两个月后,她脸上的斑不仅反弹了而且比以前更厉害.她拿着合同到美容院申诉,美容院告诉她：“你告去吧,你有什么证据说你脸上的斑是我们造成的?”崔小姐只好吃个哑巴亏.

以上只是成百上千被美容签约蒙骗的例子中比较典型的部分,美容签约更像是美容院跟顾客玩的一种文字游戏,是建立在消费者缺乏美容常识并急于求成心理上的一种误导,是信息不对等情况下商家与消费者之间签订的不平等条约.

就此,一位美容业内专家认为,美容签约本身就是荒唐的,是一种极不科学和不负责任的举动.就好像医生跟病人签约：我保证3天治好你的感冒,治不好退款.

美容是人体系统工程,表层皮肤护理只是其中一部分,美容院可以一定程度地改善人的外观,但人自身的基因、生活习惯、饮食、年龄起着更关键的作用,只有内外兼养,才能达到真正的改善.

这位专家认为,在目前美容行业并不规范的情况下,消费者必须了解美容知识,明白目前人类科技手段还不能立竿见影地解决许多问题,比如减肥、祛斑和秃顶.只有这样,才能不给夸大美容效果、见利忘义的商家以机会.

因此,除整容外不要签订任何美容合同!

（据《健康报》黄治琼/文）

“内部医托”更可恶

医托儿有两种,一种是社会上的闲杂人员或江湖游医.他们平日无事可做,靠着一张还算“忠厚”的脸,自己或在公交车站、医院挂号室等地“守株待兔”.一些原本打算去正规医院看病或已在医院等候看病的乡下人或年纪较大的老年人,禁不住他们三言两语的“忽悠”,常常上当受骗.这些医托儿通常用的手段是主动上前搭讪,先向患者套话,摸清患者用意、患何病后,再有意无意地来个现身说法,谎称某专家看病好收费低,自己的病就是被他治好的,但今天专家休息不上班,他可以带他们去专家家中看病等谎言,诱骗患者上当.一些患者到达诊所后即使发现上当受骗,也已是身不由己.在一些黑诊所里,黑医生甚至强行索要医药费,你给也得给,不给也得给.

另一种医托儿则是缺少医德的医院内工作人员.有人形象地比喻说,患者看病常常是“前有狼后有虎”,一些患者即使在路上没有遇到半道“打劫”的医托儿,也可能在医院内碰到隐蔽性较高的“内部间谍”.受经济利益的驱动,一些医院中个别素质低的工作人员利用职业背景,与某些非法行医的个体诊所勾结,“巧妙”地将患者介绍给非法诊所或游医、庸医,并以此索取回扣、捞取好处.这些医托儿骗人的手段通常是这样的：在为患者诊治过程中,谎称某专家不但医术高超而且看病便宜,误导患者.或直接散发某诊所、“医院”的宣传图片,介绍病人前去就诊.不明就里、不知是计的患者相信医生的话,常常就稀里糊涂地上当被“宰”.此类医托儿的影响最坏,他们利用患者求医心切的心理,打着正规医院的幌子,暗中却干着损人利己之事,既坑害了患者,又损害了白衣天使的形象,这种医托儿更可恶.

（据《健康报》孙 玉 冯立中/文）