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【中图分类号】R655【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2010)10-0169-01
【摘 要】护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部分,但它又是有其自身的相对独立性和特殊性,护理人员的水平如何,业务素养如何,关系到能否协调医生、护士、病人三者的关系,直接影响着医疗质量病情的治疗.护理工作的质量直接关系到患者的医疗安全、治疗效果和身体康复,护士的职业素质、服务态度、言谈举止也直接影响着患者的心理感受和医患关系的和谐、融洽.笔者就是结合自身的实际工作,总结自身多年的胸外科护理工作经验,阐述了在胸外科护理工作中的几点看法.
【关 键 词】胸外科,护理,灵活性
1对胸外科护理工作的理解
胸外科护理工作具有服务性、科学性、和灵活性.这就决定着护理人员在执行治疗和护理过程中,必须时时配合治疗的需要,尽力为病人创造适合于治疗的环境和条件,使治疗和护理得到协调.
护理工作的科学性,要求护理工作必须以医学、科学理论为指导,严格执行操作规程,严格执行医嘱,护士是否严格遵守护理制度,认真做好各项护理工作,做至准确、及时、无误,直接关系到医疗质量,关系到病人的生命安危.
护士还要有灵活性、积极的主动性.尤其在一些特殊情况下,如重危病人的抢救,急诊病人的临时安置处理时,不能消极等待医生,等待医嘱,而让灵活机智、采取果断措施,主动承担一定的治疗,抢救任务,这是特殊情况下,对护理工作的特殊道德要求.
2胸外科护理工作存在的问题
随着人们对护理工作更全面、更深刻的认识和理解要求护理学和护理教育必须紧跟国际发展趋势和社会需求,必须与临床医疗的发展相匹配,进行改革和提高.但是,我国的护理工作相对于发达国家而言还处在发展中阶段,因此在某些方面还存在一定的不足.
首先,护理人员服务意识淡化,自我要求不高.在护理过程中,护理人员如果缺乏以病人为中心的服务意识,服务态度不好,解答问题语言不当,接待不到位,缺乏与病人沟通的技巧等,均可能导致护理纠纷的发生.所以我们护理人员在工作中做到文明礼貌服务,态度和蔼,主动热情与病人沟通,对病人提出的质疑,甚至某些过激的语言及行为,能控制情绪,心平气和的给予解释,从而使矛盾由复杂尖锐变简单平和,缓解紧张气氛.
其次,护理人员和患者之间缺乏沟通.护患之间缺少沟通是现在护理工作中不可回避的一个问题,从护理角度而言缺少沟通是导致护患关系紧张或演变为护患纠纷的重要因素.如未主动将病情变化、各种检查结果、医疗费用等反馈给患者及家属而引起纠纷.患者方面:随着人们法律意识的不断增强,患者及家属对医疗的期望值增高,有的甚至超过医学发展的现状,认为任何疾病都能治愈,一旦出现病情恶化便不能接受而产生过绪,引发矛盾和冲突.
3胸外科护理工作的发展方向
护士是医院技术中重要力量,护理人员在医院技术人员中占的比例最大,专业性强、涉及面广,工作量大,与病人接触的时间最长,一个病人从入院到出院所需的各项处理中约有90%是与护士执行和配合完成,因此,一个医院的护理人员技术水平的高低.特别是道德修养的好坏,直接反映着医院医疗水平和医疗作风.这就对胸外科护理也提出更高的要求.
第一,掌握掌握沟通技巧,取得患者及家属的理解.胸外科患者大多有伤口,自感疼痛及活动不便,常感到无助及孤独.护士亲切的微笑、柔和的语调,可使沟通的气氛融洽,沟通内容容易理解.护士长针对护士的个性特点言传身教进行规范性语言的培训并进行考核,将规范性语言的应用于各项治疗护理工作中.引导年轻护士体贴关心患者,耐心回答患者及家属提出的问题,协助患者定时翻身、有效咳嗽,及时排痰,同时主动将病情变化、各种检查结果反馈给患者及家属,使其理解并接受可能发生的风险.对于晚期绝症或危重濒临死亡的患者,合理满足患者及家属感情、心理等多万面的需要,安抚其不良情绪.
第二,注重职业道德教育,提高护理人员的工作责任心.加强护士的职业道德修养和爱岗敬业教育从日常工作的点滴做起,形成良好的自律习惯,加强责任感一名合格的护士首先是一个对社会有责任感和责任心的人,面对患者应给予细心的护理耐心的解释真心的关爱和尊重一个有强烈责任心的人会时时处处严格要求自己,认认真真地完成各项护理工作,树立细节决定成败的思想.
第三,加强业务培训,提高护理技术水平.随着医疗水平的提高,人们对健康的认识加深,对健康的需求增强,对护理质量的要求提高同时,护理工作的范畴在扩大,要求护士不仅要有多学科的知识结构,把护理知识和社会学心理学伦理学知识有机地结合起来,还要有丰富的临床经验和熟练的操作技能如临床上的各种护理操作,输液导尿,基本病情观察各种紧急情况的处置,这些看似平常的操作和护理,无一不体现护理的知识性和技术性,无一不与患者的生命息息相关因此,护士在不断提高理论知识水平的同时,应更加重视实践经验的积累,不断提高业务水平,满足患者的需求.
小结:胸外科护理工作是平凡而光荣的工作,护士与患者的关系是鱼和水的关系.护士要树立患者至上、热情服务的良好风尚,改进服务态度,规范服务行为,提高服务质量,努力为患者提供诚心、爱心、耐心、细心的服务,以维护人民群众健康为己任,增强责任感和使命感,不负重托、不辱使命,在发展社会主义健康事业中做出更大贡献.