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编者按：朗标公司总经理邢耀宗,是一个具有少帅风格的企业家.在朗标公司总经理邢耀宗充满儒家文化气息的办公室里,邢总睿智的谈吐使我们看到了朗标公司闪光的跳动音符.他很健谈,也很风趣,不难看出,他是一个感情味很浓,人情味很浓的人.但作为一个成功人士,给人的感觉却多多少少总有些辛酸和悲壮,这正是民族尊严感在他身上深刻的表现.在他的事业中虽经历过许多风风雨雨,但最终他以一个成功者的姿态向这个世界证明,他是一个勇士.正是他带领着朗标公司全体员工,坚持以独特的经营理念,较规范的管理和新颖的营销手段,在短短2年的时间里,赢得了企业发展的勃勃生机.正如他们朗标人所说：“展翅腾飞,搏击世界经济大潮,这是我们一贯追求的理想.今天的世界五彩缤纷,充满阳光,又随处阴影；风险与坦途共存,挑战与机遇同在.我们要根据整个世界进行思考,必须知道为全人类应该做些什么.坚持我们的经营理念,一如既往地把已经开始的事情坚持到底.我们不会改变,永远不会改变.”
邢总从事保健事业已经7个年头,他从天津轻工学院毕业,学习的是工业电器自动化专业,参加工作从事的是环境保护.正是他深知环境污染、水污染、尘污染,这些给人们的身心健康造成的后果,所以他深知国人需要保健,无论是心理,不是生理方面.一个偶然的机会他进入了一家大型保健企业,开始了他的保健生涯.这些年他走遍了全国20多个省,东北、西北、江浙一带,踏实做了几年,了解了许多保健知识,也了解了保健品炒作的危害.进入朗标公司后,坚持“以人为本,敬业乐群”的企业发展宗旨,坚持实施“以经营产业化”的发展战略,坚持科学管理和不断调整产品结构为市场服务的企业发展思路,真正使企业在短时间内上了一个新台阶.
“虚体市场”与“实体市场”的形成
邢总认为,保健领域“虚体市场”的培养与“实体市场”的形成是密不可分的.
随着中国“入世”的到来,经济全球化、多样化、大交叉、大融合的国际化市场是中国经济的必然格局,日趋激烈的竞争已成为中国经济舞台交响乐的代表作.经济结构的调整使中国与世界在各方面的差距不断缩小.国人在充分享受物质生活和精神生活中,追求自身健康的需求也与日俱增.
但是,由于中国固有的价值观念取向,使千百年来历朝历代的人们共同生活在一个“有病才治”的怪圈里,国人长期以来判断自己是否健康是以“医院大门”为标准的.在市场经济大潮中,随着人们的浮躁与压力的不断加大,产业结构规模的剧增,必将给自然环境带来严重的污染.久而久之“有病才治”的怪圈导致国人的有效生命周期大大缩短.如何认定自己的健康状况?如何延续自己的有效生命?已经成为国人更加关心的话题.中国医疗权威部门也正式向国人提出警示“中国目前亚健康群体已占国民总数相当大的比例”.亚健康人数的递增,必将带动保健行业的启动.由于正确的保健意识不能及时宣传推广和个别保健品畸形的商业炒作,价值观念的重组及旧有的“怪圈”,让国人又陷入了“保健品治百病”的误区.一时间中国的保健品市场出现了前所未有的混乱.消费者由对保健品的不认识到盲目的崇拜消费,进而又达到“将信将疑”的境地.为此,中国保健品企业同样经历了从艰难到辉煌,从辉煌到迷茫的痛苦过程.“各领2-3年”是中国保健行业高层人士对目前中国保健品企业的定论.随着中国进入“WTO”现有的局势如不改进,无疑又为保健品企业雪上加霜.
通过实际调查显示,有人认为西方人吃保健品用头脑吃,而中国许多人吃保健品是用嘴吃,甚至于用耳朵吃,用眼睛吃.盲目从众消费是不成熟的消费表现之一.人人需要健康,如何保持健康?如何为自己设计一套行之有效、切实可行的个性化健康模式?解决上述问题是保健品企业的当务之急.以科学的态度,严谨的技术资料,具有崇高道德经营观念,创造出相应的保健氛围,最终使消费者具有正确的保健意识和消费需求.培养企业的“虚体市场开发”程序,让所有的亚健康人走向一条科学的理性的保健之路.
心理与生理健康是人的健康总体,两者如有一方面出现问题,必然会导致其互动.朗标公司作为保健品行业中“经营产业化”的企业,首先从消费群体的心理健康入手,确切地讲是让消费者树立正确的保健意识.重点突出心理健康的引导,完成身心健康的整合,采取“贴心关爱,经营健康”的品牌模式,意在从提升全民健康意识做起,达到普及“无病先防,保持最佳健康状态”的个性化健康目的.
培养“虚体市场”――即消费者潜在的需求意识是保健品企业的首要追求目标,这需要企业必须在建立企业文化体系上突出其经典独特的文化环境.同时,建立企业的品牌体系,突出其精良美誉,出色的品牌形象.让保健品的消费者从实际要求的心理,认识到企业不仅是一种产品的生产商、供应商,而是自身健康的依靠和保障.具有良好的消费需求引导,使企业树立品牌形象及优良信誉上奠定了基础.在实施实体市场的转化时,产品的品质和售后服务就显得更为重要了.
有型市场架构的建立,要求企业必须认真地加以维系和拓展.维系实体市场的两大要素对于朗标公司来说就更加突出.不断地完善和调整产品的结构是他们的一项重大要素.近年来,他们根据市场的实际情况,积极地寻求与目前国内外最先进的保健品生产商、供应商进行积极合作,力求为市场提供当今最先进、最可靠、最实用的保健品.适用DNA基因重组技术生产的“生命”口服液及“休普”修壮液,通过他们的努力,在市场上取得了非常良好的实际效益.通过这两种目前美国非常畅销的保健品及国内外最先进的保健知识科普宣导,朗标公司的保健氛围在不断地扩大.品牌战略是朗标人的努力方向.他们将维系和拓展现有的市场结构.积极地把国内外的最优品质的保健品不断推向市场,捕捉市场信息,积极转化市场结构是他们第二项重大要素.我们在不断地吸纳国内外最新的保健品动态及保健知识,通过他们的宣传通道,运用系统的普及手段,真实有效地传播给广大的消费者,并定期根据市场变化,调整宣传教育与市场相结合的转化模式,使每一位消费者在朗标公司首先享受到科学知识的吸收,特色服务的关怀及优秀质量的保健用品.
享受健康人生是每一个人的共同愿望.“入世”后的中国将迎来世界上各种信息及先进产品的导入.他们力争把握现有的“良机”积极采取内合外联方针,力求“强强联合,共创辉煌”.
“艺术”的精髓――管理,
“艺术”的美丽――品牌
有人曾形象地将企业管理称为一门艺术――管理的艺术：视管理为市场,视管理为质量,视管理为效益.现代企业的发展,人们对树立企业良好形象,树立品牌意识,认识起来越充分,认识就越来越深刻.如同我们在以上谈到管理是市场,是质量,是效益一样.一个过硬的品牌,实际上就是企业一笔巨大的无形资产,同样会给我们企业带来市场,带出质量,创出效益.
艺术无国界,朗标公司自成立之日起,就不断导入国内外成功企业的管理模式,苦练内功,同时不断依据市场需要调整产品结构,满足市场需要,从而使企业的发展不断有新的突破,品牌意识的突破、产品高新发展的突破、企业行业化规模化发展的突破.
企业在注重自身文化和品牌形象,营造健康乐团的无形资产中,使自身的营销市场得以拓展和维系.21世纪生物科技新时代给中国保健市场带来了无限生机,提高国人健康水平,科学规范地推广健康理念是保健品企业的共同追求,他们将在“理性化消费,个性化健康,科学化宣传,人性化关爱”的企业经营宗旨下,去迎接我们中国保健品市场灿烂的时代.
“艺术”的魄力――人性化关爱
邢总是一个大孝子,关爱老人是他一直谈论的话题.对中老年群体的关心,是他一直考虑比较多的事情.提供人性化的服务,奉献爱心,为老年人提供科学化的保障,使他们能够生活在一个爱心的世界里,享受生活,更好地安渡晚年.
对于他的员工,他提倡所有员工要带着五心进朗标,即决心、信心、恒心、爱心、良心.如果没有爱心,就不要进朗标.对员工的管理,他把人性化管理作为一个原则.采取启发、引导式的方式,给每一个员工提供一个良好的环境,把企业变成学校,给员工一个发挥自己工作潜力的大舞台.大家真诚合作,视人才为资源而不是成本.企业中人不是决定因素,而是制度.企业的凝聚力在于利益,只要每个员工遵守每一项制度,不论职位高低,都会发挥自己最大的潜力,真正做到尽业.获取尽业意识,也便是获取了生长机点.朗标公司以优惠的、合理的利益分配制度,吸引人才、培育人才,为每位员工的发展提供了广阔的空间.
展望未来,一个大型的亚健康保健中心正在你的眼前
2001年,集团领导及公司领导多次赴国外考察保健品市场,目前与澳大利亚、日本、美国、香港、新加坡等国和地区签订多项产品代理协议.2002年集团将采取重大决策,加大力度拓展朗标公司的业务范围,朗标公司将在天津保税区建立自己的保健品加工企业,同时将国外最优秀的保健品引进到中国保健品市场.在亚健康保健方面,公司目前正积极地与天津市亚健康保健中心联合筹建国内较先进的“亚健康保健中心”,这将是集自然疗法、休闲、理疗、心理咨询、健康指导为一体的大型亚健康康复中心.
前不久邢总被聘为天津亚健康预测保健中心高级顾问.为一般人群和白领阶层提供一个很好的亚健康保健中心,是邢总2002年的一个很大的目标.提供一个环境高雅的多功能厅,通过图象、图片等介绍保健科普知识,让保健意识深入人心.在这里,人们能够得到专家培训、器械测试、健康咨询等多项服务.通过综合评定,接受指导,得到合理的健康保障.
人们从健康理念的教育中,增强了自我保健意识,营造了保健氛围,从而有了消费的需求.
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同时,不拘一格地采用系统的优质的售前、售中、售后服务,必将得到市场的良好认同.朗标公司力循经济发展规律,坚持前进、持续的发展方针,必将赢得业内人士的支持,在新的一轮经济大潮中绘出一道绚丽的彩虹――RAINBOW.
（责编：王静）