电网经营企业电力营销的风险其防范

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摘 要 :本文围绕电网经营企业电力营销的风险这个问题,对电网经营企业的电力营销特点进行了分析,探讨了电网经营企业电力市场营销面临的风险及成因,最后提出了相关的风险防范建议.

关 键 词 :电网经营企业电力营销风险防范

中图分类号:TM6文献标识码:A文章编号:1672-3791(2011)09(c)-0191-01

电网经营企业作为社会的一个特殊的行业,其生产经营活动与社会的发展密切相关,尤其在当前的市场经济社会中,电网经营企业商业化运作不断加快,电力市场营销已经成为其企业经营管理的核心和企业经营成果的最终体现.风险经营是市场大潮中每个企业都要遇到的,电网经营企业自然也是如此,随着企业主利润来源从发电侧转向售电侧,电力营销的核心地位日益凸显,对改革和管理带来的相关风险的防范研究就提到日程上来了.

1电网经营企业的电力营销特点分析

1.1 电网经营企业的电力营销

电网经营企业的电力营销主要是指针对复杂变化的电力市场,电网经营企业围绕电力客户的需求这个中心,以供用关系为手段,确保电力客户能够得到安全、合格和经济使用的电力商品,同时受到满意周到的服务.电网经营企业的电力市场营销的目标主要包括:及时对电力需求的变化发生快速反应,并对客户的电力需求能够实时满足,在确保客户得到高效用电服务的前提下,最大化地追求电力营销效率.还能够提供客户用电优质的服务,与电力客户把良好的业务关系建立起来,打造出电网经营企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等.

1.2 电网经营企业的电力营销的特点

一是具有很强的服务性.正是基于电力市场所决定的电力企业的公益性、基础性地位就决定了电力营销的服务性特质.无论是国民经济还是人民生活,无论是什么时间地点,都需要电网经营企业为客户提供优质、可靠并充足的电力能源.同时,加上电力商品无法储存的特性,导致电网经营企业与电力客户之间的联系非常紧密.而这种紧密的联系是主要依靠营销人员的服务来完成的.二是具有很强的整体性.电网是电力市场销售拥护流通的主要渠道,而电网是集发电厂、输电线路、变电、配电、用电为一体同时运转的一个整体.其生产和销售的各个渠道甚至其中的每个环节都是靠电网连接起来不可分离的.

2电网经营企业电力市场营销面临的风险及成因

2.1 电力欠费风险

电费回收困难是目前电网经营企业遇到的最大问题.由于企业存在巨额电力欠费,就将导致电网经营企业虚赢实亏、资金周转困难等问题的产生,进而形成很大的财务风险.这一因巨额电力欠费产生的风险主要成因在于用电企业经营困难以及社会法制不完善等外部原因,尤其是近些年里,存在着日益严重的国有企业以破产、改制方式“金蝉脱壳”以及偷逃电费等问题,这是外因.同时,我们看内因,多年实施的资金结零“硬指标”考核电费回收的传统做法,电费回收管理不规范,产生了瞒报欠费、垫交电费以及挪用电费等违规行为.


2.2 窃电及线损风险

电网经营企业效益流失的主要原因之一是窃电.这一电网经营企业的顽疾主要诱因在于窃电有“高收益”的效应.而对窃电分子的打击不够有力和不够一贯这又让窃电产生了“低风险”的特点.通常情况下,窃电损失可属于管理线损的范畴,与窃电损失比较起来,线损管理的粗放和对企业造成的潜在损失还是缺乏应有的认识.就目前电网经营企业的线损风险来看,集中体现在基层单位线损指标的不真实的现象上,而这一成因在于基层单位线损考核点计量装置误差超标,还有供、售电量统计和抄表时间上的不对应以及线损率“四分”考核不落实,甚至还有为完成上级线损考核指标而人为等问题.

2.3 市场风险

电价由国家管制,降低电价是电力市场化改革的既定目标,当电价水平低于电网经营企业正常运营的成本之时,企业风险就将特别巨大.需求弹性比较小时电能的特点,当前情况下,地方经济不景气、营业区划转或大用电客户转向独立发电企业直接购电等是导致企业售电量下滑的主要影响因素.

2.4 “两改一同价”的相关风险

“两改一同价”在大力开拓农村电力市场的同时,也为电网经营企业提供了一系列新挑战和新的发展契机.由于“两改一同价”需要重新调整生产关系,在此过程中,可能要触及多方面的权力和利益,尤其是对县级电网经营企业来说,很多风险将随之而来,这些风险有:产权移交带来的安全风险、农网改造的资金还贷风险和体制改革后的经营风险等.

3对当前电网经营企业防范市场营销风险的建议

当前,电网经营企业应必须要充分认识电力营销存在的问题,采取有力措施,找准企业定位,规范企业行为,大力开拓市场,在激烈的电力市场竞争中赢得主动.

3.1 强化战略管理

要把企业发展战略的研究、制订和实施确实重视起来,确立电力市场营销作为核心业务的战略地位,以此培育核心竞争力.同时,还应导入企业形象综合识别系统(CIS系统),不仅要通过对品牌的倡导和开展扎实优质的服务,把富有亲和力的企业形象树立起来,还要充分发挥行业协会的纽带和沟通作用,在一些电力重大问题的处理上,能够争取到政府和社会各界的大力支持,创造良好的电网经营企业外部经营环境.

3.2 加强供用电合同管理

对于电网经营企业来说,必须加大对合同管理的考核力度,可以将那些不与客户签订供用电合同、不履行合同等导致企业重大损失的行为都要列为营业事故,加以严肃处理.要善于运用合同法、电力法等法律武器,维护企业合法利益.

3.3 加强农村电力市场营销管理

要对农村电力市场营销的内部管理机制进行理顺,开始逐渐实现城乡一体化市场营销工作,让农电工与系统职工同工同酬,也可以由农电工组建独立核算的抄表公司.要对农电工业务素质和工作待遇的有计划提高,并加强对农电工电费风险金的管理.要加大对农电工工作质量的审核和稽查力度,通过推广农电工交集抄表等措施,充分调动起内部监督机制的作用,从而最大限度地避免造成电量电费流失的可能性.

3.4 以管理创新实现营销效益最大化

注重过程控制与机制的创新,以合理配置和运用营销资源,这是电网经营企业规避电力市场风险,发展优良市场,不断提高企业经济效益的客观要求.首先,要围绕抓有效电量增长和稳定均价上多创效益,要努力形成一个统一、高效、方便、快捷的效益实现机制.同时,要及时把潜在的电力需求培育成为电量的新的增长点.其次,要通过线损的降低得到挤出效益.要积极采取有效的降损技术及管理方面的措施,并贯彻到具体的线损工作环节之中,通过加大内部管理,杜绝因管理程序的不顺引起的跑、冒、滴、漏现象.再次,要对营销基础管理进行规范,不断对工作流程和标准进行创新,完善营销指标过程控制和考核,并健全和完善优质服务常态运行机制,充分发挥营销技术支撑系统的功能,不断提高服务营销的质量和效益.

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