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捷豹、路虎中国区总经理瑞德夫:
捷豹为精英打造
捷豹是一个非常独特的品牌,它有一批非常忠诚的用户和热爱者,对SGL精英领袖版这款车型来说,希望自己能和别人分开,有与众不同的追求,所以他们才会购买这款车.而且他们事业有成,是商业领袖或者即将成为领袖的人.
沈阳华晨金杯董事、副总裁兼销售公司总经理杨波:
更好地与客户建立一种有效的沟通方式
中国汽车今年已经达到700万辆,这是一个非常大的、快速膨胀的市场,这个市场也体现了一些新的变化,比如说厂家和用户之间的沟通,从过去传统的媒体更多转移到一些新兴媒体.
比如个人客户、私人的消费,他们更注重于从网上得到这方面的信息.由于网上得到的信息更详细、便捷,因此很多客户对互联网的关注非常强.我们和客户沟通的时候,让我们的轿车更多的是通过网络渠道和用户去沟通.比如,通过车友俱乐部活动能够有效拉近厂家和用户之间的距离.
郑州日产副总经理郝身健:
用体育赛事检验产品
对于郑州日产来说,我们拿自己生产的产品加入到了国际最严格的赛事中,亲自参与这种赛事的组织,包括车辆的准备,赛程、赛前,这能够使我们郑州日产自己的管理和团队得到很好的锻炼,包括团队的能力,这是一种综合的体验,体现了郑州日产的精神.另外,这种赛事对整个中国汽车用户来说,参与就是经验、就是经历,同时培养了一些汽车赛手.
斯巴鲁汽车(中国)董事长中村幸宏:
加速开店重视服务
斯巴鲁重视售后服务,在中国我们的4S店并不是很多,目前为止是30家,但是我想2007年要提高到70家,以前确实在售后服务上出现过一些小小的问题,但是今后随着我们对网络进行整顿,我想客户可以更加放心地购买我们的车辆,这也是我们所追求的,我想我们的车也会越走越好.
标致中国总经理何亚伦:
为车主提供人文关怀
目前主要是通过各地的经销商首先建立小范围内的车友会,先由各地经销商提供这方面的关怀,然后我们再一步一步地安排.我们也愿意跟车主、用户多多接触,这能了解到一线有用的信息.
陆风汽车营销公司总经理刘红山:
用差异化营销塑造陆风品牌
对于陆风汽车来说,2004年开始就把俱乐部建设作为品牌建设的重要组成部分,这也是作为陆风汽车差异化营销的一部分.去年2/3的代理商都建立了俱乐部,有些规模比较大的代理商在它的分销商也建立了俱乐部.建立俱乐部,信息搜集是一方面,可以搜集大家的意见、抱怨,另外一方面也给大家提供一个互相交流的平台.