高管团队组成特征与企业关系综述

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摘 要：高管团队的组成特征与运作过程如何影响企业的行为与绩效是组织理论的研究热点.本文基于文献综述视角,对高管团队组成特征的内容、结构与企业创新的关系机理进行梳理,并对社会网络视角下的这种关系研究提出展望.

关 键 词 ：高管团队；异质性；行为整合；企业创新；社会网络

一、引言

决策环境的复杂对组织的资源能力提出更高要求.高管作为企业发展的核心力量,掌握的知识、信息与能力对企业的战略决策和行为至关重要.单纯依靠CEO“一把手”已难以承载企业发展的全部所需,企业成长越来越成为一个团队合作与共享的过程（孙海法,2003）,高管团队对资源能力的互动在质量和效率上都能有更好的绩效体现.

对高管团队的研究,自高阶理论提出人口学特征通过影响认知基础和价值观来影响企业绩效,早期研究关注人口学特征与组织战略选择和绩效水平的关系,但对高管团队组成特征如何影响企业绩效的关系机理缺乏理论解释,且出现了不一致的实证结论.第二类研究由单一研究前因与结果变量的关系转向高管团队在冲突合作、行为整合、决策参与的内部运作过程,试图打开“黑箱”,从任务导向、决策参与（West,Anderson,1996）、战略认同（Canmen,Ana,2005）、冲突管理（Chen,Liu,2005）一系列动态过程探索对绩效的影响,但对高管团队在企业边界以外的关系网络情境下的影响机理缺乏考虑.

创新是企业发展的驱动力,高管团队是对企业资源自主支配权最多的群体,对企业创新的态度和行动影响企业的资源能力向创新行为的倾斜方向.高阶理论为高管团队与企业创新关系的搭建提供了很好的理论联结.高管团队的组成特征通过影响成员对知识和信息的分享传递,对高管的创新决策偏好、创新认知模式、创新行为导向产生影响,使高管能够从更为开放的视角去审视企业创新,做出高质量、富有创造力的创新决策,最后对企业的创新行为和绩效产生影响.

二、概念界定

1.高管团队组成特征

高管团队是包括董事长、总裁、CEO、总经理在内的担任重要管理职务的少数高层管理者的集合（Hambrick,1995）.高管团队组成特征的构念从内容和结构（何霞,苏晓华,2011）两个角度展开.内容分析选择高管成员的年龄、性别、教育背景、任职经历等可测量的人口学特征作为认知基础和价值观等主观因素的替代变量,探究高管团队对组织的影响；结构分析则考察高管成员在个人特征上的接近程度,关注高管团队异质性对组织的影响,异质性反映成员在认知基础、价值观与人口学特征的差异程度,同质性则反映相似程度.

2.行为整合

行为整合的构念用来解释高管团队影响组织结果的内部运作过程.Hambrick（1994）将高管团队行为整合界定为成员在思想和行动上的集体互动与合作的参与程度,包含合作行为、信息交换和集体决策三个核心要素.合作行为反映成员之间自发自愿的互帮互助,信息交换反映成员对想法、信息的真实表达和积极分享,集体决策反映成员在明确自身行动及与其他成员关联性的基础上,在团队中主动讨论以获得彼此了解.

3.企业创新

熊彼特（1912）指出,创新就是采用一种新产品、引进一种新技术、开辟一个新市场、控制一种新的原材料供应来源、实现一个新组织,这实际是按照产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新和组织创新的初步分类.本文以技术创新代表企业创新,将企业创新界定为与技术创新相关联的,涵盖创新导向、创新能力、创新行为及创新绩效在内的一系列因素的集合.

三、高管团队组成特征与企业创新

1.人口学特征与企业创新

人口学特征对企业创新的影响已有较丰富的研究结论,实证研究呈现出特征因素与企业创新存在多种相关性.年龄越大的高管由于倾向于风险规避,往往不愿采取创新决策（Barker,Mueller,2002）,然而一旦做出创新决策,在管理经验上的深谋远虑能强化其进行企业创新的能力（Flood,1997）.

教育水平较高的高管接受新理念的能力较强,对创新往往能够采取更积极的态度（Wally,Baum,1994；Carmen,2005）.教育程度较高也可能导致高管团队出现较多的无效分析（Flood,1997）而不利于技术创新,也有研究发现教育水平与企业研发投资之间的关系并不显著（Daellenbach,1999）.

职业背景对企业创新的影响体现在高管的任职经历和经验影响看待企业创新的认知与偏好,往往从自身职业角度出发作出创新决策.Tommas（1991）研究发现计算机行业那些研发投入较高、创新导向明显的企业一般由营销和研发背景的高管领导,而那些研发投入较低、效率导向明显的企业一般由生产和财务背景的高管领导.

2.异质性与企业创新

高管团队异质性与企业创新相关性的研究,有实证结果表明异质性与技术创新绩效存在正相关关系.异质性促进高管团队内部不同观念和经验的融合,对团队整体能力的提高有促进作用,这为企业带来明显的创新导向,技术创新水平也能得到提高（Carpenter,Geletkanycz,2004）.

年龄差异为高管团队带来对战略问题的多种理解和观点,能够刺激组织进行战略变革（Wiersema,Bantel,1992）,也有实证研究表明年龄异质性正向提高团队集体创新能力（陈忠卫,常极,2009）.

教育水平异质性为高管团队提供多元化的信息和对战略问题更深层次的理解,对企业创新决策有积极影响（Simon,1999）,对R&D绩效有积极影响（谢凤华,2008）.教育专业背景异质性越强,高管团队解读信息、分析复杂问题的能力越强（Carmen,2005）,创新导向越明显.教育异质性与创新绩效呈正相关关系（Bantel,Jackson,1989）. 任期影响高管团队成员了解和互动的深入程度.任期的同质性尽管带来低水平冲突,但也会抑制团队观点的丰富性,不利于创新观点产生（马富萍,郭晓川,2010）.任期异质性越强的企业更倾向于率先推出新产品（Srivasta,Lee,2005）,对技术创新绩效存在显著的积极影响（谢凤华,2008）.

任职经历影响高管团队的知识结构和认知模式,任职经历的丰富化为分析问题提供更多的视角,多元化的观点和方法可被视为企业创新的重要资源.任职经历的多样性有利于改善团队决策质量（Amason,Sapienza,1997）,职业背景的异质性对R&D绩效和创新过程绩效均有显著的积极影响（古家军,胡蓓,2008）.

与上述正相关结论不同,也有实证研究表明异质性与企业创新存在负相关关系（Schoenecker,1995；Flatt,1989）.异质性带来的认知多样性可能导致团队成员冲突的增加和交流合作的减少,成员对团队的满意度降低、凝聚力下降等因素都会影响到决策质量,并不利于企业创新.异质性对企业创新的这种不确定性影响和实证结果的不一致性表明,异质性并不必然导致企业创新的促进或抑制.在高管团队的运作过程中,只有通过有效管理产生的正向互动才有助于改进企业创新（Trui,1989）.行为整合（Hambrick,1994）的引入能够对这种关系机理作出更为完善的解释.

3.行为整合与企业创新

行为整合反映高管团队内部进行信息分享和集体决策的有效程度.有效的行为整合对企业创新有促进作用,体现在它有利于企业对产品创新的决策制定（Li,Zhang,2002）,有利于高管团队管理效能的提高和企业创新行为的实施（Edmondson,2003）,还有利于提高企业承受风险和激发创新思维的能力（Vera,Crossan,2004）.行为整合度较高的高管团队,成员的有效沟通使得对决策信息的交换水平也较高（Vera,Crossan,2005）,信息共享减少了异质性带来的决策压力（Dooley,1999）,有利于推动企业开展创新（Hambrick,Chen,1996）.

行为整合除了作为前因变量直接影响企业创新,也作为调节变量影响异质性与企业创新的关系程度.Carmen和Ana（2005）研究发现尽管高管团队异质性与技术创新之间存在负相关,但战略认同变量的引入使得二者呈现正相关.理论解释是高管团队行为整合对成员的沟通和认同产生了影响,成员之间可能存在的消极冲突得到了抑制（Carmen,Ana,2005）.马富萍和郭晓川（2010）也实证验证了高管团队较高的行为整合度会导致教育背景、任期和职业背景的异质性对技术创新绩效产生正向的调节性影响,可见异质性对企业创新的正向影响是以高管团队行为的有效整合为前提的.

四、社会网络视角下的研究展望

社会网络和社会资本已成为组织行为研究与战略研究的重要概念.社会资本形式上是一种关系网络,既是资源配置的方式,又是人与人之间关系的体现（张其仔,1997）,社会资本通过群体内的人际关系连带发展出信任、合作,为行动者带来资源.社会网络可被看作通过交换与转移而获得信息、知识和技术的手段（Nahapiet,Ghoshal,1998）,正是个体之间的交流和接触才在群体内形成了一定的纽带和社会关系（Granovetter,1971）.高管团队能够依靠互动和关系建立起纽带联系形成社会网络,在社会网络上跨越异质性的局限,帮助高管团队有效整合资源.

嵌入性概念指出,经济行为嵌入在人们活动其中的社会网络（Grannovetter,1985）.创造性往往蕴藏于人际互动形成的社会网络中,嵌入一个优质网络的创新主体会产生更高效率的创新行为（McEvily,Marcu,2005）.借助高阶理论的联结,社会网络情境同样适用于高管团队与企业创新的关系研究.团队成员在交流互动中连同人口学特征与行为整合的影响,形成的社会关系网络载体通过对团队成员资源分享、知识传递、认知模式、决策偏好、行为导向等因素产生影响,使得高管团队能够以更为开放的视角去审视企业创新.

社会网络的引入为高管团队与企业创新关系带来新的视角.高管团队组成特征影响企业绩效的同时,超出企业边界的社会网络情境及嵌入其中的社会资本会影响高管团队战略选择进而影响企业绩效,而高管团队的社会网络不仅受到成员人口学特征的影响,也会对高管团队异质性与行为整合产生影响.这为进一步打开关系机理“黑箱”提供了新角度,也弥补了高管团队运作过程对企业创新解释的不足.在社会网络情境下异质性、行为整合、创新行为及创新绩效等变量的关系机理仍是未来值得关注的研究点.