网易:与免费尽释前嫌

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网易终于从原来被人视为鸡肋的社区里面找出了一些金子,从原来简单的拍卖游戏中醒悟到流量的价值转换点,重新拾起了当年丁磊因为“免费”放弃的利益

尽释前嫌――没有水泥的"电子商务"

3月27日,中国互联网门户网站网易(NASDAQ:NTES)与万事达卡国际支付组织、台湾宏电脑公司以及电子认证与电子商务安全技术及服务厂商网际威信公司推出了一个"电子商务推进协议".

推进协议的核心是网易以万事达的支付手段、网际威信的认证和安全体系,为宏电脑在网易网站上推出一个多层次的商品推广和销售服务,为这个协议掏钱的是宏电脑公司.网易公司的COO陈素贞女士说:“这次网易跟宏的合作期限是2、3个月,支付了很多位数的钱.”

“最重要的是,这个系统是可以克隆的.以后网易与类似于宏这样的客户合作,对方只要按照一定的费用,就可以使用这套经过多方使用论证和品质保证的电子商务系统.”陈素贞说.

但是要说这是一个电子商务系统又不太像从前的做法,陈素贞说:“宏是有自己的配送系统的,网易网站只负责产品的推广和购买过程.从前我们有做过一些偏向于有形商品如手机、电脑的直接销售等.但是我认为这次跟宏是一个更重要的模式.我认为网站为商品增加的无形的附加价值比有形的(销售)价值更高.”

“那是不是说网易以后将不会自己来经营一些直接的销售活动,网站本身不再涉足采购、仓储和配送等过程?”记者问.

“是的!”陈素贞说.

这个变化是说曾经推出了中国网站“第一次拍卖”活动的网易公司放弃了自己卖货的念头,网站曾经打着“鼠标+水泥”的旗号“下海”卖小商品的尝试是得不偿失的.

3月26日美国《商业周刊》的封面文章《反思互联网》一文登载了软银Softbank的研究员Rieschel的一个研究结果,结果显示在美国建设一个最好的互联网站需要花费的投资在1500万美元到2500万美元之间,但是为这个网站配套的仓储和配送系统大约要花费1.5亿美元,Rieschel说:“互联网只解决了商务过程的10%,就是前端的顾客购买过程.但是我们真正需要解决的是剩下的90%的储存、送货等支持程序.”

追究当初中国网站纷纷“下海”的原因,首先是互联网在热潮中被认为是万能的,以至于改变中国电子商务基础设施薄弱的现实的任务不恰当地落在了的身上.也许在特定情况下,依靠互联网的热潮进入类似于配送、支付技术开发服务领域是一个好的机会,但这不是网站的工作.或者说在网站拿到的投资当中,没有一笔钱是当作商务基础设施建设的成本投入的.还有一点,就是网站为临时追求帐面上的收入数目的好看不计成本地做起了小买卖.于是就有了“人有多大胆,网有多大产”的大胆理论.

“混淆是非”――披着“电子商务”皮的网络广告

有趣的是,宽容互动广告公司的营运总裁说他的公司将在2001年做到中国网络广告的第一广告商,但同时却不太承认自己做的是广告.因为"现在互联网上一般的广告单是20、30万元,到200万的单子很少.而我们做的单子基本上都是500万元以上.为什么呢?因为网络现在还不是一个被客户认可的媒体.网站的业务员拉广告说‘帮帮忙,给点广告’,帮忙的事情一次好说,第二次就难办了.而且这样的费用都是预算外的一点小钱,比如说两千万预算外可能有50万.

“但是我们的做法是不跟客户谈网络广告,而是直接跟他谈一个成套的广告推广策略,当我们拿下了一个大单子后,比如说有一些互动的推广,我们可以建议或者决定在网下还是网上进行.这样我们就能够在预算内把互联网的广告算进来,金额比单谈互联网广告的大得多了.”

在网上的互动营销和广告有多大区别呢?普通顾客可以认为网易就是为宏做了一个大广告,但是网易不会以广告的名义跟宏谈这笔‘很多位数’钱的生意.“对厂商来说,他们希望达到每个销售阶段的目的.对使用我们‘推进系统’的客户来说,很难说清楚其中广告和商务的区别.我们提供的是一个全新的集成的概念,单独的广告单是很小的.”陈素贞说.

实际上,现在是一个网络广告名声败落的时期.不是说网络广告不赚钱,而是说它赚到的钱不够支付网站昂贵的运营成本.网站昂贵的成本需要做更大事情,比如说互动营销.当然网络广告由于技术上的优势比传统的广告有了更多的深度和广度,并且可以互动.

但是这个概念的混淆不清、名词上纠缠却透露出了另外一个天机:在互联网的生意经上面,需要精确把握与传统经济的时间差.大道理上讲的是,原来人们以为一年花了5年的钱就可以达到5年后的经济效益,实际上经济的效益是整个行业的合力,在传统商务没有真正使用互联网之前,互联网的自作多情无疑使得自己进入盈利阶段的成本抬上了天.小道理呢,把网络广告重新进行包装,让它进入传统的营销财政体系中,从编外进入体制内获得合法的身份,不失为暂时的生存之道.

变“废”为宝――用户到客户的转变

在网易最近几个另外的经营活动中,还可以看到以社区“网聚人的力量”闻名的网站在把用户变成客户方面有了新的动作.

网易目前公布的日平均页面浏览量已经超过了8000万,假如说它的社区占一半的浏览量的话,就有4000万的浏览量基本是浪费的.

“目前我们的广告销售以首页、财经频道、IT频道、娱乐频道、女性频道最好.社区的广告还比较少,我们想给它重新包装打包再销售.”陈素贞说.

3月8日,网易推出了收费的个人主页服务项目.这时候,在网社区中免费的个人主页已经到了72万个.为这个免费主页单独开通的带宽是100兆,每月承担的通路费是将近60万元.新推出了收费,根据不通的服务分成四个档次,最低300元/年.

收费计划推出20天后,一共有4000人登记,交费的超过了100人.项目负责人杨之恭说收费个人主页的带宽也是10兆独享的带宽.按照平均500元的收费,他希望在72万个个人主页中有1万个转为付费用户,当收入有500万元的时候,带宽和技术维护和服务的费用基本可以持平.

3月22日,网易与北京华义联合软件开发有限公司在上海、广州两地推出网络游戏《石器时代》网易服务器组“网易原始部落”.

《石器时代》在台湾最多已经达到了8万人同时游戏.玩游戏者需要购买一张光盘以及游戏需要的点数.为此网易与属于上海电信的上海环球网络有限公司推出网易《石器时代》专用上网帐号81890,网民输入ID是STONEAGE和是NETEASE,可以享受1元/小时的优惠上网费用.


在这个项目中,用81890上网的用户玩《石器时代》以及浏览网易服务器中自己制作的内容所产生的费用,网易可以与上海电信分成.而在网易服务器上玩《石器时代》所需点数的费用,网易还可以与华义分成.这样网易在一个项目中,得到了多个收入的手段.一直以来,丁磊身边萦绕的"免费"用户终于部分为网易创造了利润.

当然与上海电信的分成收入能否变成真正的盈利还要看中国电信的口子能否打开,网易能否把全国各地的81890都变成网自己的服务吗?

所以网易刚刚迈开了自己收入的第一步,它终于从原来被人视为鸡肋的社区里面找出了一些金子,从原来简单的拍卖游戏中醒悟到流量的价值转换点,重新拾起了当年丁磊因为“免费”放弃的利益.

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