IBM转向“智慧地球”

本论文是一篇关于电子商务电子商务网站论文,关于IBM转向“智慧地球”相关函授毕业论文范文。免费优秀的关于电子商务及经济危机及互联网方面论文范文资料,适合电子商务论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

从“电子商务”到“智慧地球”,理念的背后是IBM不断向高利润领域转型的轨迹.

“下一个大未来是什么?”2008年初的一天,IBM董事长兼CEO彭明盛问IBM一个高级副总裁Jon Iwata.彭明盛继续追问：“是不是云计算?”Jon Iwata表示疑问：“云计算等这个概念太窄了点吧?”一个月后,他们再次碰头讨论时,忽然有人插嘴道：“智慧的地球（Smart Pla）,这个概念够大了吧?”彭明盛兴奋地说：“YES!”

这是坊间流传的一个IBM如何炮制“智慧的地球”营销理念的版本.实际上,IBM内部设有专门的团队来研究和探讨未来市场需求和趋势,每隔一段时期,就会进行总结和提炼,并形成理念.1995年的“电子商务（e- business）”、2002年的“电子商务随需应变（e-business on demand）”都是如此.

其实,人们更关心的是,IBM到底想要从智慧的地球那里得到什么商业利益.

开拓新利润高地

2008年11月初,在纽约召开的外国关系理事会上,彭明盛发表了《智慧的地球：下一代领导人议程》的主题演讲.

其中,关键之处在于,“智慧的地球”要将物理基础设施和IT基础设施统一成智慧基础设施.如彭明盛所言,传统上物理基础设施和IT基础设施是分离的.一方面是机场、公路、建筑物、发电厂、油井；另一方面是数据中心、个人电脑、移动、路由器、宽带等.现在,两者合二为一的时候到了.

这不得不让人起疑：按照彭明盛所言,智慧的地球是将实体的基础设施与信息基础设施合二为一,这是否意味着IBM又要把商业触角大幅度地延伸至公共设施机构领域?金融和电信行业的信息化已经非常成熟,IBM牢牢占据了这两个行业的市场主动权,像水利、交通、电力等行业的信息化与金融和电信相比还处于“拓荒”阶段,而其市场规模却丝毫不亚于这两个行业.

根据最新公布的季报,IBM2008年第四季度净利润同比增长12%.在大部分公司都受到经济危机冲击时,IBM利润增长仍超过预期,实属罕见.然而,IBM硬件部门收入出现大幅下滑.在发布财报时,彭明盛表示,IBM继续向行业中利润更加丰厚的领域转移.

利润更加丰厚的领域就在眼前,这就是那些不“智慧”的实体基础设施.然而另一端,即信息基础设施,已经足以“智慧”.第一,高科技使用越来越普遍,到 2010年,平均每人将使用10亿根晶体管；截止到2009年年底,全球将拥有大约 40亿个移动用户；在未来两年内,全球将生产300亿个无线电频率标签编号等第二,全世界将很快拥有 20亿网民,互联网将整个世界连为一体.第三,所有的事物都变得智能.现在计算模式使我们的系统、流程和基础结构更高效、更多产,反应更快.

IBM 已经具备了相关技术能力和积累.2007年6月,IBM启动了“绿色创新工程”（Project Big Green）；2007年11月,IBM推出“蓝云”（Blue Cloud）计划.此后,IBM在全球各地兴建云计算中心；2008年11月,IBM发布全新云计算咨询及实施服务,等等.

然而,要从医疗、电力等公共基础设施领域掏钱,并非易事.在这些公共基础设施领域,存在着思维和体制上的障碍.这不仅需要理念去开路,更需要重构全新的产业生态链,探索出切实可行的商业模式.IBM大中华区首席执行总裁钱大群坦承：“比如,你要解决一个水污染问题的时候,水污染的上游说我做了,下游说我不管,或者下游做了上游不管都没有办法,只有在一起共同协作才能解决这个问题.”

IBM已经推出了很多相关方案,也在进行各种不同的试验和试点.就中国市场来看,在一两年前,IBM就已经开始与政府部门密切合作,对医疗改革和新农村建设进行 研究,如在北京西城区医疗卫生服务共同体试点项目中,IBM提供新的医疗卫生服务模式,将区域优质医疗资源进行整合.

对经济危机,被IBM 看做是推销“智慧的地球”的有利时机.彭明盛认为：金融危机使世界充分认识到了全球系统的复杂性及其带来的危险.不是只有政界领导才须承担变革使命.事实上,各企业或机构的负责人各自都有机会去改变世界运转的方式.现在很多国家都提出了救市的刺激方案,其中很大部分钱会投到基础设施建设方面,而这和“智慧的地球”理念正好相吻合.IBM希望通过“智慧的地球”理念去主动影响政府的投资决策,近期彭明盛频繁出访华盛顿和各国首都,推销“智慧的地球”.

彭明盛向美国奥巴马政府提出建议：智慧基础架构是目前创造新就业岗位,刺激经济增长的最佳途径.在未来几年内,如果每年在宽带网络、智慧的医疗和智慧电网方 面投入300亿美元,那么每年可以产生100万就业机会.2月11日,彭明盛访问了上海,在参加IBM第三届全球CIO领导力交流大会后,他拜见了上海市市委书记俞正声,建议上海市打造“智慧的城市”.

战略转型轨迹

从“电子商务”、“电子商务随需应变”到现在的“智慧的地球”,如果你仔细研究这几个理念,你会发现IBM每推出一个新理念,都会相应地开启新一轮的战略转型.

1993 年,郭士纳临危受命担任IBM首席执行官.1994年,在他对华尔街的一个分析家小组做的一次公开演讲中,展示了IBM未来的网络化战略构想,并强调 IBM要在郭士纳所谓的“以网络为中心的世界”中充当领导者.1995年,在很多人还不知道电子商务为何物时,IBM提出“电子商务”战略理念.

在推动电子商务兴起的过程中,与大部分企业提供硬件产品或软件产品不同,IBM所能提供的“电子商务”是包含硬件、软件的信息架构构建和企业流程改造――这个以网络为中心的模式不同于卖硬件的价格拼比,也不同于软件的版本升级,它的内涵是替客户建置信息架构、企业流程的重新改造,以便企业能够通过网络,更方 便而有效率地做生意.这个理念将IBM全盘转向“IT服务”.1996,IBM历经1991到1993年高达80亿美元的亏损后,奇迹般地恢复春天,一举实现了770亿美元的营业收入和60亿美元的利润.也正是在这一过程中,IBM从产品厂商逐渐转型为IT服务提供商.

2002年初,IBM 现任CEO彭明盛上任.当时,正值互联网泡沫破灭,IT走下神坛,引发了业界对IT价值的重新思考.2003年5月,《哈佛商业评论》发表了一篇尼古拉斯卡尔的文章――《IT不再重要》,一度引发了轩然大波,该作者认为,只有当IT变成一种基础性技术、成为一种普通的资源时,它才能为大多数企业所应 用,它的经济和社会效益才能最大化.

在IT面临新的转折时期,IBM又适时地推出了“电子商务随需应变”――重点在“随需应变”.当客户开始捂着钱包说：环境不好,我不买IT设施了!而IBM则巧妙地说：没关系,我可以根据您的需求提供服务,你可以像用水用电一样需要多少买多少.围绕“随需应变”理念,IBM从收购普华永道、剥离PC业务,同时收购无数软件公司,加速“变软”,全面转向服务,力求通过打包齐全的软件产品,向客户提供从战略咨 询到解决方案的一体化服务.

如果说“电子商务”让IBM从硬件转型到以提供偏硬件的IT服务,那么,“电子商务随需应变”则使IBM转型为以咨询和软件为主导的更高利润率的服务领域.此时的IBM已经跨出IT领域――不仅可以提供IT服务解决方案,也能提供商业和战略咨询.

在提出“智慧的地球”以前,IBM已经把自己打造成为智慧的企业.如两年前,IBM转型成为一个全球整合的公司：对资源进行最优配置,如把人力资源中心搬到 菲律宾,将财务中心设在马来西亚,采购中心从纽约搬到了深圳,内部充分利用Web 2.0技术提高员工协作和创新能力.据IBM的CIO Mark Hennessy介绍,IBM在自身的核心业务流程、供应链等中应用了“智慧的地球”相关的技术,使得IBM节省了40亿美元.IBM正在以自身的实践为 样板,帮助很多企业向“智慧的企业”转变.如IBM大中华区咨询团队正在帮助华为、海尔、长虹、上海电力等企业实施“智慧的企业”改造计划.

IBM之所以有效避过金融危机的冲击,保持了利润的高增长,恰恰得益于几年前开始的先行战略调整：目前服务收入超过一半,利润贡献部门来自软件和服务部门.

然而,IBM身处一个高价值的服务领域,它的定位和它的以客户为中心的组织结构造成的“高成本”,也决定了IBM再也无法在价格厮杀和成本比拼的“红海”中生存,惟一的出路就是不停地转型,让自己更早地适应市场的变化,踏准步点,不断向高价值领域迁移.“智慧的地球”理念的推出则开启了IBM新一轮的战略转型.

如果说在“电子商务”和“电子商务随需应变”时期,IBM的客户主要是企业,那么,在 “智慧的地球”时期,IBM的客户将扩展到企业、机构、政府乃至整个地球――这正是IBM的野心所在.相比以前实施的“电子商务”和“电子商务随需应变” 战略,“智慧的地球”战略跨度更多,挑战也更大.“智慧的地球”能引领IBM再上一个新的台阶吗?

摘自《IT经理世界》2009.3