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【摘 要】《国际货运代理实务》课程在高职高专国际经济与贸易专业人才培养方案中属于核心素能模块学习领域,是该专业学生必修的一门专业核心课程.本文主要从《国际货运代理实务》课程定位、教学内容、教学方法与手段、课程实施保障、课程评价、特色与努力方向等六个方面阐述该课程的设计思路.
【关 键 词】国际经济与贸易专业；国际货运代理实务课程；教学内容、方法与手段
基于高职高专院校致力于生产、服务、管理一线的高素质技能型人才的培养目标,国际经济与贸易专业应培养具有较强的外语、计算机应用能力,系统掌握国际贸易基本知识,具备较强外销业务、报关货代、跟单报检等专业知识与技能,同时具有“重诚信、能吃苦、善沟通、会经营”的职业素养和成长潜力,能够在涉外企业从事国际贸易业务操作与管理、市场调研等工作的高素质技能型专门人才.
国际经济与贸易专业毕业生主要就业于外向型企业,如外贸企业、生产型进出口企业、报关企业、国际货运代理企业.其毕业后的初步就业岗位是外贸业务员、报关员、货代员、单证员等,今后的职业升迁岗位为外贸业务主管、经理等.
为紧扣国际贸易“一专多岗”的人才需求特质,我们在人才培养方案中设置了基础素能和核心素能两个教学模块,在这两个模块中每个板块均进行了相应的教学内容和素能目标设计,《国际货运代理实务》课程属于核心素能模块.
一、《国际货运代理实务》课程定位
《国际货运代理实务》是实现国际经济与贸易专业人才培养目标的一门必修的专业核心课程,是一门理论知识和实践技能并重的理实一体化课程,同时也是国际货代员资格考试的“双证”融通课程.通过对该课程的学习,要达到以下教学目标：
(一)知识目标：1、熟悉并理解我国对国际货运代理的管理；2、掌握国际货运代理业务运作流程
（二）能力目标：1、能熟练掌握与海关、商检、税务、外管、银行、保险等有关的业务知识和操作技能；2、能熟练掌握各类业务各个环节的实际操作流程；3、能熟悉各种业务单证,并能正确填写、处理、递交；4、能具有现场处理事务的能力.
(三)素质目标：1、能吃苦；2、讲诚信；3、善沟通；4、会经营
《国际货运代理实务》课程应本着培养高素质技能型人才需要,按照“课程、证书、岗位”三位一体的模式设计课程教学内容,在邀请国际货代业务专家对国际商务专业所覆盖的业务岗位进行任务与职业能力分析的基础上,以就业为导向,以国际货代业务员岗位为核心,以国际货运代理实际操作为主体,按照高职学生认知特点,采用业务流程引导教学进行的方法组织教学,让学生在完成具体项目的过程中来构建相关知识体系,训练职业技能,发展职业能力.
二、《国际货运代理实务》课程教学内容
《国际货运代理实务》课程的教学内容均选自课程标准,内容的选取立足于学生专业知识、职业能力和良好职业素质的培养,包括基础知识、操作实务、基本业务技能.
以上教学内容应根据货代一线操作实践分成若干工作情境,每一情境设计明确的工作任务,如在国际航空货运代理业务情境中明确办理国际航空进出口业务、填制国际航空货运单据工作任务.每个情境的授课与实训围绕工作任务展开,工作任务需要学生掌握哪些知识,具备哪些能力和技能,我们在教学设计中就围绕这一任务传授专业知识,训练学生的能力、技能,授课的效果以学生完成工作任务的效果来评价,提高授课内容的操作性,增强授课内容的针对性.
这门课的教学重点是相关货运单证的缮制、各种费用的计算、业务流程的操作,难点在于业务流程的操作和业务纠纷的处理.难点的解决办法是先把单证的流转各个击破,然后再模拟整个进出口流程操作,同时通过典型、适用的案例分析学会纠纷处理.
三、《国际货运代理实务》课程教学方法与手段
高职高专学生善于形象思维,可塑性较强,喜欢表现.因此课程教学应当以学生为主体,教师为主导,职业能力和实践操作并重.在教学方法上,应采用多种教学方法,包括直观教学法、案例教学法、互动教学法、情景模拟教学法、任务驱动教学法、习题训练法等.
以“海运出口货运代理业务”教学单元为例.
单元教学目标1.知识目标：掌握国际货运代理出口业务运作流程；
2.能力目标：1）能熟练掌握与货代揽货相关的业务技能；2）能熟练掌握在线订舱、在线货运跟踪技能；3）能熟悉各种相关业务单证,并能正确填写、处理、递交；4）能具有现场处理事务的能力.
3.素质目标：1）能吃苦；2）讲诚信；3）善沟通.
主要教学方法：直观教学法、任务驱动教学法,互动教学法、情景模拟教学法.
教学过程1.教学相关图片展示：海运集装箱货运出口代理业务流程图和相关单证展示.
2.先导案例-一个典型海运集装箱货运代理出口业务（工作情境）.布置工作任务：1）建立货运委托代理关系.包括开发客户（方式与渠道）、接受货主询价、查找指定航线船期、运价、计算海运运费、业务洽谈与签单；2）预订舱位与确认订舱,包括网上订舱、D/R十联单的缮制与流转；3）做箱：提箱、装箱与还箱操作,EIR、CLP的缮制与流转；4）报关：申报-缴税-配合查验-放行（互动式教学）；5）提单确认与签单及提单、核销单等讲解的发放（强调B/L的缮制要点）；6）海上货物运输的跟踪（在线）.教师应先进行操作示范、讲解和知识归纳,之后再提供新案例,指导学生完成上述6个工作任务.最后通过情景模拟教学法使学生更好地掌握掌握整个出口业务操作流程.
在授课过程中应制作图文并茂的多媒体教学课件,在增大课堂信息量的同时,使得理论、实践教学直观易懂.同时应利用校园网络、仿真模拟软件等进行仿真训练,让学生体会货代业务的真实操作过程,进行理论实训一体化教学.还可以通过电子邮件、群、飞信等方式对学生进行在线辅导.
四、《国际货运代理实务》课程实施保障
以上课程设计的实施需要一支凝聚力强、团队协作精神好、教学整体素质高（具有赴相关企业挂职工作经历）的教学团队保障.课程组教师应通过定期教研活动、互听课、外出培训、挂职等共同提高团队教学水平.同时,所在学院应拥有良好的校园网络环境,且开放度高,共享性好,学生能够经常性利用学校教学资源；应配备多媒体教室和先进的投影设备,使得任课教师有条件进行多媒体教学；搭建交互式学习中心平台,平台上有专业课程的教学资料.所有网上资源对外开放,无条件实现网络资源共享.学生在任何时间、任何地点都可以上网学习；应有仿真实训室和校外实训基地,并有专人维护和管理.课程组教师还应和校外货代业务专家共同制定《国际货运代理实务》课程标准,共同开发多媒体课件、习题集、案例集.同专业同层次统一授课计划.同时以全国高职高专院校国际贸易专业规划教材《国际货运代理实务》为核心教材,全国国际货代员执业资格考试专用教材《国际货运代理理论与实务》为指导教材.在单元、情境、任务的编排,知识点、案例等的设计上,均充分体现出切合实际并服务考证.
五、《国际货运代理实务》课程评价
采取过程性评价和结果性评价相结合,各占50%,过程性评价的内容主要针对岗位要求设置,结果性评价内容主要针对国际货代员考证设置.教学内容安排中各工作任务都按课程标准中规定的比例计入过程性评价.
六、本课程特色与努力方向
本课程的特色体现在开放性、职业性和实践性三个特点.首先,开放性体现在本课程的双元建设主体,是由校内专任教师和校外货代业务专家共同进行课程建设；其次,职业性体现在课程培养定位于国际货代员职业人和以国际货代员岗位职业标准为依据；最后,实践性体现在课程内容以国际货代员工作过程与任务和以国际货代员职业素能为本位.
《国际货运代理实务》课程要努力以工作过程为导向,进一步优化教学课件、教学视频和教学内容,完善工作任务设置,充实网上教学资源,提高教学做一体化的课堂组织效率；要通过与往届从事货代工作的学生就课程内容和方法的改革进行不断交流,力求在校学生走上工作岗位后有更强的适应能力；案例教学内容应在现有基础上,覆盖更多的行业和领域；同时教师应不断地深入企业第一线进行调研,把企业鲜活的案例融合到教学中,使课程得到进一步的完善!