感悟企业管理

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商业模式不只是赚钱模式

中船重工集团公司李长印总经理反复告诫我们,推进军民融合科技产业化要在七个创新上下功夫、用气力.具体到七一○所,模式创新是瓶颈,是短板,模式创新中商业模式又是重中之重.

所谓商业模式,是为实现用户价值最大化,把能够使企业运行的各个要素整合起来,形成高效率的具有核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务,达成持续盈利目标的组织设计的整体解决方案.

有人说商业模式就是赚钱模式,这并没有错.但除了赚钱模式,商业模式还包括产品模式、用户模式和推广模式.一句话,商业模式就是你能提供什么样的产品,给什么样的用户创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,用什么样的方法获取商业价值.

产品模式,也就是你提供了什么样的产品,包括服务.你提供的产品能为用户创造什么样的价值?你的产品解决了哪类用户的什么问题?你的产品能不能把贵的变成便宜的,把复杂的变成简单的?这是每个创业者首先要考虑的问题.

在产品模式之上,还要讲用户模式.这就是说,作为创业公司,你一定要找到对你的产品需求最强烈的目标客户.

推广模式,就是你找到怎样的方式能够到达你的目标用户群.不要相信“酒香不怕巷子深”.如果仅仅靠口碑,即使产品做得再好,还未接触到大多数目标客户,就可能先被互联网巨头盯上.人家一模仿,你多年的心血就算白费了.

广告是一种推广方式,但不是推广模式.真正的推广是对产品的不断完善和提升.在推广过程中,要研究市场,跟目标客户打交道,了解用户真正的需求及使用产品时遇到的困惑和问题,再反馈到产品上加以改进提高.

这样,即使推广没有达到理想的结果,但是通过推广发现了产品的问题,了解到真正的用户需求,发现了新的用户群,这些收获远比单纯的产品销量要有价值得多.

收入模式,就是通过产品获得巨大用户基数,在此前提下考虑怎么样来赚钱.

管理与领导的区别

美国著名社会活动家、政论家麦克斯勒纳说过,“一位有建树的政治家也是一位艺术家,他要关心公众情绪的细微差别,注意种种相似的活动方式,猜测对手的策略手段,并呕心沥血地通过妥协和让步,维持自己一派力量的团结一致”.英国陆军元帅、战略家蒙哥马利也感慨,“领导艺术的开端,似乎是一场赢得人心的战斗.我坚信,这是整个问题的实质”.领导与管理是两个密切相关、交叉重合、容易混淆的概念.仔细思量,你就能发现领导与管理的根本不同在于:领导把握方向,做决策,率领团队;而管理是抓落实,处理事务.领导不仅靠职能、权威和制度,更要靠人格和艺术;管理则根据职能,依靠专业,照章办事.领导的对象主要是人,管理的对象侧重于事.

一个管理者,在管理理念的主导下,的味道就浓,动不动就像对待“机器”一样实施控制,与此相应的是下属的“工具感”会很强,干事的主动性和积极性就欠佳.而在领导理念的主导下,管理者会更多地把下属当独立的人的个体来看待,会更多地进行同理性思考――假如我是部下又会怎么样?一句话,管理关注并修正行为,领导影响并引导人生.


事情都是人干出来的,要想把事做好,必须把人的工作做好,而人的工作更多地属领导范畴.一个要想成就卓越的管理者,必须实现从管理干部走形领导干部的蜕变.

管理者必备的五项技能

时间管理.如果做事情不分轻重缓急,不能有效支配自己的时间,则一定是疲于应付,毫无效率可言.一定要做到当日事当日毕,一次做好,次次做好.

充分授权.如果本是下属应该做的事情你都一个人揽过来,一定会顾此失彼,什么都做不好,授权可能是管理中最难学的功课,但管理者必须过这一关.授权的关键是对下属的知人善任、培训辅导和沟通监控,做到放手不失控、授权不授责.

定期梳理.如果你碰到一件“救火”的事情,救完了而不从根上把失火的原因找到,不从组织、制度、流程以及日常管理上把事情理顺,同样的事情还会再次发生,你还得再次“救火”.查“失火”的关键是要树立梳理意识,把出现的每个问题当作改进工作的机会.

防患于未然.如果等出了问题再来解决问题,大问题可能让我们损失惨重,所以尽量不要让坏事发生,或者在事情很小的时候就及时发现,把隐患消除在萌芽状态.做到这点的关键是培养自己对问题的敏感度,并在自己管辖范围建立“既报喜也报忧”的信任氛围.

“管理”好上级.只有共识才有共行,而上级和下级了解到的信息、处理信息的思维模式不尽相同.因此,上对下有权下指令,下对上有责提建议,对上级不能一味盲从,机械执行,要有效互动沟通.所以,管理好上级就意味着,及时向上级反映他不知道的相关信息,及时给上级提出ABC多项建议方案,及时向上级充分说明你的主张的5W1H(Why、What、Where、When、Who、How),及时提醒动态风险和应对预案,及时阻止上级的错误倾向.管理上级的关键在于,学会积极主动的、心平气和的、就事论事的沟通,懂得给上级留面子,帮领导树威信.

总之,管理者不仅要有专业技术知识,要有预判未来的能力,更重要的是要有凝聚团队的人格魅力与领导艺术.

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