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摘 要 ：在我国企业内部结构的日趋完善下,企业内部的管理模式也在逐步更新.从前的粗放管理模式已无法适应现代企业发展的要求,它在制约企业竞争力的同时,还对企业管理模式的更新、转变产生了严重影响.为实现现代集成化企业的管理目标,责任流管理模式的实行是十分有必要的.本文针对企业管理粗放的问题,提出了责任流管理模式,以实现管理模式从粗放型向集约型的转变.责任流管理模式是保证集成化企业成功运行,落实先进管理理念的有效措施.
关 键 词 ：责任流 集成化 企业管理
在现代企业管理中,为强化企业对员工的控制与约束,不仅要对传统的企业管理机制进行改革,还需要对企业责任管理引起充分的重视.目前,我国的企业管理普遍存在着不规范、不严格、不理性、不科学的弊病,这种粗放的管理模式对严重制约着企业的发展.针对我国企业管理的这一现状,需要从我国基本国情和机制体制出发,实行符合现代企业发展的新型管理模式.在企业管理中,责任流的实施不仅契合了企业集成化发展的需要,也使企业竞争力大为提高.因此,责任流管理模式是企业集成化管理的重要手段.
一、责任流管理模式
责任源于产品生产过程,且会随生产过程的变化而发生转移、变化.责任流管理模式就是基于企业产品生命周期中责任的处理过程（如产生、转移、考核、奖罚等）的一种管理模式.对于制造企业来说,责任包括综合责任、单一责任.单一责任,是指特定一个方面的责任,比如市场性责任、质量性责任、成本性责任、时间性责任等等；综合责任,是指基于企业活动的各单一责任的总和.由于企业活动涵盖了市场、质量、成本、时间等要求,所以综合责任是企业责任流管理的重要内容.
二、责任流管理模式的构成
责任流管理既包括了员工管理、岗位管理,又包括了责任转移、分解与考核等环节的管理,所有责任流的组成部分并不是孤立存在的,各部分之间都是相互制约、相互联系的.要保证责任流管理的有效性,就必须充分重视责任流各环节的管理.
(一)岗位管理
一般情况下,为进一步明确责任目标,岗位会以企业责任需要为依据,分解企业责任和责任目标.这一做法能有效促进各岗位中责任层次的落实,也能促进企业活动的顺利进行.责任转移会使后面的责任比前面的责任更大,在产品的不断制造完成下,岗位所管理的责任也会逐渐增大.制定岗位责任目标时,需要同时符合员工实际利益和企业的集成化管理要求.责任考核,是指通过分析、评价企业活动流程,将评价结果与责任目标进行比较分析,以有效衡量岗位责任.
(二)员工管理
责任流管理模式下,员工既是管理对象,也是管理主体.要提高员工专业技能和综合素质,就需要强化企业的人力资源管理.员工管理包括对员工的实际情况、工作业绩、劳动合同、教育培训等方面的管理.为了保证岗位管理与员工管理对象的统一,就需要将员工实际利益、责任目标二者相结合.责任流管理是基于岗位的管理模式,所以该模式保证了责任管理的合理性、全面性,同时也实现了员工管理的科学化,并且有效调动起了员工的工作积极性.
(三)管理形式
在企业的责任管理中,生产过程的不同,其形成的责任流管理模式也会不相同.责任流管理主要有刚性、柔性、刚柔结合型三种形式.刚性管理主要针对过程管理,责任、结果的过程是其管理重点,结果是对过程的一个有效判断；柔性管理针对责任和结果的结合,不会评价过程完成的有效性；刚柔结合型是指刚性管理与柔性管理的结合形式.
三、责任流管理模式的应用
责任产生是实施责任流管理的基础,企业责任面向的对象是客户和供应链.在集成化企业改革的不断深入下,企业管理制度也日趋完善.为保障企业管理的先进性,就有必要实施责任流管理.
(一)责任分离与分解
集成化企业管理实施责任流管理,第一步就是要实施全方位、多层次的责任分解与责任分离.该项工作应当由企业高层管理者领导,成立专门的小组来负责.小组成员应当由有经验、有威望、有责任心的领导成员所组成.在进行责任分解、分离时,要与企业标准化、规范化和质量保证体系有机结合,同时还要重视管理的精细度.
(二)建立责、权、利和监督机制
建立责、权、利和监督机制是责任流管理实施的第二步.在企业管理中,不可避免地会发生各种利益纠纷和冲突,只有通过责权利机制明确责、权、利三者的关系,充分发挥监督机制的监督作用,才能形成以服务为中心的良性制约关系,有效解决在实施制约责任流过程中所产生的冲突,从而推动企业发展.
(三)注重科学化
在责任流管理的具体应用中,要保证管理的有效性,必须重视管理模式的科学性.在现代企业管理中,信息化是科学化管理的基础,它是保障企业信息真实的一种有效措施.员工是责任流管理的对象,所以员工关系也是构建和谐企业内部环境的一个重要影响因素.为避免或减少员工内部的矛盾,必须实现真实信息前人人平等.企业信息化是通过信息系统集成来实现的,为保证企业信息能及时、准确地传达到相关员工手中,必须以信息系统为技术支持,强化责任流管理的信息化建设.
四、总结
在集成化企业管理中,责任流管理模式重要的管理模式,它可在无形中对企业规划的执行产生影响.企业管理实践证明,加强企业责任管理,可使企业管理过程中的各种粗放问题得到有效解决.责任流管理的构成要素众多,要使责任流管理模式的作用得到充分发挥,就必须创新管理理念,对管理模式进行深入探究,从而提高员工责任素质,最终实现企业发展.