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摘 要：本文通过对王马赌局案例进行分析,在搜集阅读现有大量文献和相关资料的基础上,预测O2O模式将成为未来电商发展的出路.同时对O2O的应用现状等进行阐述,以期对实体企业发展和转型起到一定的借鉴作用.
关 键 词：王马赌局；电商；O2O模式
中图分类号：F724文献标识码：A文章编号：1001-828X（2014）09-0382-01
一、案例概要一王马赌局
2012年中国经济年度人物颁奖盛典上,王健林马云亿元豪赌成为爆点：马云说到2020年电商将取代实体零售占市场50%,王认为不可能,赌注一亿元.
2013年11月11日24时,天猫“1111”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元,刷新2012年“双十一”创下的191亿元的纪录.而其中,手机淘宝就占了惊人的53.5亿.一度让业界感叹新商业生态对传业统商铺的革命陛颠覆.
2012年12月王马赌局一年过后,王健林在“央视财经论坛”夜话现场表示：“亿元豪赌就此作罢,我和马云很快合作.”
二、案例分析
从王健林取消赌局来看,是否说明马云代表的电商在与传统营销的征战中取得了绝对的胜利,电商未来发展的道路是否就一帆风顺,势不可挡了呢.
从王健林统领的万达集团近来举措中可以发现或预测未来电商的发展之路.万达集团在2012年9月初完成对美国第二大影院AMC的收购,12月1日在京成立万达文化产业集团.按照王健林的规划,万达集团的电商之路是：借电子商务将旗下商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务同时打包上线,开设虚拟的线上商业综合体.这种新型的电商模式,被统称为O2O模式.
我们发现未来是属于电子商务和实体经济融合的大时代.电商的发展需要传统营销强大的供应和服务能力作支撑,而传统营销又需要借助电子商务的平台招揽更多的顾客.
三、O2O模式及在中国的应用现状
(一)O2O概念
现行各界对O2O模式（outlinetooffline）的解释为：线上与线下的结合,即线上支付、线下体验.通过该模式,线下服务可以通过线上来招揽顾客增大销量,消费者可以通过线上浏览选择方便、实惠的服务并进行预订和在线支付,然后线下进行消费.区别于传统商务由信息流、资金流、物流和商流组成,而是把信息流、资金流放在线上进行,把物流和商流放在线下.然而020模式并不仅仅是这么简单,从O2O模式出发看电商的未来之路,我们会发现意想不到的收获.
(二)O2O与传统B2C和C2C区别：
1.交易对象不同.B2C和C2C交易对象主要是实物类商品,需要经过网上挑选商品、线上支付、物流和配送等环节.O2O模式以本地化生活服务为交易对象,如餐饮、娱乐、旅游、保健养身、住宿、票券等,通过提供商家服务信息、在线预订、价格折扣等方式带动线下经营和线下消费.
2.不受物流瓶颈制约.O2O模式的交易流程仅涉及网上挑选服务、在线支付、线下消费体验三个环节,不受物流瓶颈制约.
3.O2O是先支付后消费,很容易评判线上推广效果,企业可以通过信息跟踪和支付数据挖掘提升客户关系管理和服务创新能力.
4.O2O的优势：每笔交易可跟踪,推广效果可追查.
（1）对于用户而言：一方面,充分挖掘线下商家资源,使用户享受更加便捷的产品和服务；另一方面,通过O2O平台可以个性化服务、提高服务信息搜寻效率、降低交易等本；
（2）对于商家来说：通过线上平台为商家导人更多客流,提高用户购买数据的收集力度,帮助商家实现精准营销；当大量用户重合到同一领域,给予消费者数据挖掘的服务创新将有可能彻底改变现有的服务生态.
（3）更具价格优势.O2O模式下的移动电子商务与传统模式下的移动电子商务相比有效地规避了物流这一块,从很大程度上降低了成本.通过高频率的促销活动和超低折扣,争取更多顾客.
（4）克服时间距离和空间距离.一方面,克服时间距离：通过020模式及时提供各类折扣信息,消费者可以避免因为有事而不能到实体店消费带来的“损失”,只需要在线预订或购买,然后在有效期内消费即可.另一方面,克服空间距离：O2O模式降低了商家对店铺地理位置的依赖,无论是黄金商圈或者偏僻接到,大家获取客户几率和机会都是均等的,同时为商家带来了更多的宣传和展示机会.
(三)应用概况：
其实O2O模式已经不是一个“新型”的电商模式了,从中国最早应用O2O电子商务模式的携程到大众点评网、艺龙、赶集网、爱日租、爱乐活、聚划算,以及风靡一时的团购网,包括美团网、糯米网等,O2O模式已应用于在线旅游、房地产、订票、移动互联网、餐饮、汽车租赁等诸多领域.O2O模式已经在不知不觉中影响着我们的消费,对我们来说,O2O并不陌生.
刚刚过去的2013年,国内大量传统企业开始积极拥抱O2O.此前在电商领域做得风生水起的京东更是将本地化、O2O上升至战略高度.
腾讯则充分利用其微信优势,构建生态圈.数据显示,截至2013年10月,已有3000多家门店上线了基于微信的O2O业务,与腾讯电商深度合作.其中既包括银泰、天虹、茂业等连锁百货,也有ONLY、VemModa等品牌.腾讯微生活到2013年底覆盖全国40多个城市,用户量达到8000万.
坐拥中国最庞大的网络消费群体的阿里巴巴数年前就开始探索如何向线下覆盖,也整合多个项目小组切入O2O.目前,阿里可用于O2O的产品包括淘点点、支付宝钱包、微淘、一淘火眼和手机淘宝等“APP群”.
不甘示弱的线下零售商2013年也纷纷打出O2O旗号,苏宁云商就率先提出双线融合,同价销售.徐家汇商城、王府井、美邦服饰、步步高、银泰、大润发、新华都均宣布了O2O战略.在这一年里,天虹商场、王府井等传统零售商也开始发力O2O业务.
另一个引人注目的O2O进入者则是万达电商.2013年12月,万达电商“万汇网”上线试运行.万达电商当前展示出来的形态是一个免费的平台,商家、使用手机的客户只要注册即可免费使用,可以在网上看到促销信息.通过线上线下结合,促进万达广场的便利性消费.
四、总结
随着网络信息技术的飞速发展和各辅助行业的不断健全、完善,电子商务,尤其是移动电子商务在经济生活中的应用及影响将会愈加广阔和深远,O2O模式弥补了现有电商模式的不足,充分实现与传统营销所具备的庞大资源等优势的结合,将会成为电商未来的发展趋势和出路.