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在这个免费午餐越来越少的时代,银行收费条目五花八门,消费者要选择服务全面、费用较低的银行还真不容易.近日,笔者对10家商业银行进行了一次摸底大调查,分别选取了跨行类业务、同行异地类业务、管理类业务等多个项目予以调查,以期让消费者对银行收费有一个客观、全面的了解.
跨行类业务收费相差十多倍
跨行收费早已不是新鲜事,并且收费标准也呈现水涨船高的态势,各行收费差异也逐渐拉开距离.
跨行汇款占了跨行类业务的大头,目前在银行柜面或ATM机上进行跨行汇款,已难以享受免费服务了.而且,各家银行在收费上差异较大,同样一笔跨行汇款,选择银行不同,费用可能相差十多倍.
在笔者调查中,不同额度的汇款,在中国银行、农业银行、中信银行最低只需付1元钱,招商银行最高收取100.5元,而光大银行则高不封顶.具体来说,交通银行收取汇款额度的0.4%,最低5元,最高50元,建行收取0.5%,最低2元,最高25元,中信银行按照金额大小,划分多个收费档次.
各银行在跨行取款收费上并不统一.在笔者调查的10家银行中,国有银行中中国银行、农业银行同城ATM机跨行取款每笔要收取4元,暂居最高,建行、工行、交行每笔收取2元,而股份制银行在跨行取款上则显得灵活很多,民生银行、光大银行、中信银行等每月对客户前2笔或3笔实行免费优惠,超出免费次数开始每笔收取2元.
这样看来,消费者同城ATM机跨行取款时,持有股份制银行的相对更为实惠,每月2笔或3笔的免费使用,对于普通客户来说基本够用,当然股份制银行的银行网点和ATM机数量要远远少于国有大银行.
需要提醒的是,目前跨行查询已经停止收费.在2006年6月,一部分商业银行对持卡人在自动柜员机上进行跨行查询业务开始收费,境内跨行查询的每笔收费为0.3元.此举当时引起消费者的强烈反响,因此在2007年4月各银行已全面停止征收ATM机跨行查询收费.不过,虽然跨行查询收费已停收两年有余,但部分消费者对此并不知晓.
股份制银行
同行大额交易更省钱
调查显示,在同行办理业务,同城存款、取款均实行免费,但到了异地,即使同一家银行,办理存取款业务仍需付出一笔不少的费用.在笔者调查的10家银行中,同行异地存取款收费相差不大,民生银行费用相对较低,收取0.3%,其他银行多为0.5%.不过,在最低、最高收费上,各行不尽相同,农业银行最低收费为1元,最高为50元,光大银行最低收费为2元,最高收费20元,中信银行最高收费10元,为最少.
笔者经过对比后发现,异地存取金额大小不同,在不同银行办理差异显著.一般而言,数额较大的异地存取款,在股份制银行相对省钱不少,比如在中信银行只需付10元费用,而在国有大银行需多付50元以上的费用,数额较小的异地存取,各行则相差不大,在光大银行为0.3%,其他行多为0.5%.
管理类业务收费名目繁多
在银行其他服务中,笔者选取了小额账户管理费、挂失手续费、零钞清点费等消费者不甚了解的选项来进行调查.
如果客户的银行账户长期不用,且账户日均余额低于一定额度时,银行便会向客户按季度收取“小额账户管理费”.调查中的10家银行,中信银行、光大银行暂不收费,建设银行、中国银行、工商银行、农业银行等国有银行,对日均存款小于300元的账户,每季度收取3元钱,招商银行对每年少于1万元的账户每月收取5元钱,为最高.
持有、存折,如果不慎遗失,到银行办理挂失手续并非免费.调查中,各家银行在挂失手续费上相对统一,除了工商银行收取20元外,其他银行多收取10元.
目前部分银行已开始对企业客户收取人民币零钞清点费,而个别银行对于个人客户也会收取这项费用.目前只有交通银行、农业银行、中信银行、光大银行等暂不收费.