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《消费心理学》是应用心理学专业重要的方向性课程之一.它以消费过程中消费者心理和行为活动的一般规律为研究对象.其教学目标是使心理学专业学生能运用本专业独特的研究方法,树立以消费者为中心的营销理念为工商企业的生产经营活动提供评价和决策的依据.
一、课程教学大纲的制定
课程教学离不开大纲,它是教与学的出发点,是教学活动开展的指南.大纲适用与否直接影响教学质量.笔者先对本课程的相关国内外教材总结,然后结合本专业实际,拟订真正能把心理学相关理论和方法与消费行为结合的教学大纲.
1.总结国内本课程教材存在的问题并借鉴国外教材
首先,教材框架不完善、不科学,这就使得学生很难根据教材本身从宏观上形成自己的理论知识体系.其次,教材内容陈旧、过时,一些前沿性的相关理论成果和方法没有补充进来.再次,教材的编者大多从事市场营销方向的教学和研究却很少具有心理学背景,这在客观上也造成了教材体系的混乱.最后,教材内容不丰富,理论联系实际不够,这大大限制了学生主动思考和理论联系实际的能力.鉴于此,笔者从本国本专业实际出发并主要参考国外心理学研究者编写的教材,制定了体系相对科学、内容相对丰富、视角相对独特（心理学的研究方法和思路,重点在微观曾面探讨消费者心理与行为规律）的教学大纲和对应的教案.
2.制订适应应用心理学专业的消费心理学教学大纲
第一部分即第1章绪论讲述消费心理学的研究内容和方法.第二部分为个体心理的相关理论及其在广告营销中的应用.具体包括第2章消费者的感知觉、第3章消费者的学习和记忆、第4章消费者的决策、第5章消费者的动机与情绪、第6章消费者的态度和第7章消费者的个性.第三部分是组织消费行为,包括第8章组织购买决策和第9章组织购买的影响因素.第四部分论述环境因素对消费心理和行为的影响,包括第10章文化与消费行为、第11章社会与消费行为、第12章情境与消费行为.第五部分是市场应用,包括第13章市场细分、第14章品牌及其培育、第16章企业形象及其设计.
二、探索适合应用心理学专业的本课程教学方法.
1.演示法
演示法是指教师通过图片、视频、音频等多媒体手段配合讲授,使学生在直观感受中把理论原理与生动的实例紧密结合.这种教法直观、灵活、简单、实用的特点,激发了学生兴趣,使学生对知识有具体感性的认识.
2.案例法
案例是为适应教学目标需要,围绕一个或几个问题,在对企业和有关部门进行实际调查之后所作的客观书面描述.它可以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力.具体来说,采取了首先讲授相关理论知识,接着引出与之对应的国内外企业营销案例,再引导学生进行实例讨论,最后对案例总结点评的四步法.
3.Seminar
Seminar译为讨论法,是指教师通过定期会见学生并讨论他们的报告或研究成果来指导其学习.由于时间和精力限制,笔者在这里借鉴并适当修改了这一方法,通过让一小组学生阅读某一主题的研究报告,与他们讨论前人研究报告所探讨的问题和前人如何解决此问题以及研究中存在的不足进而学生提出自己的建议.这一方法重在训练学生的研究问题能力和发散思维能力.
4.科研训练法
科研训练法,即让学生从查阅文献或从实际生活出发――提出问题――设计研究方案――解决问题――撰写小论文这一步骤进行科研能力的训练.通过这些训练,可大大提高教学质量并检验教学中的薄弱环节,同时有效激发学习兴趣,提高学生的创造思维能力,为培养具有一定科学素养和开拓创新能力的新型心理学人才打下坚实的基础.
三、本课程教学的进一步思考和总结
结合教学效果,本课程的教学按照以上思路基本达到培养面向应用型的心理学人才目的.然而,教学过程中仍存在一些棘手的问题.如,演示法需搜集的图片、视频和音频资料要求更加形象地说明相关的理论和原理.案例法在实施过程中需学生积极地参与防止冷场,同时又要防止讨论过于激烈而无法控制局面.科研训练法需要把握研究计划指定的方向.
总之,笔者根据教学目标,提出了相对适合心理学专业的《消费心理学》教学大纲和方法,通过不断完善教学大纲和尝试新的教学方法,相信一定会探索出适合应用心理学专业要求的具有实践价值的教学方法.