纺织企业提高管理水平电子商务的策略

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我国纺织行业在电子商务应用方面还存在许多问题,阻碍了纺织行业的健康发展,该文对这些问题进行了分析,并提出了一些意见和建议.

纺织工业是一个传统的行业,与人类生活密切相关,改革开放以来,我国纺织业获得了快速的发展,纺织企业的技术水平和管理水平都有了巨大的改进.随着计算机技术和信息技术的高速发展,互联网与人们生活的联系越来越广泛和深入,虽然电子商务在我国起步比较晚,但是,其发展速度是相当惊人的,近年来,选择网上购物的人数迅猛增长,有力地推动了我国电子商务的发展.纺织业作为一个传统的产业,其推进电子商务的步伐显得有些迟缓,这无疑会阻碍我国纺织企业未来的发展.因此,为了跟上时展的潮流,纺织企业有必要积极发展电子商务,根据电子商务的要求对企业的管理进行改革.

1.纺织企业发展电子商务的现状

随着社会不断发展,市场竞争加剧,纺织企业生存压力将会越来越大.纺织行业作为一个传统的产业,拥有比较长的历史,这种情况一方面使得纺织企业在技术和管理方面具有比较丰富经验,但是,另一方面也使得其历史包袱比新兴产业更加沉重,改革所面临的阻力也就更大,所需要的力度也强.在电子商务的应用方面,就可以明显地看到这一点.当前,在电子商务方兴未艾之时,多数的纺织企业都看好电子商务,因此也有利用互联网平台的意愿,而且目前一些较大的企业已经建立了自己的网站,并且通过网站发布信息,在一定程度上已经涉及到了电子商务[1].但是,从总体上说,我国纺织企业在电子商务的应用方面还相当薄弱.

2.我国纺织企业电子商务应用中存在的问题

纺织企业对电子商务的作用认识不足.纺织作为传统行业,受到传统观念和体制机制的影响和制约更为严重.从总体上说,我国纺织企业在电子商务的利用上还比较落后,许多工作多年来一直难以有效开展,存在组织结构不完善,制度建设滞后等诸多问题,导致这些问题的一个重要原因就是企业管理层在认识上还存在问题.我国纺织企业大多规模较小,其信息化建设十分薄弱,企业领导往往也没有很高的学历,尤其缺少专业的管理知识和互联网知识,因此,信息化意识不强,难以意识到电子商务对企业发展的重要性,因此,对电子商务工作不够重视.

工作人员素质有待提高.近年来,电子商务虽然发展迅猛,但是对于我国多数企业,尤其是传统企业来说,还是一个新兴的事物.电子商务作为互联网发展的产物,从技术到观念都是一个突破,这就要求企业管理人员具有较高的素质.但是,目前纺织企业在这方面表现得不太理想.我国纺织企业中中小企业比较多,他们大多以家族制为主,具有较大的排外性,这种封闭性的管理方式,导致企业人才比较缺乏,管理观念也会相对落后.

纺织企业基础设施落后.电子商务要求企业拥有基本的网络基础设施和计算机设备,但是,我国纺织企业在这方面的建设十分缺乏,由于管理者信息化意识不强,并不重视相关方面的建设,投资也非常少,因此,企业计算机设备较少,而且都比较陈旧,网络基础设施远远达不到发展电子商务的要求.

管理制度建设落后.当前,虽然一些较大的纺织企业已经建立了网站,但是,企业管理者对电子商务的理解还很狭隘,有的认为电子商务就是建立网站,就是在网上查找供货信息等,而没有从企业管理方面来认识电子商务,导致纺织企业与电子商务相配套的管理制度建设严重不足,阻碍了企业电子商务的发展.

资金投入不足.目前,我国纺织企业面临的市场压力很大,资金本身就不是十分充裕,而发展电子商务首先需要进行基础设施建设,这就需要较大一笔投资.网站建设所需要的投资就更多了,而且网站建设不是一蹴而就的,是一个长期的过程,需要不断的维护更新,这都需要资金.而且电子商务也需要做广告,网络宣传必不可少,其所需要的投资量也是相当大的[2].另外,与电子商务密不可分的是物流,物流成本也不可小觑.综合考虑这些,电子商务建设需要大量的投资,要求企业具有较强的实力.但是,我国纺织企业中中小企业占多数,他们的资本称不上雄厚,因此对于电子商务投资拥有诸多顾虑.

3.纺织企业提高电子商务水平的管理策略分析

目前,我国电子商务正处于高速发展阶段,可以预见的是电子商务必将成为一种重要的商务形式,对人们的生活以及企业的管理方式带来巨大的变革.当前,我国信息化建设不断推进,相关法律法规建设日趋完善,互联网公共基础设施建设稳步推进,这一切都表明电子商务的发展环境会越来越好.在这种大背景下,纺织企业应该认真研究自身的特点,根据行业情况和自身实际,制定电子商务发展战略,从而跟上时展的步伐,使传统的行业焕发生机.当然要想做到这一点首先需要从企业管理方面入手,创新管理方式,为企业发展电子商务提供良好的企业环境.

提高企业对电子商务的认识.观念是行动的先导,提高企业管理者对电子商务的认识是提高企业电子商务应用水平的关键.首先,纺织企业管理者要突破传统管理观念的束缚,突破家族制的局限性,开拓眼界.具体来说,企业领导者应该主动去了解电子商务,搞清楚电子商务的内涵,以及电子商务发展状况、国内外应用情况、未来的发展走向、需要那些基础设施建设、当前比较成熟的操作方式是怎样的等等,不断地学习电子商务的知识.当前,一个成功的范例就是阿里巴巴,它的经营策略和管理理念对于纺织企业发展电子商务具有诸多借鉴价值.值得强调的是,纺织企业尤其需要学习阿里巴巴的营销思维,积累发布信息、与客户交流等方面的经验,然后根据自身的特点发展电子商务.

做好电子商务发展战略策划.现代企业管理中最为关键的就是发展战略的策划,通过发展战略策划可以明确企业未来的发展方向和工作重点,确定管理中需要重视的因素,战略策划必须具有前瞻性,要充分分析当前市场状况,准确预测未来走向,从而确保企业发展走在正确的道路上[3].当前,电子商务是一个重要的发展趋势,因此我国纺织企业也应该重视电子商务的发展.从企业发展战略策划来说,纺织企业应该将电子商务作为一个重要的战略发展方向,在未来一个时期纺织企业应该加强电子商务平台的建设,研究新的营销策略,把自己的产品通过网络平台推介给顾客,使顾客认可和购买.加强管理体系建设.电子商务并不是像一些人认为的那样,仅仅是进行网站建设、发布信息等,它是一个综合性的工程.牵涉的方面比较多,因此需要相应的管理制度设计,为推进电子商务提供制度保障.企业管理有高层管理、中层管理和基层管理,高层主要是进行战略管理,中层主要是对业务过程的管理,基层管理就是对企业生产、销售、财务等具体事务进行管理.电子商务是以信息化为基础的,因此信息流管理至关重要,根据国外先进管理经验,主要策略有快速反映、即时服务、企业资源计划、有效客户反映等,这些都是值得纺织企业学习和借鉴的,通过引进先进的管理策略,制定有效的管理制度,实现企业管理规范化和高效化,从而为企业发展电子商务提供准确的信息.

提高信息管理部门在企业中的地位.纺织企业发展电子商务需要实现企业信息化,这就要求企业进行信息管理,因此信息管理部门就显得十分重要,目前我国纺织企业中信息管理部门建设工作十分缺乏,许多中小型纺织企业根本没有专门的信息管理部门,而较大的纺织企业虽然有信息管理部门,但是地位较低,其工作得不到重视,而且相关工作人员专业素质也不高,从而导致信息管理工作难以发挥应有的作用.所以,纺织企业要想发展电子商务还需要加强信息管理部门的建设,提高工作人员的素质,使信息管理部门发挥更重要的作用.

加大信息化建设投入,提高企业信息化水平.电子商务离不开信息化建设,高效的信息管理体系是开展电子商务的必要前提.纺织业是一个传统的产业,同时也是充满活力的产业,信息技术也是一个具有强大渗透力的技术,在互联网为代表的信息化浪潮下,纺织业要想走向全球化,也必须推进信息化建设.因此在纺织企业资金分配中,应该加大信息化建设的投资比重,大力推动企业信息化水平,通过电子商务与国际接轨,积极参与国际竞争,扩大市场资源.

加强人才队伍建设.电子商务以网络化和信息化为基础,在技术上首先需要进行网络建设和信息系统建设,这是一项技术含量较高的工作,需要专业技术人员才能完成.而且除了专业技术之外,建设人员还需要拥有较强的组织能力、丰富的管理经验、良好的沟通能力、把握企业实际需求的能力.另外,还需要具有营销思维,营销思维在电子商务中具有十分重要地位.如何将产品介绍给消费者、让消费者认可和购买,让产品和服务适应消费者现代生活的需求,对于纺织企业发展电子商务具有十分重要的作用.目前,我国纺织企业缺少这样的人才,所以加强人才队伍建设是纺织企业发展电子商务的当务之急.

随着互联网技术的快速发展,电子商务日益走进人们的视野,对人们的日常生活以及企业的管理方式都产生了巨大影响.在这场变革当中,纺织业作为我国经济的重要产业,既面临着重大挑战,同时也获得了新的发展机遇.当前,我国纺织企业在发展电子商务方面还存在一些不足,需要根据企业实际情况以及电子商务发展的趋势,认真研究对策,转变企业管理方式,最终通过电子商务的应用推动产业升级.

（作者单位：北京光华纺织集团有限公司）

作者简介：王盾（1988―）,女,陕西省延安市人,工作单位：北京光华纺织集团有限公司,职务：管理人员.

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