思想政治教育在高校危机事件传播中的正向引导功能

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摘 要 :在高校危机事件传播中,充分发挥思想政治教育的正向舆论引导功能,方可尽快平息危机事件且事半功倍.本文以高校危机事件研究为切入点,将思想政治教育融入高校危机传播之中,发挥其正向舆论引导功能,提出思想政治教育对高校危机事件信息传播引导功能的具体途径,以期实现危机的正向传播状态,为危机事件的处理过程营造有利的舆论环境.

关 键 词 :思想政治教育 危机传播 引导功能

近年来,高校危机事件的频繁发生,使高校的危机应急处置能力面临一场严肃、艰难的挑战.本文正是期望通过对我国高校危机事件传播的路径探讨,分析高校危机传播的规律,以思想政治教育的正向舆论引导功能融入其中,从而为高校危机传播提供一些有益的启示.

1.相关概念界定

1.1 思想政治教育功能.思想政治教育功能,是指“思想政治教育对教育对象和社会生活所能发挥的积极的有利的作用或影响.”[1]思想政治教育是中国的政治优势和优良传统,当今我国正步入社会转型期,在大量社会矛盾凸显的今天,更要求我们牢牢把握以马克思主义为指导的思想政治教育这个传家宝,继承和发扬党的思想政治教育的优良传统.在高校道德与文化建设中,思想政治教育具有重要的地位,且发挥着巨大的作用.在高校危机事件的背景下,思想政治教育作为高校教育者运用一定的思想观念、政治观点、道德规范对学生进行有计划、有组织或通过其他载体方式进行的潜移默化的一种影响,以在危机事件中安抚学生情绪、协调校园关系、培养危机意识、引导信息走向为目的,通过对危机信息传播的正向引导对危机事件进行科学应对,直至到危机事件的最后平息.

1.2 高校危机事件与其传播.高校危机事件是指在校内突然发生的,对高校师生及有关人员造成消极影响,严重者危及师生生命、财产安全的事件.这不仅面临着危机事件本身所带来的影响,还面临着学校声誉形象等一系列公共危机,一些高校因此而陷入被动的局面,如流言飞传、学生恐惧及家长的不满、社会公众质疑等等.形成这一被动局面的主要原因就是高校对危机事件把握不准,导致信息不能正向传播.一旦高校发生危机事件,校方的形象会相应受损,学生的正常学习生活秩序也被打乱.事发后校方如何采取紧急措施处理危机事件成为能否妥善处理危机,能否使学校与学生的损失程度降到最低的关键.

2.思想政治教育对高校危机事件传播发挥作用的机理分析

2.1 高校危机事件传播路径分析.高校危机事件爆发后,信息不胫而走,加之校园的范围相对较小,学生密度大,事件消息会迅速膨胀,流通速度也会加大.此时,根据高校方面对危机的表现,危机传播会有两种相反的走向,即正向传播和负向传播.所谓正向传播,就是校方管理层和教务人员能够意识到危机事件的严重性,并正确对待危机,客观估量后果,以对危机信息的科学引导取代盲目堵塞、统一口径,使危机信息呈现有序传播,学生情绪也就逐步趋于稳定,也为危机管理创造有利的氛围和环境.高校的危机事件传播中,思想政治教育起到了至关重要的作用.相反,若危机事件发生后,校方并无敏感的危机嗅觉,也无实质性作为的话,事件中的危机信息便会越积越多,消极信息也会随之衍生,这就将本可以科学引导的危机信息逼上了反向传播的无序道路,加大危机事件处理的难度.

2.2 思想政治教育对高校危机事件传播正向引导方式分析.在高校危机事件的背景下,思想政治教育承载着与平日理论教育引导工作相比更为艰巨的任务,那就是通过适当的教育方法引导伴随危机事件发展始末的危机信息的传播,使其稳定有序、尽量按照可控路线行进.思想政治教育工作对高校危机事件传播的正向引导,是通过其舆论引导、激励方法发挥作用来完成的,促进校方与学生的互动交流同时尽力达成圆满有效的良性循环,在危机背景下使教育主体与客体形成一种合力,共同抵挡危机侵害,为危机事件的解决与平息营造和谐稳定的环境.校方需运用正确的思想政治教育方法对学生进行心理干预与正确的舆论引导,通过加强心理健康教育并开拓多种信息沟通渠道等途径来更好的发挥思想政治教育的疏导功能.

3.发挥思想政治教育在高校危机事件传播中正向引导的路径

3.1 以权威信息来引导校园舆论.高校危机事件发生后,校方越早发布权威信息,越能迅速抢占先机引导舆论,加以正确的舆论引导人,才能使校园危机传播尽快朝着有利于事件平息的方向发展.第一,发挥思想政治教育的信息收集与处理功能.在第一时间内向学生们发布权威消息.因此,充分发挥思想政治教育的信息收集与处理功能尤为重要.危机事件发生后,校方要反应迅速,通过主动发布真实性权威性信息,以消除那些不明真相、满心猜疑人们的猜疑,既满足学生的知情权,同样也向他们表现出校方对处理此次事件的积极态度,提高学生们对校方的信任度,也能起到稳定局势的作用,避免事件进一步的恶化.第二,校方须做好后续跟进工作,及时发布权威信息.因此,随着危机事件的不断发展,校方仍须继续保持思想的信息收集及处理方法,通过有效的思想政治教育工作提供科学指导,调动人才,整合信息资源,在事件进展过程中保持及时跟进,随时掌握事态发展.

3.2 以科学的方式方法促进情感交流.教师作为高校的思想政治工作教育者,承担着高校危机事件传播主体的中心环节,必须随时掌握受教者的思想动态,并且根据不同受教育者的特征进行有针对性的教育工作,有利于准确把握舆论走向,进行积极的教育和引导.第一,通过增加思想政治教育亲和力提升学生对教师及学校的信任感.富有亲和力的思想政治教育能够拉近师生之间的距离,增强思想政治教育积极效应,这也是思想政治教育学科发展的必然要求.在高校危机事件中,学生们对教师及学校的信任感,是建立在校方所采取的处理危机事件方法基础上,与学生们配合度和参与度正相关.营造具有亲和力的教育氛围,对教育对象内心的趋同感起到积极影响.第二,通过开展有趣的思想政治教育活动,激发学生对学校的归属感.美国著名心理学家马斯洛认为只有满足了“归属和爱的需要”才有可能完成人生最高的要求“自我实现”.教育者可以将思想政治教育内容与丰富多彩的活动结合起来,寓教于乐,更充分地激发出教育对象的归属感.例如,可以在同学们中间定期举办主题讲座、开展畅谈会和沙龙,就青年学生们感兴趣的话题进行轻松的研讨,既促进同学之间的交流,也能够得到他人的支持和赞同. 3.3 以思想政治教育为载体培养危机意识.人们的恐惧往往都源自于未知,对事物和环境缺乏必要的基本的认识和判断会加重人们的恐慌情绪.面对高校的危机事件,树立危机意识,提高学生的认知水平,使其了解危机,正视危机已然成为思想政治教育工作的一项新内容.通过思想政治教育工作培养学生们的危机意识,一是要求校方讲危机常识;二是通过细致讲解向学生讲明危机现状,鼓励学生以正确的态度面对危机,看清危机本质,这也是使谣言不攻自破的最直接的办法.面对突如其来的危机事件,人人都难免产生恐慌心理,从个体心理看来,更易产生盲目跟风的从众效应,思想政治教育能够帮助受教育者冷静面对现实,通过加强危机意识的掌握打破对未知的恐惧感,进而稳控住受教育者的情绪,更利于危机信息的正向传播.

3.4 以科学的心理疏导调适校园恐慌情绪.高校危机事件的发生,给校园危机监测、管理体系带来严峻的挑战,也对校园环境带来不良影响,有的同学甚至在心理上留下难以抹去的阴影.校方须以思想政治教育的心理疏导调适功能,尽力安抚学生们的紧张情绪和恐慌心理,具体要做到:一是开设心理健康方面的讲座;二是在校内建立“心灵驿站”,使心理咨询、心理辅导发挥积极心理疏导作用;三是通过有计划的教学活动增强学生心理承受能力;四是针对危机中受消极影响较为严重的学生专门开设“心理门诊”,给予学生及时的心理按摩,抚平与弥补危机事件造成的伤痛.通过发挥思想政治教育的心理疏导功能,最大程度减小危机所带来的危害.


3.5 以大众传播载体增进思想政治教育正向引导.在高校的危机传播需求下,校方更要针对互联网和手机载体的信息传播快速、传播手段多元、影响范围广泛的特征,将其牢牢抓住并加以科学利用,以期加大思想政治教育的正向引导效果.一是建立本校的校园网站;二是平日可在网内播出一些有教育意义或学生感兴趣的国内外时事,在寓教于乐的基础上充分调动学生的积极性;三是要第一时间将危机事件的相关信息通过校园网公布出来,抢占网络舆论高地;四是要注意到网络的“双刃性”特点,努力消除一些网络流言的负面影响,努力营造网络思想政治教育良好氛围,[2]进而达到引导正确舆论走向的目的,这样才能够充分发挥思想政治教育的载体功能,将思想政治教育融入高校危机传播之中,使之发挥正向引导功能,把危机事件传播掌控于可控范围和有序进程中.

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