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人才培养规格与教学
中、高等职业教育的电子商务专业课程建设,必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求,以服务经济建设为宗旨,坚持“以就业为导向”、“能力为本位,实践为主线”的教育理念,使理论与实践有机结合,构建以技能突出、专业特色的电子商务复合型人才培养体系.采用模块教学、案例分析、分段实践、真实测评等环节,要形成适合子学生学习、创业和上岗前“零距离”训练等模式的电子商务实践平台,重点针对学生的综合应用能力培养.
一、专业方向――“一个专业,两个方向有机的结合”
根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果,电子商务专业就业有两大方向.其一是计算机网络方面人才,其二是利用计算机工具从事商务活动的人才.于是有人说：电子商务专业培养的学生是“两不像”,计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生,商务方面工作能力又不如纯商务专业学生.而我们则认为：电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合,复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力,更符合电子商务人才市场的需要.关键是教学过程中如何将二者有机结合,呈现出“1加1大于2”的功效.
二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才,我们在设计课程体系时,应充分体现“实用为主,够用为度”,突出教学的针对性和实践性.同时,全面提高他们的综合素质：一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要：二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度.
根据以教育服务于社会的原则,结合自身的教学特点,可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块.其一,公共基础类课程模块：主要培养学生基本的人文素养和基础能力；其二,计算机类课程模块：主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力；其三,商务基本类课程模块：主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；其四,商务实践类课程模块：主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力.在专业教学安排上,应循序渐进,突出中、高职教学上的不同侧重点.首先,在中职的教学阶段中,重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能.然后,在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外,更要为扩展学生的就业范围,宽口径地培养学生相关知识.就是既要关心学生的长远发展,又要顾及他们的毕业就业.前者要求学生知识面广,而后者则要求精通在企业工作中所需的技能,在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则.所以高职的电子商务专业学生,在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等,要使学生在进入相关工作岗位就业时,能得心应手.而另一方面,要补充其他辅助课程的教学,教学的知识面较宽、程度较浅,这样就能顾及到学生的长远发展.
在教学上,还要注意两个可调整性：
第一,教学培养的重点,导向市场化.例如在教学设计2007年或是2008年时,专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整,紧扣社会经济发展脉搏,按照国内外最新的教育观念,教育全程导入创新意识与策划思维,设计具有创造性的人才培养方案,科学的教学计划和课程体系.
第二,学生多功能培训个性化.即学生在学习本专业的必修课同时,还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长,选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训.所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求,开设多种的技能培训考核课程(如：公共英语的等级考核、动漫就业培训等),供学生进行选择性学习,培养学生成为“一专多能”的技能型人才.
总之,在几年的综合性教学实践中,应体现“宽知识,突技能,强特色”的特点,以强化专业方向的主干课程,培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才,以增强电子商务专业学生的就业力,提高电子商务专业学生的就业率.
人才培养教学具体措施
调整理论教学体系电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业,我国通过几年的办学经验,结合本专业的目标和要求,正确处理专业主干课程与专业实践课程比例,改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性,淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程,有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程.在知识的传授上,避免了讲授知识的重复性,如：《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容,没有进行合理的协调与配合,从而造成一成不变的重复讲授,教学效果并不好.经改革,我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合,避免了知识重复讲授.另外,还根据电子商务发展的趋势,适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习.如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧,2006年又加入了图像的动漫元素,而网页就更采用最新的技术软件进行教学,这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态,就业方向更广.
在中职教学上,增强对职业岗位素养的培养,开设商务礼仪课.围绕电子商务专业的几个职业岗位,开设数门主要专业课,并增加了相关的辅助课程；进一步强化实践环节,加大实验实训课的内容及课程比例,增加了网页制作的课时.在数据库的教学上,因现时中职生源的基本知识层较低,故取消了难度较高的数据库编程教学课程,而改为重点加强Access的教学,使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识,为后期的学习打下扎实的基础.
在高职教学上,针对就业的岗位特点,加强学生各知识层和多种技能的培训.将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大,并要求采取多种实践方式,如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作.国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研,了解贸易合同的要素及签订过程.市场调研课则从过去传统的“理论为主,辅以案例”,改为“案例教学引发理论,从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”.另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学,在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等.这样的专业课设置,有较强的针对性和实用性,有利于学生职业能力的培养,有于专业培养目标的实现.通过教学的认证,教学效果获得良好的改变.
实训教学体系改革的措施根据学生实践能力培养的要求,合理安排与理论教学相配套的实验课,加大实践课程学时的比重.增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节.
商务类的教学有别于一般技术类的教学,更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论,而平时的教学都是在一个模拟的环境下进行,环境的不真实性,令学生不能很清晰的理解相关的理论.电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式,没有真实的实践,学生难以理解自己专业定位,出现学不好、就业难的现象.因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节.就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台,让学生能走出课堂,在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧,使商务的理论知识在实践中得到真正的升华,为自己今后的就业积累经验,赢得优先的筹码！
(一)商务课程设计实训环节
1 教学目的：使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解.
2 商务课程实践项目：校园商务促销活动
把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组,各自成立一个小型的店铺管理.分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等.组内每个成员有具体的分工,更有相互的结合.
3 课程实践的具体环节：
①资料收集和市场调研；②投资成本集资；②商铺投标；④宣传广告策划；⑤寻找货源及商品加工；⑥促销策划；①财务管理；⑧投资总结；⑨课程实践论文报告
4 课程实践情况的考核评分：
实践评分(占总成绩的60％)：
课程论文评分(占总成绩的40％)
为了提高学生在整个课程实践活动的积极性,在实践各环节设立奖项.如：最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等.
(二)电子商务毕业设计环节
对于电子商务专业毕业生,把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成,并计算学分.
1 撰写毕业设计(论文)的目的：
培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力,培养学生的创新精神,也是本专业各个前期教学环节的深化和检验.通过毕业设计,使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中,充分利用所学的专业知识,理论联系实际,独立开展工作,从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力.
2 毕业设计(论文)的选题要求：
毕业论文选题要充分体现先进性、实用性,要有利于深化和拓展所学知识,尽量与当前实际的应用水平接轨,并应具有较强的综合性和实践性.
选题难易适度,学生在规定的时间内努力完成.设计的项目既要有书面报告,更要有实际成果,避免书面空谈,杜绝敷衍了事,流于形式.
为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量,毕业设计的课题小组原则上不超过3个人,分工要具体明确.
毕业设计(论文)课题确定后,按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表,并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案.
3 毕业设计(论文)选题考虑方向：
商务网站设计方向：校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货；数据技术的应用设计方向：图书馆管理系统、办公设备定购系统；商务设计方向：网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划；个性化技术设计方向：个人博客设计、个人网上聊天室的设计等.
4 毕业设计(论文)的成绩评定：
毕业设计(论文)成绩的评定,以学生完成工作的情况和答辩情况为依据,严格要求.成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格).
三、实施多样的教学方法
根据中、高等职业教育的特点,大力推行适合职业技术教育的教学模式.充分利用校园网和现代化的教学手段,将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式.大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”
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;和“多媒体教学手段”等有效方法,使学生在符合认识规律(探索－思考－实践－认识－再实践－再认识)的教学方法下,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用.四、加强校内、外实训基地建设
实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证.
1 加强和完善校内实训基地.
电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境.建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件,组建电子商务模拟实验室；引进一套物流模拟实验室软件,让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系.在实训基地中,教师还可充分利用网上资源开发网上课堂,引导学生自学,在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程,使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能.
2 建设校外实训基地.
可选择一些电子商务企业作为校外实训基地,学生通过在校外实训基地的实习,可获得参与实际锻炼的机会,从而提高学生的实际工作能力.
五、强化“两双”建设
高职教育的目标是培养高技能人才.高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力,因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的.
1 “双师型”教师队伍建设.
技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要,保证教学质量,就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍.
第一,要重视“双师型”教师队伍建设.鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径,不断更新教师的专业知识,提高教师的专业技能.
第二,采用专职教师与教师相结合.要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任教师,传授丰富的工作经验.
2 学生的“双证制”培训.
技能型人才的培养培训采用“双证制”,即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证.建立奖励机制,鼓励学生考取多种相关学科的资格认证,使学生在未来的人才竞争中立于不败之地.
从2001年起,我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中.而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有：全国计算机信息高新技术办公软件应用中／高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等.
六、建立专业专家指导委员会
各职业学校应以企业为依托,聘请行业专家、企业领导、职业教育方面的专家组建专业教学指导委员会.教学指导委员会应根据产业发展和市场需求,通过调查、分析、研讨和咨询等活动,制订本专业领域具体的培养计划及教学方案,对教育教学过程进行指导、监督和评估.利用专家指导委员会的资源及人际优势,安排学生到校外参加实习实训,邀请校外专家到校内进行专业讲座和就业指导.
总之,电子商务专业的建设应以行业为依托、以就业为导向、以市场需求为指南、以服务经济建设为宗旨、以用人单位满意为目标、以教学体系改革为突破口,充分发挥多年教学所取得的成功经验,才能真正体现出职业特色,赢得生存和发展的空间.