房地产广告的社会责任问题

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摘 要：随着住房改革的深入以及国家政策层面的支持,房地产开发投资逐年递增,发展了房地产广告,也出现了很多社会责任方面的问题.本文通过总结其中一些问题,提出了解决这些问题的具体策略.

Abstract:Alongwiththehousingreformthoroughaswellasthenationalpolicystratificationplane'ssupport,thepropertydevelopmentinvestmentincreasedprogressivelyyearbyyear,hasdevelopedtherealestateadvertisement,alsohadmanymunityresponsibilityaspectproblem.Thisarticlethroughsummarysomequestions,proposedsolvesthesequestionconcretestrategy.

关 键 词：房地产广告社会责任问题对策

Keyword:RealestateadvertisementCommunityresponsibilityquestionCountermeasure

作者简介：赵靓（1980-）,女,辽宁锦州人,讲师,硕士

现阶段中国的房地产产业已成为国民经济的支柱产业,并带动了众多相关行业的发展.作为房地产营销中的重要环节,房地产广告频频出现在全国各地的各种媒体上,影响着我们的生活.我国房地产业是在改革开放后发展起来的,时间短、速度快,没有现成经验可以借鉴,在发展中出现了很多问题,屡屡出现在媒体的关于房产销售的投诉和负面报导,由于一味地追求经济效益,房地产广告在履行自身职责的同时忽略了社会责任和社会影响,产生了价值偏差,间接导致了不良的社会、文化、经济影响.因此,我们有必要对房地产广告进行有效管制,使其承担起弘扬优秀民族文化和传播真善美的社会责任.

一、房地产广告存在的社会责任问题

(一)虚假广告,误导消费

人们经常听到或看到的房产广告用语中的内容不符合实际情况,假如去查证,就会发现广告上的内容现实中都有,但却完全不是想象中的样子.例如广告中的“天然水景”实际上是臭水沟,而所谓的“智能化小区”也就是在小区门口安装了一个监视器,各种配套设施长期不见踪影,“距离地铁十分钟”原来是高速路上的车速,广告上的承诺遥不可及.有的用高科技手段做成精美的楼盘模型,却没有注明是“电脑效果图”,有些房产本来是国产材料的一般装修,却偏要说成是进口高档材料所做的“精装修”,一般的普通民居,却非要说什么“顶级住宅,超级享受”等.

(二)广告违法行为严重

广告违法行为是指广告主、广告经营者、广告发布者在广告活动中,违反《中华人民共和国广告法》和有关法律、法规的行为.常见形式有：无证经营或超越了广告经营范围、未提供合法证明发布的广告、刊播新闻广告、假冒广告、诱惑性广告、不公正比较的广告、侵权广告等.房地产广告中经常出现上述情况,房地产广告对项目名称、面积、价格、用途、位置、周边环境、配套设施等虚假宣传,广告中的项目位置示意图制作不准确、不清楚、比例不恰当,广告宣传中擅自改变批准的房地产项目名称或规划设计用途等,使得社会秩序遭到破坏.

(三)彰显富贵荣华,强加于人

一些房地产广告用词中反复出现的“至尊”、“豪宅”、“奢侈”、“顶级享受”等字眼严重影响了人们的和谐氛围.助长社会浮嚣、奢华风气,有悖于时代精神,不切合目前我国经济社会1发展的实际情况,也不符合中华民族崇尚俭朴的传统美德.加大了广大民众的心里负担特别是中低收入者,他们根本就买不起房,即使通过高额借贷勉强买房,也会在今后十几年甚至几十年的生活中被套上房奴的“枷锁”.

二、房地产广告存在社会责任问题的原因

(一)广告主急功近利

由于急功近利,广告主在经营中多有不规范行为.而有关部门的监管处罚不严,这给广告主缺乏责任的广告的产生提供了土壤.

(二)广告法规不健全

我国已有广告法规对应该禁止或限制的广告规定的不细致,因而增加了操作难度.

(三)管理部门监管乏力

长期以来,我国对广告违法者处罚较轻,不足以威慑广告违法者.

三、解决房地产广告社会责任问题的对策

(一)房地产广告设计要体现消费者利益

房产广告的目的是迅速准确地把楼盘信息及时传递给消费者,从而促进销售.广告是给目标消费者看的,不是给自己或是同行看的,要让目标消费者掏钱买产品,很简单,从广告中就要让他们能看到产品能带给他们什么好处,以此促进消费.目标消费者对广告全神贯注的应该是产品利益,而不是单纯的广告艺术性.如果在设计中不能把握这一点,以致消费者看不到切实利益,无法获得商业利益,同时也造成不良社会影响.

(二)媒体要严格把关

媒体要从对人民群众负责的高度出发,增强社会责任感,加强自身法律道德建设,加强内部管理,规范房地产广告的发布工作,严格按照有关法律法规,验明房地产广告应该具备的证明文件,对证明文件不全或内容虚假的广告不予发布,拒绝庸俗、格调不高和虚假的房地产广告.

媒体同时应加强对优质产品和优秀企业的推介,充分违法行为及违规的房地产企业.正确引导消费者对房地产企业的认识和评价,同时对地方保护主义问题要予以公开批评揭露.

媒体还要加强对消费者房地产知识的普及,使消费者增强信息甄别能力.

(三)加强我国广告法规建设

1、健全广告法规,加大处罚力度

2、普及广告法规知识,提高全民广告法律意识

3、完善广告审查制度,建立社会监督机制,提高对广告业的管理水平

房地产广告业正面临着大众化与低俗化、追求经济利益与唯利是图、借鉴经验与全盘西化、价值多元与的矛盾.这些矛盾一旦激化便会导致严重的社会问题,但是,因为商业广告的特性,让其进行自律的可行性微乎其微,所以必须大力提倡社会道德和舆论监督、完善法律法规、社会责任宣传等形式来进行改善.