医院保卫科工作特点和面对的难题相应

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摘 要：随着我国社会主义经济的蓬勃发展以及人民生活水平的不断提高,人民群众对于身体健康的要求越发高涨.到医院就医以及进行各种保健的人数也在呈现出逐年上涨的趋势.因此医院作为一个公共性质的医疗服务性机构在安全的要求下也面临着更大的压力.在当前我国医院进入医疗改革的非常时期,医院的保卫工作是一个全医院乃至全社会都要面临的一个难题.

关 键 词 ：医院 保卫科 对策

医院的使命就是救死扶伤、治疗疾病.医院作为一个公众性的救助机构,是一扇开向社会的福利保障窗口.随着我国医疗体制改革的不断发展,医院不仅到对各类病人提供医疗救治服务,还要对医护人员以及患者负责,保护好医患双方的人身以及财产的安全.因此,医院的保卫体系就成为了医院工作中必不可少的一部分.医院的的保卫科在对医院就医秩序的维护、患者财产以及国家财产的守卫以及医护人员的生命安全方面做出了很大的努力.

1.目前在医院保卫上所遇到的问题

1.1医院作为公共场所治安情况十分复杂

相对于私有财产的易于看护属性,医院所具有的属性是公共设施,对于所有人都是开放的.这个属性决定了医院平时的人员进出十分频繁,医院所针对的病患也具有不可选择的特点.同时许多患者家属不使用网上银行转账或者是刷卡的形式付款而是使用的形式支付较大数额的治疗费用,因此医院平时的流量十分巨大,给许多不法分子下手实施盗窃提供了可趁之机.大部分的医患都把自己的主要精力放在了对病人的治疗、看护以及辅助上,对于自身的财物就相对来说疏于管理了许多.不法分子就针对这些防范意识不强的医患人员下手,大量的贵重财物以及骗取大量无知群众的财产.这些情况直接导致了医院在进行治安保卫工作室所开展防范的难度变大.许多不法分子利用患者及其家属急于看病、警惕性不高、对于医院以及周边环境不熟悉等弱点,对患者的财物进行欺诈或者盗窃.很多不法分子通过服饰等外观改变假装医护人员,以帮助患者进行缴费和排队为理由骗取患者；有的不法分子把患者拉到自己的同伙那里,假冒“老中医”“返聘名医”对患者进行无效但是收费高昂的所谓“治疗”；更有部分“号贩子”对医生的排队进行贩售,严重扰乱了医院的就诊秩序.另外,盗窃医院停车场的机动车辆、对楼外固定公共设施进行损毁、张贴各类欺骗小广告,比如“高价套现医保卡”等严重扰乱正常就医秩序的各类治安事件也经常发生.医院的保卫科尽管也大力加强了工作的力度,对医院以及医院附近进行积极巡逻、严密盘查,但是因为医院的开放程度高、医院开放区域多、医院开放时间长或者说是没有真正意义上的休息时间,以及流动人口数量大等特点,医院本身的保卫工作很容易陷入被动的局面.

1.2医院特殊部门比较多,安全隐患比较大

为了方便患者就医,简化就医的流程以及减少就医的时间,医院针对相同或者是类似病症的诊断场所、检查场所以及试验场所都会集中在相应比较快捷的区域中,各种类型的理疗仪器、检测仪器都会集中放在几个房间里.这些仪器的使用频率高、使用时间长,使用年限也不短,负载也比较大,一些比较陈旧的机器还可能存在线路老化的问题.同时由于医院本身的性质,无论是在实验室还是在制剂室都会贮存大量比如酒精或者是一类带有高挥发性或者是刺激性的物质.在医院正常运行的过程中,供暖供电等措施需要医院自行配置比如锅炉房或者供电室等建筑附属设施.这些房间或者是附属设施极其容易出现各类事故.同时医院还有很多具有放射性物质的特殊房间,比如x光照相室、伽马刀手术治疗室、放化疗中心等科室都有产生泄漏事故的安全隐患.

1.3医疗事故情况复杂,医患纠纷逐渐增多

随着国家对法律知识的逐渐普及,人们对自身权益的维护程度也在逐年上升.这一方面表示国家这些年进行普法教育和法律基础知识培养的成果,一方面却又变相提升了医患纠纷的概率.加上现在一部分医护患者确实存在这样或者是那样的问题,这样直接导致了医护双方产生大量的矛盾引起冲突,甚至出现治安纠纷或者是刑事事件.在发生诸如此类严重事故的时候,医院保卫科的人力物力有限,难以及时消除这些暴力隐患,等到警方到达现场的时候往往严重的后果已经产生.

2.针对上述难题医院保卫科所应采取的相应对策

2.1加强医院保卫科的行动力量

医院保卫科应该及时了解当前社会上的各种形式并针对其中可能对医院产生影响的形势和动态进行相应的调配,充分掌握相应的人防、物防等各种防御方式来应对当前的新形势、新问题.加强医院本身的保卫力度,使得针对医院的防护措施达到全天候的守护程度,这样就能够有效避免各类比如抢劫、盗窃、欺诈或者是其他可以对正常的就医秩序进行严重干扰的不法行为.医院保卫科应该积极妥善对各类可能发生的突发紧急事件进行充分的准备以及防范,充分发挥医院保卫科的主观能动性,对于各种现场性质的矛盾或者是激化反应进行积极妥善的处理以及安抚,防止事态扩大,同时稳定医患双方的情绪.医院保卫科要积极进行警医联动保卫机制,在医院发生各类重大事件或者是出现患者情绪重大不稳定事故时要积极和所联动的当地机关进行联系,使得事件的处理工作更加规范以及有效.

2.2加大力度对医院的各类敏感部位进行安全监管

建立健全各类意外事故突发紧急救援行动的安全责任机制,对比如火灾、水灾、电灾或者是由于放射性重金属元素泄漏引起的污染事故有充分的救援预案,对相应物品的贮存保管制度进行严格的审查以及核对,并培训医院保卫科的相关人员对于危机情况的处理和救援.医院保卫科还要负责对医院各项贵重仪器进行定期的检查和清理,在平时的日常巡逻时也要针对这些贵重仪器的存放位置进行重点巡逻,防止有不法人员进入房间进行偷窃行为.同时保卫科也要做好每一次的巡逻记录,以便发生特殊情况时进行查找使用.

2.3对医院保安人员进行专业培训和思想建设

医院保卫科人员是医院保卫的主要力量,在医院的治安防护或者是各类危机面前都起到了主要作用.因此,医院的保卫科要对医院的保安人员进行技能以及思想上的培训,首先树立他们为医院安全服务的观念,同时在身体上以及处理问题的经验上进行培训和磨练,这样才能使得他们面对事件时不至于因为缺少经验、耽误时机而使得局势发生不好的变化,这样才能有效保证医院局面的稳定.

3.结论

医院的保卫工作是医院建设工作中十分重要的一环,这关系着整个医院的稳定.因此只有在医院的内部各个方面进行入手,对医院管理中可能出现的各个问题进行预防,才会使得医院的工作顺利开展下去,为患者服务,为人民服务.

参考资料：

[1]莫志柏.新形势下的医院安全保卫工作之我见[J].中外医学研究,2009,7（5）.

[2]刘佩银、王家国.当前医院治安现状及对策[J].中华现代医院管理杂志,2009,7（1）.