普外科护理的不安全因素

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【摘 要】目的简单分析普外科护理的不安全因素然后提出相应的改善对策.方法将我院经过培训的护理工作者30例当做观察组与未经过训练的护理工作者30例作为对照组,然后进行对比分析.结果对照组出现不良护理行为的人数明显高于观察组,患者对对照组的评价要明显低于观察组,二者的比较差异具有统计学的意义,即(P0.05).结论通过对两组的实验结果,可以看出,对普外科的护理中出现的不安全因素,实施有效的培训可以减少护理行为的失误现象,减少医疗纠纷.

【关 键 词】普外科护理;不安全因素;对策

文章编号:1004-7484(2013)-02-0809-01

护理安全的有效保障是减少医疗纠纷的关键,也是创建和谐的医患关系的前提.在实际的护理中会出现不同程度的安全隐患,这些问题的出现会降低护理的效果,容易引发医疗纠纷,给医院带来不好的社会影响[1].所以,为了更好地改善这种现象,我们将普外科的医护人员分成了两组进行分析研究,从而得出一些解决这些问题的对策,提高医院护理的水平,减少护理行为失误的现象发生[2].1资料与方法

1.1临床资料将我院从事护理工作2年以上的护士分成两组:没有经过专业训练的30例护士作为对照组,年龄22-33岁,平均(24.0±2.4)岁;学历:大专25人,本科5人;职称护士28人,护师2人.经过专业护理培训的护士30例作为观察组,年龄23-40岁,平均(26.2±2.1)岁;学历:中专3人,大专25人,本科2人;职称:护士16人,护师10人,主管护师4人.两组一般资料比较的差异无统计学意义(P>0.05).

1.2方法本院给患者法自己设计的调查问卷,并且向患者说明调查原因,取得他们的支持与协助.调查问卷的内容包括护士的护理评价、患者对护士护理的满意程度.其标准采用百分制.

1.3统计学方法经过整理的数据应用SPASS13.0统计软件进行处理,计量资料采用方差分析,计数资料采用χ2检验,P0.05为差异有统计学意义.

2结果

两组护理工作者在护理过程中出现的不良护理行为的比较,见表1.

经过问卷调查的综合整理,患者对两组的护理满意程度,见表2.

3不安全因素分析

3.1护理人员的专业知识不足从这两组数据中可以看出,没有经过专业护理培训就容易出现护理行为的失误情况.一些护理人员的经验不足,对一些疾病的处理只能按照书本上进行,没有做出正确的处理措施,容易引起医疗纠纷以及医护人员与患者之间发生不愉快.护理人员缺乏对专业知识的理解,不能够及时地为患者处理突发情况,这就为医院带来了一些不必要的麻烦[3].


3.2护理人员与患者之间缺乏沟通目前,医院中普遍存在的问题就是狐狸人员与患者之间的沟通不足,这也是出现不安全因素的原因之一.由于只想到完成自己的工作,医护人员经常不仔细观察患者的病情,更没有真诚的沟通,有一些狐狸人员甚至很不耐烦患者提出的一些关于病情的问题,态度很不好.所以,患者对这样的护理工作者很不满意.

3.3医院的排班不合理普外科是我院的一个比较大的部门,一般情况下其工作量比较大,这就引起了一些工作在安排上出现一些问题,导致护理措施做得不到位,让患者出现并发症,给患者带来麻烦与不满.

3.4护理人员缺乏责任心由于护理人员对专业知识的缺乏以及对护理记录的不认真,会出现一些问题.护理人员没有及时将护理记录整理好,例如发生错记、漏记的情况发生.一些护理人员没有及时观察患者的病情、没有将病情及时反馈给患者的主治医师,护理记录字迹潦草等,这些行为都是是护理人员对工作不负责任的表现.容易引起患者对护理工作的不满意以、医疗纠纷或者医护人员与患者发生争论[4].

4对策

4.1提高护理人员的专业水平为了提高医护人员的工作水平,为我院树立良好的社会形象,也为了患者在我院得到良好的照顾,就要提高医护人员的专业水平,增加对疾病知识的了解.院方要定期对医护人员进行培训,教医护人员对各种仪器的使用,鼓励他们自学一些护理知识,加强经验少的护士的安全意识,增加对他们的培训.另外,护理记录是为患者的治疗过程提供护理证据的,在记录的过程中要客观、准确、完整,尤其是字迹要工整,这也是对治疗进行备案,在以后出现什么问题,也可以方便地寻找证据,不仅对患者有帮助,也对医院的备案有帮助.

4.2加强医患之间的沟通护理的一个重要工作就是与患者及时的进行沟通,了解患者的病情,防止并发症出现.所以,护理人员要经常与患者进行沟通,及时了解他们的病情,减少医疗纠纷的发生率.护理人员在与患者沟通的过程中要用和蔼的语气,让患者感觉到内心的温暖,增加患者对医院的信任,这可以提高护理的效果.

4.3医院要严格监督检查工作监督检查工作是为了让医院的工作者坚守自己的岗位,也是为了维护医院的整体秩序更是为了提高护理人员的责任心.所以,我院采取不定期的检查制度,不定期地给患者发放调查问卷,或者直接与患者进行沟通,及时了解护理工作的情况,对于那些不坚守岗位、不负责任的护理人员给予适当的惩罚.这样就减少医护人员的护理行为的失误情况,保证护理工作的质量.

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