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摘 要 ：在我国经济飞速发展的今天,供电企业要想加快市场拓展的速度,就必须要从根本上转变自己的思想认识,加强对电力营销工作的研究,必须要建立起以“全心全意为人民服务”的宗旨为核心的电力系统营销策略,提高用户的认可度和满意度,只有这样才能够加快市场拓展的速度,推动我国的供电企业更快更好地走向国际市场.
关 键 词 ：电力系统；营销策略；制定；思考
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）11-0-01
产品的市场占有率与企业的效益有着直接的联系,产品的市场占有率越大,企业的效益就会越好,反之,占有率低也就意味着企业的效益差.而产品的市场占有率与企业所指定营销策略有着直接的关系.在这样的情况之下,对于我国的供电企业来说,要想提高自身的企业效益,就必须要制定行之有效的营销策略.
一、针对当前电力系统营销策略的思考和研究
(一)缺乏市场观念
在我国的经济体制由计划经济转为市场经济之后,我国的市场发生了十分巨大的变革,但是这样的变革却没有能够影响到供电企业.在市场经济不断发展的今天,供电企业仍旧没有树立起与市场经济相符的经营理念.在陈旧、古老的市场理念和供电企业的垄断性的共同作用下,供电企业的大部分职工都丧失了竞争的意识,普遍喜欢安于现状.这样的情况致使供电企业出现产品销售困难、服务体系漏洞较多、供电服务的质量较差,不能够满足市场的需要.
(二)缺乏高素质的营销人才
通过调查研究我们发现,在我国电力系统营销管理工作中,并不缺乏营销人员,而是缺乏高素质的营销人才.在当前阶段中,我国电力系统大部分的营销人员都没有建立起与市场经济相适应的营销理念,仍旧是以计划经济的营销理念和策略为主,缺乏较强的竞争意识.而供电企业也没有能够正确的认识这一问题的严重性,既没有采取有效地措施对营销人员进行再培训与再教育,也没有积极的引进高素质的营销人才.这样的情况,严重的阻碍了电力企业发展,使其不能够更好的开拓市场,严重的阻碍了我国供电企业的进一步发展.
(三)供电企业的服务水平较低,不能够满足用户的需要
从本质上来讲,供电企业具有极强的社会公益性,但是就目前的情况来看,供电企业并没有认识到这一点.长期以来,我国的供电企业处在一个垄断的地位之中,具有极强的垄断性,伴随着供电企业以及社会的发展,其垄断性也渐渐的取代了社会公益性,致使我国的供电企业所提供的服务严重落后,这一情况加上企业营销人员的素质较低、管理手段陈旧过时以及服务设施不健全等原因,致使供电企业的服务水平一降再降,时至今日,供电企业已经不能够更好的解决用户所遇到的问题,其所提供的服务也与用户的实际情况产生了一定的差距,这些情况不但影响到了供电企业的社会形象,还降低了其所获得经济效益,如果不能够采取有效地措施加以制止,势必会让供电企业走上下坡路,并最终被市场经济扫地出门.
二、如何制定行之有效的电力系统营销策略
(一)要树立新型的营销理念,构建新的营销体制
要想制定与市场经济相适应的电力系统营销策略,就必须要树立新型的营销理念,将市场作为向导来构建新的营销体制,切实的做好观念的转变工作,推动用电的管理机构向电力营销机构转变,只有这样才能够更好地为广大用户提供可靠、安全同时又具有极强经济性的电力,才能够使广大用户享受到更加高效、快捷的服务.要加快职能的转变,推动其向预测和管理用户的需求、策划和开发市场以及电力的管理与销售等方面的转变,使其能够真正的形成一条龙式的销售模式,继而推动营销理念的转变,加快营销体制的构建.
(二)提高营销人员的素质,为营销策略的制好基础性的保障
针对当前营销人员素质较低的情况,供电企业要想更好的制定电力系统的营销策略,就必须要采取有效地措施提高营销人员的素质,只有这样才能够确保营销策略的质量.首先,要加强对在职人员的培训,通过讲座、辅导班的形式,使其能够抛弃传统的营销理念,树立新型的营销理念.其次,要调整营销人员的待遇,将待遇与能力相挂钩,即,以能力来决定薪酬,只有这样才能够更好地吸引高素质的营销人员,同时,还能够增强在职人员的竞争意识,使其能够更好的投入到工作之中,继而加快营销策略的制定步伐并提高其正确性.
(三)构建完善的营销保障体系
对于任何一个企业来说,要想能够百分百的兑现自己的承诺,就必须要建立起强大的后台支持,只有这样才能够更好地实现自己的承诺,使自己真正的做到言行一致.就目前的情况来看,供电企业要想更好的实现这一点,就必须要提高各个部门的认识,做好装表接电、用电监察等工作；做好物资保障工作,根据实际需要为相关的工作人员配置通讯设备、交通工具以及其他的必备物资；做好人员的调度工作,针对实际情况合理的安排各个工作人员,使其都能够在第一时间发挥自己的作用.只有做好这些工作,才能够保证业务的质量,才能够提高服务的水平.
(四)全面协调营销中的各项公共关系
对于地方的供电企业来说,其必须处理好自己与客户和政府之间的关系,首先,供电企业必须要加强同用户之间的沟通,密切自身与政府之间的联系,力求以通过提供高水平的服务来改善所在地区的投资环境.其次,要加强与政府各级职能部门的沟通,通过协助各级职能部门开展工作来加快所在地区的经济发展速度,提高经济发展的水平.第三,要切实的做好替换电能的相关工作,增加终端能源消费中电能所占的比重.第四,要加强与新闻媒体之间的沟通和合作,以此来为电力的营销工作制定良好的舆论氛围,帮助企业树立起良好的企业形象.
三、结语
总而言之,在市场经济的背景之下,供电企业要想制定出行之有效的电力系统营销策略,就必须要转变自己的营销观念,构建新型的营销体制,做好人员培训工作,提高营销人员的素质,构建营销保障体系,只有这样才能够建立起新型的经济增长点,带动电力消费,继而获取更好的社会效益和经济效益,并最终推动电力市场的发展.