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术前护理
①对医院环境的心理适应和护理：由于环境的变化,生活习惯的改变,人际关系发生变化,患者会有不安全感受,恐惧的心理.针对此心理状况,护理人员应热情、主动向患者介绍住院须知,医院环境,医生,同室的患者,用语言行动来沟通与患者的感情,帮助他们解决住院所遇到的困难,使患者尽快适应新的环境和人际关系,让患者感到一种依靠及安全感.②融洽的护患关系是心理护理的关键：注意印象,搞好护患关系.护士与人初次接触时,应给患者留下一个良好的印象,使他们信任我们,产生一种被重视和求医心切的心理,从而自觉地建立合作的支持和理解的关系,以达到融洽的目的.③护士应重视自身的心理素质：要提高自己的心理护理能力,不能不注意自己语言修养,不能不研究心理护理语言手术.有1例76岁高龄左眼白内障患者因性格怪异,重听多疑,常以家人照顾不周而生气.护士多次和他交谈,声音小他听不见,声音大了说你态度不好,对他的心理活动无法分解.由于患者对手术没有充分的心理准备,临上手术台时心理无法平衡,出现血压升高,脉搏加快等导致手术无法如期进行.后经护士给予开导,对手术前后的注意事项都进行恰如其分的解释,取得患者信任,消除恐惧和焦虑第3d手术顺利进行.
因此,护士应重视自身的心理素质,在进行各种操作时应对自己的心理水平有一个全面的认识,采取相应的调整,使自己处在最佳的心理状态,做到言行检点、稳重端正、态度各蔼、亲切自然、动作轻柔敏捷、严谨、个人行为规范.取得患者信任,消除恐惧和顾虑.
术后护理
当视力障碍时,听觉细胞代偿活跃,对周围的声音很敏感,护士的言行和护理水平对患者的心理活动有着直接的影响.在护理工作中除了做好“身”的护理外,还要特别注意“心”的护理.医护人员的言谈举止、表情、态度和行为都无时无刻地影响着患者的感受、情绪和行为.俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”.如果离开了心理上的研究,仅浮于形式的简单的说：“睡吧,安全地睡吧!”虽然语言温柔,态度和蔼,但没有解除患者的恐惧心理,是很难收到效果的.要针对地给患者解释,根据您的病情及治疗情况看,您的病正在好转,如果夜不眠,休息不好,会加重心脏负担,对您病情不利.您手术后一切都很正常,放心地睡吧!我会时时关照您.患者了解自己的病情朝好的方向发展,增强了信心,又有负责的护士关心自己就安然入睡.在护理工作中应禁止致病性的语言,刺激性语言,粗暴性语言.要获得语言上的艺术,要掌握患者心理变化的一般规律与特殊规律,总之语言是心理护理的重要手段.
心理护理应与基础护理同步,充分发挥语言效应.护士除进行周到的基础护理外,还应经常巡视病房,从各方面去关心体贴患者,设身处地为患者着想,切实为他们解决生活中的难题.与患者交谈时要掌握语言技巧,细心观察患者的心理状况,耐心解答有关医疗中的问题,给他们一个可以接受的答复,满足心理需要,使之能在良好的心境下接受治疗.