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[关 键 词 ]图书馆；管理；创新
图书是人类社会进步的阶梯,图书馆是向社会提供知识的宝库.随着时代的进步,为使图书馆更好地为广大受众服务,其管理必须创新.
一、“落差”是形成图书馆创新的动力
图书馆的创新产生与社会所期待的发展目标与现实的图书馆运行机制之间的差距.在知识经济社会,图书馆的发展目标就是从对文献信息的管理转向对知识的管理.而现有的图书馆机制和手段不足以实现这个目标,所以社会和图书馆界期待着以创新的方法、程序、组织制度等去实现这个目标,因此图书馆创新应运而生.
二、“危机”是构成图书馆创新的机遇
图书馆发展过程中充满了风险和挑战,需要用新的方式解决新的问题.从一定意义上说,图书馆创新产生于图书馆崩溃的边缘.图书馆生存危机刺激着创新的产生,即它不但是产生解决问题新方式的需要,而且也为创新扫清了障碍.目前,图书馆正面临着严峻的危机.首先,图书馆的服务受到网络的严重冲击,读者对图书馆的依赖程度减弱.而为读者服务是图书馆的凝聚力之所在,图书馆一旦失掉了读者,就会失去财务和公共的支持,从而失去生存的理由和价值.其次.各种专门的社会信息服务机构呈现着急速发展的趋势,它们以快、精、准等特点吸引越来越多的用户,与图书馆争夺着用户市场.另外,图书馆的库存信息资源属于任何人都无法垄断、非专有的性质,而且随着信息储存手段的传递方式的改进,信息共享的实现,图书馆信息资源优势将不复存在,图书馆在这一领域内的人才和习惯的优势也将随着服务项目的深入发展,对人才专业化的更高要求和咨询业务的普及而逐渐消失.图书馆生存危机的存在,使图书馆创新成为一种现实需要.
三、“机遇”是图书馆实施创新的关键
成功的图书馆创新不是主观随意的行为.它是一种有目标、有方向的变革行动,必须依据客观情势而行动,利用变化而不是试图强行变化.在知识经济时代,谁拥有信息并能有效利用,谁就拥有财富.图书馆是重要的信息源,知识信息资本化,各种社会关系和经济关系都要利用重组和演变的大好时机,因势利导,及时开展图书馆创新,促进图书馆事业的大发展.否则待事件的发展趋势已呈明显定格的状态时必然贻误战机,错过大好机遇.
四、“本位”是图书馆创新突破的屏障
图书馆的发展历史证明,图书馆内部容易形成路径依赖,倾向于维持和延续自我的方法.而在知识经济社会中,任何组织要生存和有用,都必须“安排有序的抛弃”.因此,一直以来“以不变应万变”的图书馆,必须采取强烈的重建方式,打破自我封闭和“本位至上”,变“被动型”为主动型,把对变革的抵制甚至抗拒变为积极追求新的机会,力图在创新的过程中拓展新的发展空间.“协调”是实施图书馆创新的艺术.
五、图书馆创新的内容
首先要目标创新.目标创新就是图书馆要明确准备做什么和做到什么程度的问题.过去的图书馆一直崇尚并恪守阮冈钠赞的“每本书有其读者,每个读者有其书”的信条.而这样的目标现在看来是不切实际的,不明确的,也是永远达不到的.为所有的人服务,这意味着没有明确的服务对象,必然缺乏服务的针对性和深人性.因此,图书馆应检测现在和未来的需求,重新确立图书馆的服务目标.这意味着图书馆不再是一心要做到尽善尽美,而是尽量完美,“做到在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人”.
其次,要做到服务创新.以往图书馆提供的服务是寻找书籍,而非寻找知识.在知识经济中,图书馆应该把服务重心放在对知识的挖掘、整合与揭示上,促进知识的生产与传播,使之创造出新的知识并付诸新的用途,使之成为我国以“知识创新工程”为主题的国家创新体系中的一部分,成为知识创新的思想资源,知识积累的重要手段,知识应用的桥梁和纽带.国民教育的重要阵地.同时还需指出的是,网络时代的知识载体应该包括所有形态,而非仅仅是书.最宝贵的知识常常是在人的脑袋中并难以显性的,因此图书馆要实现知识管理,还必须实现对掌握知识的人的管理,至少是对关于这些人的信息实现管理,这是图书馆面临的新任务和新课题.所有图书管理人员.都必须尽快去适应.
(编辑/丹桔)