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摘 要：《商务英语谈判》以专门用途英语的理论为指导,将商务谈判知识和英语语言知识融为一体,强调适用性和可操作性.角色扮演教学法作为交际教学法的一种,在英语教学中得到了广泛运用,但将它运用到商务英语教学尤其是商务英语谈判教学中的研究目前还很欠缺.本文详细阐述如何在《商务英语谈判》课堂教学中运用角色扮演教学法,并分析这一教学法在实施过程中的不足及改进措施.
关 键 词：角色扮演教学法商务英语谈判英语教学ESP
中国加入WTO以来,对外贸易不断攀升,正进入一个快速发展的黄金时期.然而,与大幅增长的贸易业务不协调的是,目前国际化商务人才尤其是国家七大类紧缺人才之一的商务谈判人才供需严重失衡.据《广州日报》报道,全国现有的政府机构或部门以及大中型企业经济贸易部门共需要300多万国际商务谈判人才,而目前全国从事国际商务谈判的高级人才不足万人,其中真正有谈判经验、接受过系统理论教育、拥有资格证书者更是寥寥无几.
《商务英语谈判》是商务英语、国际贸易、国际金融等专业的重点必修课之一,旨在培养学生在熟悉商务谈判的原则、环节、策略和技巧的基础上,最终能用流利的英语熟练进行商务交际和对外贸易活动.角色扮演教学法是一种根据英语语言教学的目的和要求,将角色扮演理论运用于英语教学实践的活动.目的在于帮助学生最大程度地熟悉职业性质及工作要求,促使学生语言能力向交际能力转化,从而能更快地适应未来的职业环境.
一、角色扮演教学法的理论依据、内涵及意义
角色扮演教学法最早由FanninShaftel和GeeShaftel在1967年提出,即由表演问题情境和讨论表演来探索感情、态度、价值、人际关系问题和问题解决策略.英国英语教学专家Harmer指出角色扮演是最常用的交际性课堂活动之一,它有利于提高口头表达的流利性,同时更适合用来培训学习特殊用途英语的学生.Ellis&Johnson在《商务英语教学》中将其定义为：角色扮演的参与者被分配某个特定的角色而且这种特定的角色就严格规定参与者要尽量抛开自己的想法和态度,站在所担角色的角度来思考和处理问题.
《商务英语谈判》以专门用途英语（ESP：EnglishforSpecificPurpose）的理论为指导,强调：ESP课程的目标和内容应以特定的语言交际功能和受业者的交际需要来确定,将商务谈判知识和英语语言知识融为一体,因而更强调适用性和可操作性.Hutchinson&Waters指出,在专门用途英语的课堂上教师可以采用多种技巧,其中包括变化技巧.笔者认为,在《商务英语谈判》英语课程教学中应用角色扮演教学法,可以：
(一)摆脱一般英语教学中技能训练的单一性,实现听、说、读、写、视的一体化；
(二)突破语言教学单纯语言训练的模式,实现语言实践与思想表达的有机结合；
（三）消除传统课堂“填鸭式”教学的弊端,真正做到以教师为主导、学生为中心的“双主体”交互式教学；
(四)变英语课堂为学生综合素质培养的场所.
二、角色扮演教学法的实施过程
角色扮演教学法的实施过程主要分为三大阶段,即准备阶段、实施阶段以及评估和反馈阶段.
准备阶段教师确定学习目标、设计游戏、确定游戏规则、确定角色、准备场地道具并引导学生明确学习目标任务、准备文献资料等.以《商务英语谈判》第七章跨文化商务谈判为例,
1、目的与要求：学习者能熟练自如地参与商务会议谈判讨论,能掌握不同国家人士谈判的思路和方法以及不同文化的谈判特点,并能在谈判过程中有效处理谈判冲突.
2、场地与道具：商务洽谈会议室或多媒体教室,道具自备
3.时间：100分钟
4.角色和任务：根据每组不同情况自定,进行情景模拟角色扮演
5、游戏规则：分组教学,5人1组.每组分别轮流扮演中方和另一国家（美国、日本、德国、拉美、非洲等）谈判代表,在谈判中须体现该国不同文化的谈判特点.整个谈判过程都由记录员进行现场录音和记录.
在这一环节,教师可以通过提问让学生进行讨论和思考,从而引发学生的学习兴趣.如：
Q1：Whattopicswouldinterestyouinthecross-culturalnegotiation?
Q2：WhattopicswouldyouguessareofinteresttotheGerman/American/Japanese...?
Q3：Whichtopicscanyoutalkabout?
Q4：Whichtopicsshouldyouoid?
Q5：Howwouldyouapproachthiscross-culturalnegotiation?
此外,教师可以向学生提供角色扮演中可能涉及的重要词汇,如：high-contextculture,low-contextculture,lineage,conservati,misinterpret,rapport,etc.
实施阶段在这一环节,教师既是一名导演,也是一名编剧,同时还是观察者和评论员.教师应充分调动学习的积极性,引导学生举一反三,进行自主学习和探索实践.如在《商务英语谈判》第七章跨文化商务谈判的角色扮演中,学生除了需要掌握本章的学习目标及任务外,教师也可以引导学生结合前面学习的内容：第二章商务谈判的环节、第四章商务谈判的策略和技巧、第五章商务谈判的类型、第六章商务谈判的礼节等内容设计不同类型角色并根据角色任务要求有质量地实施行动,在冲突环境下做出重要决策,从而更有效地在团队合作的角色扮演中完成体验学习.（三）评估和反馈阶段
活动完成后,教师应让学生充分展示每组的学习成果,要求组与组之间进行互评和讨论,提出优缺点,并分析原因、提出相应的改进建议.教师应参与点评,给出修改意见.检测学生是否有效完成了既定的学习目标任务.也可以选择精彩片段限时上台再次展示.最后,教师针对不同小组角色扮演的反馈情况进行评价和总结,并帮助学生构建系统的专业知识体系,从而提高其思辨和交际能力.
三、角色扮演教学法的不足及改进方法
（一）角色扮演法虽然能在一定程度上调动学生的学习兴趣和参与积极性,但对于其中基础较差的同学来说,大多仅停留在模拟角色扮演阶段,很难有的放矢,有的甚至需要照稿念,更谈不上能将所学知识融会贯通运用自如了.对他们来说,角色扮演是个巨大的心理压力和负担.因此在实际教学中,我们应针对不同学生的心理特征和知识基础进行课程安排,设定不同层次的学习目标任务,使每个学生都能体会到收获的喜悦.
（二）角色扮演法耗时较长,需要占用大量的课堂及课外准备时间.课前准备的不充分将直接影响角色扮演法效果的实现和学习目标及任务的完成.因此,教师应广泛涉猎各科知识,努力让自己成为一个“杂家”.从而才能厚积薄发,设计出更有创意、更贴近现实的职业情境,让学生进行更深层次的思考和表演.
（三）并不是《商务英语谈判》的所有教学内容都适合运用角色扮演教学法.应根据实际情况,有些章节采用项目教学法或案例教学法则效果更佳.
四、结语
角色扮演教学法虽然存在一些不足,但仍不失为一种灵活多样的教学活动形式.尤其在《商务英语谈判》教学过程中运用角色扮演法,能使抽象枯燥的专业知识变得具体直观,有效地激发学生自主思考和学习的兴趣和动力,从而最终实现学生语言素质（languagepetence）、文化素质（culturalquality）、心理素质（psychologicalquality）、思辩能力（speculativethinkingability）、交际能力（municativecapability）及道德修养（moralintegrity）等综合素质的全面发展和提高.