房地产企业品牌建设

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随着我国房地产市场的日趋成熟,良性的市场竟争体系也已基本形成,对于房地产企业来说,推进品牌建设是企业长久经营的基本要求.当前我国房地产领导企业品牌价值提升比较明显,但行业总体品牌建设水平仍不足,如何科学、合理地推进品牌建设,是政府管理部门和房地产企业所面临的重要课题.

房地产企业品牌建设现状

从行业总体发展情况来看,我国房地产行业发展仍未完善,房地产企业品牌意识还未完全形成,品牌建设与其他行业相比还有较大差距.目前,我国房地产企业品牌建设现状表现出以下几个特点.

领导企业品牌价值提升明显.我国超过七成的房地产开发商建立了自身品牌,并且经过多年的发展,相继出现了部分行业领导品牌,这些品牌在核心价值、形象塑造、管理模式等方面已经拥有一定的经验,表现为较高的知名度、信誉度和业主满意度,取得了较大的行业竞争优势.由中国房地产TOP10研究组发布的《2013中国房地产品牌价值研究成果》列出了中国房地产品牌价值榜,其中中海地产、万科、保利地产被评为房地产行业领导品牌.

中海地产、万科、保利地产这三个房地产品牌占据了较为明显的行业地位,其品牌价值都超过了250亿元.在品牌价值提升方面,相比于2012年的品牌价值,中海地产提升了约20.3%,万科提升了约20.0%,保利地产提升了约23.4%,应该说取得了较大的品牌价值提升.在品牌属性方面,中海地产以稳定经营为基础,专注于打造优质的产品和服务,赢得了用户的认可,从而获得较高的品牌溢价；万科讲究快速扩张和全面布局,建立了丰富的产品层次,获得了较好的规模效益；保利地产长期以来保持了高速与稳定的发展态势,是我国房地产企业快速成长的典范.

除了领导品牌以外,该研究报告还分别列出国有制和混合所有制房地产品牌价值排名前十的企业.从数据上看,这些房地产企业都获得了较好的发展态势,品牌价值提升明显,成为我国房地产企业品牌的主要代表,并且随着市场定位的逐渐清晰,这些房地产企业会利用自身高价值品牌优势来获得规模化发展,并进一步提升品牌价值.

行业总体品牌建设水平一般.尽管房地产领导企业凸显,但从行业整体来看,我国房地产企业品牌价值普遍不高.2013年第十届《中国500最具价值品牌》分析报告显示,包括食品饮料、纺织、服装、传媒、建材、轻工、地产等27个细分行业,列出入选企业品牌价值排行.其中,工商银行以2416.85亿的品牌价值高居榜首,而地产行业仅有万科进入100强,位居45名,其品牌价值是325.81亿,远低于排名前列的品牌.地产行业共有12个品牌入选,占所有品牌的2.40%,在所有行业中仅排14位.

我国房地产企业品牌整体建设较弱,相比于食品、纺织、传媒等行业,从品牌数量和品牌价值上都有较大差距.作为国民经济的支柱行业,房地产企业品牌建设较为滞后,还有较大的进步空间.

品牌意识与品牌号召力不足.企业品牌在消费者群体上的号召力,从一定程度上反映了企业品牌的建设水平；相反,企业品牌的提升同样依赖于消费者品牌意识的成熟度.当前,我国房地产企业品牌号召力不足,消费者品牌意识尚未形成.根据一项房地产品牌调查可知,大部分购房者关注的首要因素是地理位置、价格、交通等,而看重房地产开发商品牌的仅占2.1%.由此可见,我国房地产企业的品牌号召力缺失,品牌在消费者市场的响应度和认可度不高.在消费者看来,房地产品牌的差异化不明显,他们对房地产品牌形象的感知主要来源于大众媒体和周围人的感性评价,缺乏对房地产品牌的深入了解.另一方面,调查显示,有大约66%的人认为今后购房时会更看中开发商品牌,有91%的被调查者认为房地产开发商会更加重视品牌价值塑造和品牌营销.可见消费者越来越关注房地产品牌属性,因此房地产企业未来应努力打造品牌价值,提升消费者对房地产开发商的信心.

房地产企业品牌建设主要问题

品牌溢价能力薄弱.品牌溢价指的是经过品牌的打造和维护,使得产品在市场竞争中获得较强的核心竞争力.品牌溢价不仅仅表现在产品价格上,还表现在企业各项资源的获取上.我国房地产市场中,除了小部分企业通过品牌溢价获得了更多利润,绝大部分企业则忽略了品牌溢价的作用,只是追求短期利益.长此以往不利于房地产企业品牌的建设.在房地产销售中,对于相同条件的房源,知名品牌企业开发的楼盘,可能以高于其他楼盘的价格销售出去,这说明了房地产企业拥有较高的品牌溢价能力,能够占有更多市场,这是企业通过品牌影响力的提升来影响消费者,从而获得品牌溢价.但是目前看来,我国房地产品牌溢价能力整体较弱.

品牌文化内涵缺失.品牌并非只是标识不同产品的差异,还反映其所包含的价值和文化内涵.优秀的企业通常都很注重品牌文化建设,让品牌所宣扬的价值理念深入人心,并为企业带来长期的影响力.品牌文化是企业和产品的灵魂,是不可替代的资本,某个产品如果缺少品牌文化内涵,就会显得没有生命力.当前,我国房地产企业由于发展历史普遍较短,还未形成足够成熟和体系化的品牌文化.品牌文化体现了企业的价值观,企业在打造品牌时,应将企业文化融入品牌中,形成独特的品牌文化.但许多房地产企业并不重视品牌文化的塑造,使品牌缺乏深层次的内涵,无法打动消费者,不利于房地产企业的长远发展.

品牌战略定位模糊.合理的品牌定位是保证企业品牌战略实施的根本,要求品牌经营者对市场层次和产品分布具有较为清晰的掌握,并基于产品自身的特性,找准市场需求,有针对性地打造品牌形象.如果品牌战略定位不科学,就无法在众多品牌中找准位置,难以获得消费者的认可.

我国的房地产市场较为特殊,房地产产品一方面具备消费品属性,另一方面又具备投资品属性,并表现出多元化的市场需求.由于出现众多的产品属性和多元化市场需求,使得我国多数房地产企业品牌定位较为模糊.

首先,房地产企业定位环境不容乐观.我国房地产品牌定位在一定程度上受到管理部门的约束,由他们决定产品应该定位在哪个层次,而不是市场说了算.这就容易使品牌定位混乱,并且缺乏科学依据.其次,房地产企业自身品牌定位存在问题.大多数房地产企业推行规模化发展,产品覆盖各个档次和各种类型,力图满足各个消费群体的需求,但这种模式往往会造成房地产企业品牌定位模糊的局面,使其在日渐分化的房地产市场中丧失竞争力.房地产企业品牌建设的对策及建议

改善政策环境,鼓励品牌建设.房地产宏观政策调控对房地产企业品牌建设影响非常大,因此改善政策环境能够帮助企业推进品牌建设.当前,由于房产限购、货币紧缩等政策的作用,我国房地产市场出现了下行的情况,房地产企业的投融资环境恶化,许多规模较小的企业面临资金链断裂的风险.在这种情况下,房地产企业为了维持生存,只能更注重短期利益和短线经营,而放弃品牌战略的实施,这不利于房地产行业品牌形象的树立.政府应立足于当前房地产现状,抓住核心问题,尽快研究制定合理的房地产调控政策,使房地产市场走向良性、稳定的发展道路.政策环境的改善,主要包括金融政策、土地政策等一系列与房地产的相关政策,例如限购限贷、房产税、物业税、政策性补贴等,目的是稳定房地产市场,为房地产企业提供良好健康的发展环境,从而间接促进房地产品牌建设.

发展行业协会,指导品牌建设.政府管理部门可以重点扶持建设并发展一批房地产行业协会,科学地指导房地产企业进行品牌建设.发挥行业协会在品牌建设中的作用,首先要使行业协会解决好指导思想的问题,为房地产企业提供品牌建设的基本理念,帮助企业进行品牌定位,起到指导作用,但同时也不能限制企业的自主经营理念；其次,行业协会可以协助政府主管部门制定行业管理的有关法规、政策和标准,用以指导和规范企业品牌营销渠道和手段,使房地产品牌建设合理、有序地进行；再次,通过行业协会,可以更好地抓品牌信用建设.品牌信用是企业长久经营的保障,也是品牌建设的根基,行业协会应致力于提高房地产企业对品牌信用的认识和重视,督促房地产企业提高产品和服务质量,做到诚信经营、对消费者负责,在房地产市场上建立良好的美誉度,形成无形的力量,来推动品牌价值提升.另外,行业协会还可以成立诚信奖励基金,推行“奖优罚劣”机制,一方面鼓励企业建立品牌信用,另一方面对企业虚假宣传、恶意竞争等行为进行一定的惩罚,帮助构建诚信的房地产品牌市场；行业协会还可以开展行业企业信息法规的咨询,组织地区间企业进行经验交流和经济合作,以及国际间的交流合作,为房地产企业搭建品牌建设经验交流和学习的平台.

建立品牌联合,创新品牌建设.品牌联合指的是将不同品牌联合在一起进行品牌的推广和营销,通过品牌联合,可以借助其他品牌来提升自身品牌的知名度.政府通过政策支持房地产企业集群发展,可以为房企建立品牌联合铺平道路.房地产企业品牌联合主要有两种方式：一种是在广告中与其他行业品牌联合,这种方式一般适用于品牌影响力较小的房地产企业,通过与强势品牌联合来宣传自身,以便快速地获得消费者的认可；另一种是强势品牌的联合营销,这种方式为双方拓宽营销渠道,同时降低品牌的营销成本,获得更大的品牌价值.

（作者单位：山西大同大学商学院）