网络环境下的市场营销策略

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摘 要：现代科技和互联网技术的不断发展,给人们的生活带来了巨大变化.互联网的应用不断渗透并深入到社会经济各个领域,给市场营销带来了巨大影响.传统的市场营销方式和理念在其冲击之下,亟需进行改变和创新.企业要想在现代社会实现可持续发展,就应当在市场营销策略上进行调整和改革.本文在描述网络环境下市场营销的特点的基础上,进而阐述了应如何制定适应于当前网络环境的市场营销策略.

关 键 词：网络环境；市场营销；策略

互联网的广泛普及和应用,让社会经济也日渐向网络化发展.企业要想在市场中获得持续发展,就应当重视网络经济并在营销方式和策略上作出调整,充分运用网络营销.网络环境下的市场营销,利用互联网的便利性和传播性,充分把握市场的时机,通过适当的营销手段,达到营销的效果和目的.企业在面临着巨大机遇的同时,还面临着不小的压力和挑战.只有在充分认识到网络环境的特殊性,并能够熟练掌握和运用网络的优势,才能使企业在网络环境中实现市场营销利润的最大化,实现企业的长足发展.

1.网络环境下市场营销的优势

1.1营销成本较低,不受时空限制.网络环境下的市场营销完全改变了传统的营销模式,不再受到时间和地点的限制,更加自由化和便捷化,也在企业的成本节约上大大提高.同时,由于不需要在实体材料上花费较大资金,只通过网络信息流通实现产品的展示和推广,顾客和消费者运用互联网就能实时看到产品的信息和使用说明,便利快捷,不受时空的限制.消费者还能够直接与企业进行实时联系和交流,向企业反映意见建议以及自身的需求,提高了双方的默契度,保证了企业在产品的改进和服务质量的提高[1].

1.2营销环节减少,节约时间成本.通过互联网,企业能够直接而快速地与顾客进行信息交流,将企业自身的信息最快速地传递给顾客,满足顾客的需求,这样就省去了市场营销当中的诸多环节,让企业直接面对消费者.不仅缩短了企业与顾客之间的距离,让企业在市场上领先于其它企业,还有效地节约了时间成本,让企业以最快的速度实现产品的销售,并快速赢得市场利润.

1.3改变企业竞争基础和方式.在网络环境进行市场营销,大企业在市场竞争中不能够只依靠自身的巨大实力和品牌效应,还需要具备独特性和创新性.大企业往往在独特性和个性化发展上不具备优势,单纯依靠实体营销和广告效应[2].而中小企业由于市场的巨大压力,在压力的趋势下必须进行个性化和创新式的营销,以新奇和独创的方式吸引消费者,并借由此逐步扩大影响力和市场占有率.中小企业往往能够借由互联网的优势进行个性化营销,能够取得意想不到的营销效果.因此,网络环境下的市场营销改变了企业竞争的基础和方式,让企业间的竞争更加具备公平性和多样性.

1.4扩大市场范围,赢得国际市场.互联网能够消除地域限制,让国内与国际市场对接融合,快速而无障碍.企业借助互联网,能够便捷地在国际上进行市场营销和产品推广,把企业的市场范围扩大到国际范围.在互联网的帮助下,地域和国别以及种族、宗教信仰等都不会对贸易产生很大影响,实现了市场的最大化.

2.网络环境下市场营销策略

网络环境下的市场营销策略涉及到各个方面,除了对产品进行优化之外,还要在价格、促销和渠道上进行策略指定,并重视客户关系在营销策略上的重要性.

2.1在产品上的策略.要想实现网络营销的成功,最根本的,应当是产品的质量和品质.只有保证了产品的质量,让产品满足人们的需求,才能够实现营销上的成功.因此,应当在产品策略上充分重视,根据社会发展和市场需求,不断对产品进行改进和创新,保证产品的质量和品质.同时,随着人们对产品需求的变化,应当注重产品的多样性和丰富性,时刻关注市场需求和顾客需求,保证产品的先进性.

2.2在价格上的策略.网络营销不同于实际市场营销,不能简单地实行统一定价.应当运用多种定价方式,满足不同的营销需求和顾客需求.首先,因网络上的产品较丰富,且信息公开,消费者能够在全面比较之后再进行消费,因此,应当在定价时实行低价营销.在相同物品和相同质量品质的比较时,消费者自然会选择价格相对较低的产品.企业在进行网络营销时,可以利用低价优势,吸引更多消费者消费.既收获了销售利润,还最大化扩大了产品的影响.其次,还可实行个性化服务,对需求进行特别价格优惠.有些消费者或者组织团体需要批量的个性化产品,企业应当相应地予以价格优惠,进行营销的定价策略.

2.3制定网络促销策略.促销的方式在实际市场营销当中也被经常利用,而在网络营销中也能够充分利用.由于互联网的广泛传播性,在网络上进行促销能够起到很好的作用.通过网络进行产品信息的传播和推广,吸引消费者的注意力并激发其消费冲动和,并进一步实施消费行为[3].网络促销形式较多,除一般性的网络广告促销,还包括企业网站的推广,网络营业推广和通过提供免费服务附加促销的方式.企业建立并完善自身的网站,借由网络营销进行网站的推广,扩大企业的影响和知名度.在网络上向消费者提供优惠折扣和优惠券等,吸引消费者进行消费.

2.4制定客户关系管理策略.在一系列的营销方式当中,对客户关系的管理是其中的重要部分.客户作为企业赖以生存的主体,保证与客户的长期合作交易关系,是企业在营销时必须关注的问题.客户是企业在发展中一点一点积累起来的,在不断的交易中逐渐熟悉并形成默契,有一定的粘黏度[4].因此,既要对客户信息进行管理和总结,还要不断地维护与客户的良好关系.在客户关系管理中,既牵涉到老客户的维系,又牵涉到新客户的获取和增加.充分运用各种获取手段和方式,如问卷和促销等,获取客户的信息,并通过一个客户辐射到许多客户,并及时将客户信息进行汇总和管理,挖掘有价值的客户,并运用营销手段吸引客户参与到企业的活动当中.

2.5制定网络营销渠道策略.在营销渠道上,应借用互联网的便捷性和多样性,充分开发营销渠道.与传统的营销相比,网络环境下的市场营销,能够让企业直接与顾客进行信息沟通和交流,如借由企业网站留言平台、电子和微博、博客等.企业不仅能够充分了解顾客的需求意见,还能够将自身的信息及时传递给顾客,实现双方的信息对接,保证供求双方的默契度,让企业能够更加准确地制定营销策略,实现市场营销效果的最大化.

3.结语

网络时代带来了社会经济的巨大变化,也改变了市场营销方式.企业要在网络环境中获得市场营销上的成功,就应当充分认识并了解网络化境下市场营销的优势,并充分利用和发挥这些优势,把互联网的便利性和快捷性发挥到最大化.及时制定网络营销策略,结合实际市场中的营销经验,在产品上保证其优质性和创造性,在价格上实施多种制定方案,加大网络促销的力度,并在客户关系管理上下大力气.保证网络营销策略的全面实施,使企业在面对网络环境带来营销上巨大挑战的同时,能够实现网络营销价值的最大化.（作者单位：西安邮电大学）