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摘 要：电子商务的快速发展在给人们带来生活便利的同时,售后服务,货物配送等问题逐渐暴漏,成为阻碍其发展的主要因素.为突破瓶颈,电子商务同城化概念被提出.本文介绍了同城电子商务的现状,分析了其优劣,综述了同城电子商务的发展前景.
关 键 词：电子商务；同城
一、引言
随着我国电子商务环境的逐步改善,越来越多的人加入到了网购行列.据中国互联网信息中心统计,截至2011年,中国网络购物规模已达到1.94亿人,网络销售已成为商家非常重要的销售渠道.然而伴随着中国电子商务的快速发展,很多的问题也逐渐暴漏出来,售后服务、物流配送、网银支付等一系列问题成为了阻碍电子商务发展的障碍.据今年315报告显示,网购投诉依旧是重灾区.为解决以上问题,同城电子商务概念被提出.
二、同城电子商务现状
同城电子商务是指本地区或本城市内的信息网络实现的电子商务活动.目前,在同城电子商务领域已经有不少网站,其中最有代表性的为同城分类网站与团购网站.
1.同城分类
在同城分类网站中,58同城与赶集网运营的较为良好,以58同城为例,它提供了一个信息发布平台,让买卖双方在网站获取所需信息,从而进行同城交易来满足双方的需求.通过这种方式,聚集大量用户浏览所产生的流量来赚钱.58同城具有信息全面,信息量大,便于查找的优点.但也正是因为信息量过大,某些领域做的不够专业,以致不能提供特色化服务.
2.团购
自groupon兴起以来,国内团购型网站如雨后春笋般快速出现,以聚划算为例,从原来卖商品到现在聚需求,从主动找用户到聚合用户,聚划算成就了真正的用户需求聚合平台.聚划算的重点是本地服务类团购业务,把线上的消费者先在线购买线下的商品和服务,再让其到线下去享受服务,将客户带到现实商店中去.这是一种将线上虚拟经济与线下实体店面经营全面结合的商业模式,是一种类似于O2O（OnlineToOffline）的代运营服务.
通过聚划算这个平台,消费者被引入到传统的原本没有参与电子商务的企业商家的实体店铺进行消费,这对企业而言达到了推广和销售的目的,这样既减少了销售环节,也降低了商品流通和库存成本.
聚划算与其他团购网站不同,并没有参与团购网站的烧钱游戏.在其他团购网站进行广告大战、人才大战等烧钱游戏的时候,聚划算依托淘宝背靠阿里巴巴的聚划算的优势资源,在短时间里就取得了市场份额第一的业绩,成为团购模式的实际赢家.
三、同城电子商务优劣势分析
1.同城电子商务优势
(1)快捷、便利
由于在一个城市中,因此同城电子商务的的物流速度相对于全国来说很是快捷,一般都能做到24小时内,这对于短时间内急需的物品来说很是便利,而且消费者再也不用担心时间问题.
(2)售后有保障
同城电子商务解决了传统电子商务中售后无法保障的问题,当消费者对收到的货物不满意,或者货物有损坏需要维修或退换货时,消费者可以直接到该公司享受公司承诺的售后服务,或者享受公司提供的上门服务.
(3)商品针对性强
不同地域的消费者由于在生活、文化、消费能力上均有差异,因此全国性质的电子商务不能满足大多数消费者的需求,只能照顾部分,而同城电子商务正好可以弥补以上缺陷,可以根据往年的销售记录对本地进行特定商品销售.
(4)成本低
同城电子商务如果普及后,商家完全可以只拥有一个仓库就能进行销售,节省了很大一部分的店租费用,与此同时,如果商家承担运费,同城化则会比全国性质在物流上节约非常可观的费用.
2.同城电子商务劣势
(1)范围小
同城电子商务相对于来说市场较小,因此网站浏览量不如全国电子商务,其广告收入也不太客观,此外,一个城市的用户消费能力有限,货物的周转速度较慢,同城电子商务在后期的扩展中很受制约.
(2)货物不全
受用户需求的制约,同城的商家很难做到全面供货,产品种类太多会造成库存积压,为了减少库存,降低成本,商家只能采用销售较好的少数产品,因此,相对于全国市场,货物种类不丰富.
四、同城电子商务前景
同城电子商务的能够很好的解决眼下电子商务的问题,即：信息不对称、售后无保障、网银操作复杂等.但同城电子商务目前还没有典型的商家供大家参考,很大一部分参与者都在摸着石头过河.因此,同城电子商务的发展,应该紧跟传统电子商务,在参与网购人数较多的城市中普遍展开,通过采取线上与线下结合的方式,更贴心的为消费者服务.虽然同城电子商务具有局限性,但企业若运营得当,会给当地百姓提供不小的便利,让人们除了购物街以及超市外多了一条购物渠道,由此可看出同城电子商务的潜能是巨大的.