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你永远不可能融入乔布斯的世界,你随时都可能说出一些让他轻视你的话,那时,你在他心中就与傻瓜无异了.不管他如何贬低你,你仍然愿意追随他.我见过很多大大名鼎鼎的人物,但是乔布斯是我见过的,最具领袖气质的人.作为苹果公司的CEO,他当之无愧.与史蒂夫相处的感觉,就像我对巧克力的迷恋一样.不错,巧克力有害我的健康,但是我的确喜欢它,所以我只好尽可能不让它控制我.
――乔布斯的老友海蒂罗森有关乔布斯领导气质的一番谈话
海蒂既是乔布斯的朋友,也是比尔盖茨的朋友.在她眼里,两人的领导风格完全不同.海蒂说,如果是盖茨打给她,她完全不会害怕,因为比尔把她看成是朋友,而和史蒂夫在一起时,她会有一种随时会被他批评的感觉.与比尔盖茨的理性风格相比,乔布斯拥有一种让人又爱又恨的气质.乔布斯那反复无常、暴躁激进的个性,使他被苹果的许多员工和合作伙伴批评为“魔鬼”,但让人不解的是,这种魔鬼作风却又成为吸引别人追随他的一种魅力.
乔布斯是一位让人恐惧的领导,喜欢采用高压手段鞭策他的员工.他催促和哄骗员工的方式非常强硬,他常常痛骂下属,丝毫不留情面,以便他们更好地完成工作.一天,爱开玩笑的苹果工程师托格纳志尼拿出一个抄袭的程序给同事们看.大家就围在机器旁说说笑笑.这时,乔布斯进来了,骂人的话像机关一样从他嘴里蹦出.他说托格纳志尼他们专做些无聊的事,浪费工作时间.接着,乔布斯咆哮起来,面若冰霜地要求他们把程序洗掉,各回岗位.大家屏声敛气,不发一言.他们早已了解乔布斯的脾气.斯坦福大学的社会心理学家德里克克拉默提出了“了不起的震慑者”一词.乔布斯正是这样一位了不起的震慑者.这位震慑者不仅仅是靠简单的咆哮、怒骂来激发员工的潜力,而且通过自身的言行举止来产生威慑力.
苹果公司前首席科学家拉里特斯勒说：“以前我不太明白‘魅力’这个词的准确含义,当遇到乔布斯后,我恍然大悟.”乔布斯用恐吓和尊重来管理员工.乔布斯的作风非常强硬,他讨厌冗长的讨论,或就鸡毛蒜皮的小事争论不休.他希望能迅速解决一个问题,然后立刻转移到下一个问题.虽然当机立断、坚持己见是乔布斯的一贯风格,但是,如果你对某个问题持有反对意见,又能将你的理由阐释清楚,仍然可以说服乔布斯收回成命,但你必须顶住压力,敢于与乔布斯争辩才能做到.因此,做“魔鬼”乔布斯的员工,必须随时准备应战,不但要对自己的工作了如指掌,还要能言善辩,能够为自己的观点据理力争.
1985年乔布斯离开苹果公司的时候,公司员工的心情十分复杂.他们每个人都曾被乔布斯恐吓与威胁过,因此,“恐怖分子”乔布斯的离开使他们在一定程度上松了一口气.但是,另一方面,他们又十分尊重乔布斯.他们担心没有乔布斯引导的苹果公司,会走向何方?乔布斯身上具备的这种领导魅力和强大的吸引力,对于商业巨头来说是无价之宝.不管他自己有没有意识到.