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2014中国汽车销售满意度研究报告发布斯柯达品牌排名跃升10位
J.D.Power亚太公司日前公布2014年中国汽车销售满意度研究（SSI）报告.上海大众斯柯达品牌的满意度排名位列主流车细分市场第11名,与去年相比跃升了10位.
自进入中国市场以来,上海大众斯柯达一直深入践行“HumanTouch真心呵护”的服务理念,不断完善服务网络布局、优化服务模式,持续强化在服务上的竞争优势.在网络布局上,截至2013年底,上海大众斯柯达已经在全国建立起超过500家营销服务网点,不断优化的网络布局为越来越多的消费者提供了便捷专业的服务.
在服务模式上,上海大众斯柯达也进行了卓有成效的创新和尝试.其中,斯柯达e学苑在新车交车环节特别推出了“关爱八分钟”服务,通过向新用户传达新车操作知识、首保、预约、快速保养流程等内容,帮助新车主安享驾乘乐趣.